新疆各地旅游电子商务发展水平评价探究

　　电子商务硕士论文第四篇:新疆旅游电子商务发展水平研究

　　摘 要

　　近年来,中国在线旅行预订的用户规模和网民使用率均不断增长.截至2018 年 12 月,中国在线旅行预订用户规模达到 41001 万,网民使用率达到49.5%.国内在线旅游市场迅猛发展的同时,依托于得天独厚的旅游资源优势,新疆旅游电子商务发展也被提到了战略高度.2016 年,自治区科技厅启动"新疆旅游产业链信息服务体系关键技术 研发与示范"项目,2017 年,成立旅游发展委员会,开发"新疆旅游"APP,各地州政府开通旅游微信公众号,出台相关规划,积极促进新疆旅游电子商务发展.在此背景之下,对新疆旅游电子商务发展水平进行研究,对于推动旅游电子商务发展,充分发挥旅游电子商务在整合地区资源、加快智慧旅游和全域旅游建设方面的作用,提升旅游产业竞争力具有重要的意义.

　　本文首先对新疆旅游电子商务的发展现状和存在的问题进行了探讨,其次充分考虑创新扩散理论和技术-组织-环境(TOE)框架理论,以 OECD 电子商务发展水平测算的框架为基础,结合新疆旅游电子商务的纵深发展情况和特点,初步构建了新疆旅游电子商务发展水平的评价指标体系,通过科学的方法进行筛选出内含 3 个一级指标,12 个二级指标的最终指标体系,并对指标体系进行了信度、效度检验.再次,运用熵权法确定所构建的指标体系的各项指标权重,并对新疆 14 个地州的旅游电子商务发展水平进行综合评价,得出的主要结论有:

　　一是新疆旅游电子商务发展水平低,地区发展不均衡;二是环境支撑水平整体较好,北疆地区表现突出;三是应用渗透水平相对较好,地州之间差距巨大;四是发展潜力有待进一步激发.然后,对新疆 14 个地州的旅游电子商务发展水平进行聚类分析,结果表明新疆 14 个地州的旅游电子商务发展水平可以分为 3个梯度,其中乌鲁木齐市旅游电子商务发展水平表现最佳,为疆内旅游电子商务发展的领先地州.最后提出提升新疆旅游电子商务发展水平的建议.

　　关键词:新疆旅游电子商务;指标体系;综合评价

　　Abstract

　　In recent years, the number of users of online travel bookings in China and theusage rate of Internet users of online travel bookings have been increasing. As ofDecember 2018, the number of online travel booking users in China reached 41.01million, and the usage rate of Internet users of online travel bookings reached 49.5%.At the same time of the rapid development of online travel in China, relying on theunique advantages of tourism resources, the development of tourism e-commerce inXinjiang has also been mentioned as a strategic height. In 2016, the Science andTechnology Department of the Autonomous Region launched the "Key TechnologyR&D and Demonstration of Xinjiang Tourism Industry Chain Information ServiceSystem". In 2017, the Tourism Development Committee was established to developthe "Xinjiang Tourism" APP. The local governments opened the WeChat publicaccount and issued relevant plans to promote the development of tourism e-commercein Xinjiang. Under this background, researching on the development level of tourisme-commerce in Xinjiang has an important role in promoting the development oftourism e-commerce, integrating regional resources, speeding up smart tourism andglobal tourism construction, and enhancing the competitiveness of tourism industry.

　　Firstly, this paper discusses the development status and existing problems oftourism e-commerce in Xinjiang. Secondly,this paper fully considers the innovationdiffusion theory and technology-organization-environment (TOE) framework theory,based on the framework of OECD e-commerce development level measurement,combined with the deep development and characteristics of Xinjiang tourism ecommerce, initially constructed the evaluation index system of Xinjiang tourism ecommerce. Through scientific methods, this paper screens out the final index systemwith three first-level indicators and 12 second-level indicators, and tests the reliabilityand validity of the final evaluation index system of Xinjiang tourism e-commerce.Thirdly, the entropy weight method is used to determine the weights of the indexsystem, and the comprehensive evaluation of the tourism e-commerce developmentlevel of 14 prefectures in Xinjiang is carried out. The main conclusions are as follows:First, the overall development level of tourism e-commerce in Xinjiang is low, andthe regional development is uneven. Second, the overall environmental support isgood, and the performance of the northern Xinjiang region is outstanding. Third, the overall penetration of application is relatively good, and the gap between states ishuge. Fourth, the development potential needs to be further stimulated. On the basisof comprehensive evaluation of tourism e-commerce development level of 14prefectures in Xinjiang, the cluster analysis of the development level of tourism ecommerce in 14 prefectures in Xinjiang is carried out. The results show that thedevelopment level of tourism e-commerce in 14 prefectures in Xinjiang can bedivided into three gradients, among which the tourism e-commerce development levelof Urumqi is the best, and it is the leading state in the development of tourism ecommerce in Xinjiang. Finally, this paper puts forward suggestions for improving thedevelopment level of tourism e-commerce in Xinjiang.

　　Key words: Xinjiang tourism e-commerce, indicator system, comprehensiveevaluation

　　目 录

　　摘 要 ...................................................................... I

　　Abstract.................................................................... II

　　1 绪论 ....................................................................... 1

　　1.1 研究背景及意义 ....................................................... 1

　　1.1.1 研究背景....................................................... 1

　　1.1.2 研究意义....................................................... 1

　　1.2 研究内容和研究目的 ................................................... 2

　　1.2.1 研究内容....................................................... 2

　　1.2.2 研究目的....................................................... 3

　　1.3 研究方法和技术路线 ................................................... 3

　　1.3.1 研究方法....................................................... 3

　　1.3.2 技术路线....................................................... 3

　　1.4 主要创新点 ........................................................... 4

　　2 理论基础与文献回顾 ......................................................... 6

　　2.1 概念界定 ............................................................. 6

　　2.1.1 电子商务....................................................... 6

　　2.1.2 旅游电子商务................................................... 6

　　2.2 理论基础 ............................................................. 6

　　2.2.1 创新扩散理论................................................... 6

　　2.2.2 技术-组织-环境框架(TOE)...................................... 7

　　2.3 文献回顾 ............................................................. 8

　　2.3.1 旅游电子商务文献回顾........................................... 8

　　2.3.2 电子商务发展水平研究.......................................... 12

　　2.4 本章小结 ............................................................ 14

　　3 新疆旅游电子商务发展概况 .................................................. 15

　　3.1 新疆旅游电子商务发展现状 ............................................ 15

　　3.2 新疆旅游电子商务发展存在的问题 ...................................... 18

　　3.3 本章小结 ............................................................ 20

　　4 新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系的构建 ................................ 21

　　4.1 新疆旅游电子商务发展水平评价指标的初步构建 .......................... 21

　　4.1.1 指标体系的构建原则............................................ 21

　　4.1.2 指标体系的构建流程............................................ 22

　　4.1.3 指标体系的构建................................................ 22

　　4.2 新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系的筛选 .......................... 24

　　4.2.1 新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系的专家咨询 ................ 24

　　4.2.2 新疆旅游电子商务发展水平评价指标的鉴别力分析 .................. 25

　　4.2.3 新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系的相关性分析 .............. 26

　　4.3 新疆旅游电子商务发展水平评价指标的检验 .............................. 28

　　4.3.1 指标体系的信度检验............................................ 28

　　4.3.2 指标体系的效度检验............................................ 28

　　4.4 本章小结 ............................................................ 29

　　5 新疆旅游电子商务发展水平的综合评价 ........................................ 30

　　5.1 指标数据来源 ........................................................ 30

　　5.2 指标权重的确定 ...................................................... 30

　　5.3 新疆旅游电子商务发展水平的综合评价 .................................. 33

　　5.3.1 新疆旅游电子商务发展水平的综合评价............................ 33

　　5.3.2 综合评价结果分析及讨论........................................ 35

　　5.4 新疆旅游电子商务发展水平的聚类分析 .................................. 37

　　5.4.1 新疆旅游电子商务发展水平的系统聚类............................ 37

　　5.4.2 聚类分析结果及讨论............................................ 37

　　5.5 本章小结 ............................................................ 39

　　6 总结及展望 ................................................................ 40

　　6.1 研究结论及建议 ...................................................... 40

　　6.1.1 研究结论...................................................... 40

　　6.1.2 发展建议...................................................... 41

　　6.2 研究不足及展望 ...................................................... 43

　　6.2.1 研究不足...................................................... 43

　　6.2.2 研究展望...................................................... 44

　　参考文献.................................................................... 45

　　在读期间发表论文清单........................................................ 49

　　致谢 ....................................................................... 50

　　1 绪论

　　1.1 研究背景及意义

　　1.1.1 研究背景

　　随着《"十三五"旅游业发展规划》、《"十三五"全国旅游信息化规划》的相继印发,智慧景区、目的地旅游和全域旅游相继得到各级政府重点关注和大力发展.截至 2018 年 12 月,中国在线旅行预订用户规模超 4 亿,达到41001 万,年增长率为 9.1%,在线旅行预订的网民使用率达到 49.5%[1],在线旅行市场用户规模不断扩大.旅游产品也由以往的标准化逐渐向非标化转变,私人订制、小团游、自驾游等市场规模日渐壮大.同时,旅游巨头开始涌入小程序生态,不断发掘新的获客渠道,旅游电商市场持续变革.

　　新疆发展旅游电子商务具有得天独厚的优势.一是旅游资源数量多,现有A 级景区 297 家,在西北五省居领先地位;二是类型丰富,自然、人文等景观类型超 56 种,居全国首位.自 2016 年始,自治区政府开始高度重视旅游电子商务的发展.2016 年,自治区启动了重大专项--"新疆旅游产业链信息服务体系关键技术研发与示范",旨在搭建旅游电子商务信息综合服务平台.2017年,自治区旅游发展委员会成立,设立旅游电子商务、旅游咨询网站,委托企业开发"新疆旅游"APP.新疆旅游电子商务整体发展如何,面临哪些问题,各地州之间发展状况如何等成为亟需了解的内容.

　　1.1.2 研究意义

　　理论意义:旅游电子商务的相关研究成果十分丰富,大多集中在现状类、技术应用和旅游移动电子商务方面,对区域旅游电子商务发展水平的相关研究较少.在电子商务发展水平的测算方面,国内外一些组织纷纷构建了相应的评价指标体系,还有一些学者对跨境和农村等领域电子商务发展情况进行测算,但关于旅游电子商务发展水平的测算研究相对较少.因此本文在参考现有的电子商务测算指标体系的基础上,结合新疆旅游电子商务发展现状和特点,构造适用于衡量新疆旅游电子商务发展水平的指标体系,有助于丰富旅游电子商务的理论研究内涵.

　　现实意义:新疆旅游资源数量多、类型丰富,具有巨大的发展潜力.旅游电子商务在整合地区资源,加快智慧旅游和全域旅游建设方面具有无可取代的作用.对新疆旅游电子商务发展水平进行研究,有助于进一步了解旅游电子商务发展的影响因素,推动旅游电子商务发展,提升旅游产业竞争力,同时可以帮助政府部门了解旅游电子商务发展的现状,便于政策制定.

　　1.2 研究内容和研究目的

　　1.2.1 研究内容

　　本文首先在研究国内外电子商务发展水平评价指标体系基础上,结合 OECD电子商务测算框架、TOE 框架及新疆旅游电子商务发展现状,通过专家咨询法、鉴别力分析法、相关分析法等,初步构建新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系,在此基础之上对指标体系的信度和效度分别进行检验,确定最终的科学合理的新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系.其次,通过客观赋权法中的熵权法来确定各项评价指标的权重,并对新疆 14 个地州旅游电子商务发展水平进行综合评价.再次,在综合评价的基础之上,运用聚类分析的方法对新疆 14个地州的旅游电子商务发展水平进行进一步的分析.最后,总结本文研究结论,提出提升新疆旅游电子商务发展水平的建议、本研究现存的不足和研究展望.全文共分为 6 个部分:

　　第一章绪论.主要包括本文的研究背景、意义、内容、目的、方法、技术路线以及存在的创新点.

　　第二章是理论基础与文献回顾.首先对相关概念进行了界定,然后对创新扩散理论、技术-组织-环境框架(TOE)及其在电子商务领域中的研究应用进行了介绍,最后对旅游电子商务和电子商务发展水平的研究内容进行了整理和评述.

　　第三章是新疆旅游电子商务发展概况,包括新疆旅游电子商务发展现状和存在的问题两大部分.

　　第四章是旅游电子商务发展水平评价指标体系构建.结合现有电子商务评价指标体系、TOE 框架、新疆电子商务发展现状和特点、指标体系构建原则和构建流程,构建了新疆旅游电子商务发展一轮指标体系.为保证新疆旅游电子商务发展评价指标体系的合理性,通过专家咨询调整得到二轮指标体系,然后通过鉴别力分析和相关性分析确定最终的新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系.最后对最终的指标体系进行信度和效度检验.

　　第五章是新疆旅游电子商务的综合评价.首先通过熵权法确定构建的指标体系的各项权重,在此基础上对新疆 14 个地州的旅游电子商务发展水平进行综合评价,并对结果进行讨论.然后利用综合评价结果进行聚类分析,并对聚类结果进行讨论.

　　第六章是总结及展望.首先对本文的研究结果进行了总结,然后提出提升新疆旅游电子商务发展水平的发展建议,最后提出本研究的不足和研究展望.

　　1.2.2 研究目的

　　本研究结合新疆旅游电子商务研究现状,构建新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系,是为了帮助政府部门和涉旅企业更进一步了解新疆各地州旅游电子商务发展水平及差异,为政府的政策研究提供支撑,为企业的电商发展提供建议.

　　1.3 研究方法和技术路线

　　1.3.1 研究方法

　　(1)文献研究法.通过查阅图书、网络资料、相关调查报告、统计报告等方式,掌握已有的旅游电子商务研究现状,选定本文的研究内容和理论基础.

　　(2)调查与访谈法.在新疆旅游发展委员会的支持下,向其监管的新疆旅游企业进行调查,获取相关统计数据.通过组织企业座谈会,与从业人员进行交流,深入了解新疆旅游电子商务发展行业现状,加强感性认识.通过和专家交流,听取他们关于指标体系的意见和建议.

　　(3)定量与定性相结合的方法.定性分析新疆旅游电子商务发展情况;定量分析是依据数据,建立新疆旅游电子商务发展评价指标体系,并用客观赋权法计算指标体系的权重.

　　(4)实证研究法.通过综合评价方法对新疆 14 个地州的旅游电子商务发展水平进行综合评价,在此基础上对 14 个地州的旅游电子商务发展水平进行聚类分析.

　　1.3.2 技术路线

　　本文的技术路线图如图 1-1 所示:

　　1.4 主要创新点

　　本文存在的创新点主要体现在以下几个方面:

　　(1)指标体系构建.在对电子商务发展水平的测算中,整体方面有国家和省域两方面的测算,行业方面有对农村和跨境电子商务发展水平的测算,但是对旅游电子商务发展水平的测算相对欠缺,本文从这一角度进行研究,可以进一步丰富电子商务测算研究领域的内涵.

　　(2)研究角度.目前对新疆旅游的研究较多,在新疆旅游电子商务研究方面侧重于现状及对策研究,酒店的电子商务应用研究等,对包含景区、旅行社、酒店等在内的旅游电子商务发展水平研究较少. 本文综合考虑地区旅游电子商务的参与主体,尽量全面的反应旅游电子商务发展水平.

　　(3)数据方面.由于新疆电子商务领域起步发展较为缓慢,电商数据统计相对缺乏,本文通过调研获取大量新疆旅游电子商务发展相关数据,在一定程度上弥补了新疆旅游电商数据统计短板.

 

　　…………由于本文篇幅较长,部分内容省略,详细全文见文末附件

　　6 总结及展望

　　6.1 研究结论及建议

　　6.1.1 研究结论

　　本文首先分析了新疆旅游电子商务发展的概况,其次根据现有的测算电子商务发展水平的评价指标体系,结合新疆旅游电子商务发展的概况,初步建立新疆旅游电子商务发展水平的评价指标体系.并通过专家咨询、鉴别力分析、相关性分析等科学手段对指标体系进行筛选 ,确定最终的新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系.再次通过客观赋权法中的熵权法对构建的指标体系中的各级指标进行指标权重的确定,并对新疆 14 个地州的旅游电子商务发展水平进行综合评价.最后,在综合评价的基础之上,用系统聚类的方法将 14 个地州旅游电子商务发展水平的评价结果进行聚类分析.主要得到以下几点结论:

　　(1)旅游电子商务生态体系不完善.一是电商基础环境建设相对不完善,新疆旅游电子商务起步较晚.二是旅游网商弱小.具体表现有两个方面,一方面是新疆旅游网商的数量少,不到新疆农产品网商的十分之一;另一方面是现有的新疆旅游网商经营情况和疆外旅游网商相比较差.三是旅游电子商务服务企业数量少,跟踪到的新疆旅游电子商务服务企业仅有 11 家,并且规模也不大.四是缺乏统一的旅游信息统计、旅游产品营销推广的综合服务平台.

　　(2)在线销售的新疆旅游产品同质化严重.在线销售的新疆旅游产品以环线和周边一日游为主,环线以北疆环线为主,而在北疆环线中,主要包含的旅游项目均集中在赛里木湖、那拉提、喀纳斯等开发较为成熟的景区.周边一日游的主要集中在乌鲁木齐一日游、吐鲁番一日游,内含服务基本一致,同质化严重.

　　(3)旅游电子商务纵深应用程度低.主要表现是应用渗透这一维度得分不高,原因如下:一是旅游产品在线销售的规模较小,在线交易不活跃.二是涉旅企业开展电子商务方式较少,未能充分利用现有的销售渠道.

　　(4)人才缺乏制约新疆旅游电子商务发展.在评价指标体系中,除旅游网商相关指标外,与旅游电商人才相关的指标的权重最高,可看出旅游电商人才对新疆旅游电子商务发展的重要性.新疆旅游电子商务人才缺乏主要体现在:一是涉旅企业从事电子商务的人员数量较少,实操型人才和管理型人才均存在不同程度的缺口.二是在未开展电子商务活动的涉旅企业中,缺乏专业的人才是制约他们发展电子商务的主要因素.三是基于地域、经济、气候等多方面因素的影响,新疆涉旅企业引入电子商务人才的难度稍大.四是可以进行旅游电商培训的旅游电子商务服务企业较少,不能够很好的满足企业的人才需求.

　　(5)新疆旅游电子商务整体发展水平较低,地区发展不均衡.综合发展水平在全疆均值以上的地州有 6 个,占比为 42.86%.不同地区之间发展差距较大,整体看来是北疆>东疆>南疆,北疆的各维度得分均为最高,并高于全疆平均水平.

　　6.1.2 发展建议

　　(1)完善旅游电子商务生态体系

　　一是加强旅游电子商务基础设施建设,加快推进景区电子门票、无障碍电子支付等项目的建设.二是支持旅游网商的发展,鼓励更多的个体在网上销售新疆旅游产品,并且通过旅游协会对旅游网商进行指导,增强旅游网商的销售能力.三是支持旅游电子商务服务企业发展.制定促进旅游电子商务服务企业发展的政策措施,吸引社会资本和人才进入旅游电子商务服务行业,吸引国内旅游电子商务服务企业在新疆设立分支机构和提供相关服务,支持旅游电子商务服务企业针对旅游企业需求开发适合的服务内容;建设以旅游电子商务为主要内容的园区和孵化园,吸引旅游电子商务服务企业聚集区;通过新疆旅游协会等中介组织在旅游企业和电子商务服务企业间建立互促合作关系,引导旅游电子商务服务企业抱团发展,联合或与旅游企业合作建设旅游电子商务交易平台,迅速改变新疆旅游电子商务服务企业弱小的不利局面.四是建设旅游行业公共服务信息平台,支持龙头旅游企业建设区域电子商务平台.建设旅游行业公共服务信息平台的主要作用是提升行业运行效率和生态系统竞争力.从主体看,该平台基于大数据分析为政府提供高效监管、决策支持和宣传推广服务;为旅游企业提供协同支撑和流量导入服务;为旅游电子商务服务企业提供业务拓展支持服务,激发其活跃因子作用,发挥其在提升行业运行效率和生态活跃性等方面的重要作用;为游客提供全面的旅游信息咨询、投诉服务,提升游客满意度.建设区域旅游电子商务平台则主要是从旅游行业公共服务信息平台引流、与第三方平台合作引流、从线下高频消费场景向线上引流等多种方式汇聚流量,扩大在网民中的影响力,解决制约新疆旅游电子商务发展的引流难、对网民影响力弱问题;发挥在旅游产品、服务标准制定、品牌化建设等方面积极作用,引导新疆旅游电子商务规范发展.

　　(2)丰富旅游产品类型,打造高价值的"新疆游"品牌

　　首先,建立企业数据库,收集旅游相关信息进行挖掘,发现游客偏好,根据网民出游诉求设计以冰雪旅游、体育旅游、旅游节、自由行、户外探险、出境游、私人订制为代表的"新疆游"产品,不断丰富新疆旅游产品.其次,根据新疆旅游资源的特殊性,如特色户外资源等,开发网民游客中的高端群体,改变低团费吸引游客的现状,将新疆特有元素融入旅游产品中,实现差异化,提高"游新疆"的品牌价值.

　　(3)创新旅游产品在线销售方式,提高旅游企业电子商务应用水平

　　一是提高旅游产品在线化率,拓展旅游产品在线销售渠道,除现有的网站、第三方平台之外,积极与新疆农产品网商、微商开展合作,利用其影响力扩大旅游产品知名度,合理利用微信小程序等新工具,提升交易转化率,扩大在线销售规模.二是做好疆内旅游企业和疆内外电子商务平台对接活动,快速提高新疆旅游企业在线交易比重.三是持续编制新疆旅游电子商务发展报告,关注新疆旅游电子商务发展进展,总结旅游电子商务成功案例,通过榜样的力量推动旅游企业深入开展在线交易活动.

　　(4)加强旅游电子商务人才培育

　　一是通过行业交流会、旅游电子商务会议等多种方式推动旅游企业和旅游电子商务服务企业深度合作,既在短期内快速解决旅游企业面临技术、人才不足的难题,又为旅游电子商务企业拓展业务来源,推动旅游企业、旅游电子商务服务企业间的协同发展.二是针对旅游企业的电子商务从业人员提供有针对性培训,推动旅游企业和高校建立电子商务人才共同培养机制,双管齐下,从源头上解决旅游电子商务专业人才不足的问题.三是涉旅企业制定有竞争力的薪酬待遇体系,吸引旅游电子商务人才的加入.

　　(5)发展重点项目,提升旅游电商水平

　　北疆地区重点发展特色旅游目的地(那拉提、喀拉峻、巴音布鲁克草原)、旅游风景道(天山世界遗产风景道)、生态旅游产业带等项目的电子商务化工作.南疆地区重点加强特色旅游功能区如塔里木河沙漠文化旅游区、丝绸之路文化与民族风情旅游目的地的建设.东疆地区加强全域旅游、智慧旅游建设,整合当地旅游资源,充分发挥旅游电子商务作用.

　　(6)完善顶层设计,促进协同发展

　　依据国家旅游信息化规划制定促进新疆旅游信息化或旅游电子商务发展的规划;确定重点建设的信息系统和电子商务平台,制定系列通过旅游电子商务发展提高旅游行业竞争力和加快行业转型升级的政策措施;依托新疆旅游综合服务平台、"一诚通"行管平台、新疆旅游发展委员会官网的咨询网、电子商务网及"新疆旅游"APP 建设旅游电子商务综合服务平台,以其为核心建立有竞争力的互联网+旅游生态体系;将旅游信息化、旅游电子商务工作纳入旅发委年度重点工作.

　　将旅游电子商务与商务厅电子商务进农村、农业厅农产品电子商务、扶贫办电子商务精准扶贫等工作紧密结合,以电子商务为抓手,推动旅发委、扶贫办、商务厅、农业厅等相关部门协同创新,推动旅游、扶贫、农产品上行等工作在全疆层面协同发展.

　　6.2 研究不足及展望

　　6.2.1 研究不足

　　本文围绕"新疆旅游电子商务发展水平"进行研究,分析了疆内旅游电子商务发展现状及存在的问题,结合新疆旅游电子商务发展现状,构建了新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系,对新疆各地州旅游电子商务发展水平进行了综合评价和聚类分析.受本人现阶段理论基础、学术能力的限制,本研究尚存在以下不足:

　　(1)本文构建的新疆旅游电子商务发展水平评价指标体系还不够全面,略显单薄.首先是涉及主体范围较窄.考虑到数据的获取性,本文构建的指标体系涉及的主体主要以旅游企业为主,但是在衡量地区旅游电子商务发展水平时,除了旅游企业外,还涉及政府和游客等其他主体,指标中涉及这两部分主体的内容较少.二是新疆旅游不断有新业态如特色小镇等出现,考虑到这些指标难以定量化研究,构建指标体系时尚未涉及这部分内容.三是旅游电子商务发展过程中,现代信息技术广泛应用其中,本文的指标体系未涉及新技术应用相关情况.四是新疆旅游电子商务的社会效益和经济效益未得到揭示.

　　(2)由于新疆旅游企业电子商务方面相关数据的统计监测系统尚不完善,本文构建的指标体系的数据主要来源于新疆电子商务课题研究组的调研数据,因此可能会对研究结果产生一定的影响.此外,旅游有旺季和淡季之分,本文选用的数据绝大多数是年度平均值,可能有失偏颇.

　　6.2.2 研究展望

　　本文研究未涉及到旅游电子商务发展对地方经济的贡献和在推动三产融合方面的作用,未能够进一步揭示旅游电子商务发展的影响度,因此后续研究可在此基础上增加这些方面的研究;在对地区旅游电子商务发展水平评价研究的基础上,可进一步研究旅游电子商务发展水平的提升路径;调研数据显示,半数以上的新疆旅游企业开展旅游电子商务,下一步可以开展旅游电子商务的企业为研究对象,研究旅游电子商务采纳意愿的影响因素;在开展电子商务的旅游企业中,绝大多数企业均与第三方平台开展合作,可进一步研究旅游企业选择第三方平台的影响因素.
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