企业人力资源外包风险评价与控制

　　摘要
　　
　　外包最初兴起于实践界，由于其为企业所带来的巨大的积极价值，已逐渐成为企业提高核心竞争力的重要手段，同时，在知识经济条件下，人力资本在价值链中的作用日渐突出，“人力资源外包”应运而生，成为帮助企业降低成本、提高效率、赢得竞争优势、提升人力资源部门的战略价值的一种新型管理模式。然而，由于人力资源管理外包产生和发展的时间较短，仍然处于初期的探索阶段，在许多方面还不够成熟和完善，企业应该清醒地认识到当今人力资源管理外包的发展还存在许多有待改进和摸索的地方，在实施人力资源外包时也面临着许多潜在的风险。如果忽视人力资源管理外包过程中相应的风险分析及控制，在外包决策和与外包商合作的过程中的不稳定因素就会使得外包活动失败甚至可能会使企业遭受巨大的经济损失。因而如何有效的对人力资源管理外包过程中的风险进行识别和，进而建立有效的应对机制以减少企业和外包服务提供商之间的合作关系带来的风险，既是理论工作者需要深入研究以便为实践提供理论支持的问题，也是在实践中已经实施了人力资源外包的人力资源管理者迫切需要解决以评估外包工作绩效的实际问题。

　　本文就在上述前提和背景下，根据相关基础理论将外包流程分为外包决策、外包商选择、合同期执行，合同期满关系维持这四个主要阶段，通过对这些阶段中可能存在的风险因素的分析和评价，将现有的企业管理理论和风险管理理论应用于人力资源外包的风险控制领域，并在此基础上进行应用分析，尝试寻求在外包选择和外包实施维护过程中合理控制人力资源管理外包风险的方法，最后引用案例进行实证分析，目的在于把人力资源外包的风险控制在可以接受的范围之内，从而有助于我们更全面、系统的分析和评价企业的人力资源管理外包活动，科学的做出外包决策，使得人力资源外包的风险管理臻于完善，进一步体现人力资源外包在提高企业核心竞争力中的正面效用，为企业在人力资源管理模式的选择和革新上提供一些有益的参考。
　　
　　关键词：人力资源管理；风险分析；风险识别；风险控制　　
　　
　　目录
　　1 绪论
　　1.1选题背景和研究意义
　　1.1.1选题背景
　　1.1.2研究意义
　　1.2国内外研究现状
　　1.2.1人力资源管理外包的研究
　　1.2.2人力资源管理外包中的风险研究
　　1.3研究内容与方法
　　1.3.1学术构想与基本思路
　　1.3.2研究内容
　　1.3.3拟采取的研究方法
　　1.4主要创新点
　　
　　2 人力资源管理外包风险管理的相关理论
　　2.1概念界定
　　2.1.1人力资源管理外包
　　2.1.2风险
　　2.2相关理论基础
　　2.2.1人力资源管理外包的理论基础
　　2.2.1.1交易费理论
　　2.2.1.2核心竞争力理论
　　2.2.1.3委托-代理理论
　　2.2.2风险管理理论及其方法
　　
　　3 人力资源管理外包中的风险
　　3.1人力资源管理外包风险的分类
　　3.1.1外包决策阶段的风险
　　3.1.2外包商选择的风险
　　3.1.3外包执行过程中的风险
　　3.2人力资源管理外包风险的成因
　　3.2.1来自外部环境的风险因素
　　3.2,2来自外包商的风险因素
　　3.2.3来自企业内部的风险因素
　　3.3人力资源管理外包风险识别的方法
　　
　　4 人力资源管理外包的风险控制
　　4.1人力资源管理外包的风险评价
　　4.2外包决策阶段的风险控制
　　4.2.1外包决策阶段的风险甄别
　　4.2.2外包决策阶段的风险控制策略
　　4.3外包商选择阶段的风险控制
　　4.3.1外包商选择阶段的风险甄别
　　4.3.2外包商选择阶段的风险控制策略
　　4.4外包执行过程中的风险控制策略
　　4.4.1外包执行过程中的风险甄别
　　4.4.2外包执行过程中的风险控制策略
　　4.4.2.1企业内部关系管理
　　4.4.2.2外包商的关系管理
　　4.4.2.3对外包商的监督
　　
　　5 案例分析
　　5.IA公司的人力资源管理外包
　　5.1.IA公司人力资源管理外包的背景
　　5.1.ZA公司人力资源管理外包的风险识别
　　5.1.3A公司人力资源管理外包的风险控制
　　5.2酒店人力资源管理外包
　　5.2.IB酒店人力资源管理外包的背景
　　5.2.ZB酒店人的具体战略
　　5.2.3B酒店人力资源管理外包风险控制分析一
　　
　　6 结论和展望
　　6.1主要结论
　　6.2研究不足
　　6.3研究展望
　　参考文献
　　致谢