高中教师职业怠倦与组织公民行为研究背景,心理学硕士论文

　　1 研究背景

　　工作倦怠是一个人的情感耗竭、人格解体和成就感低成就感的一些症状:其中，情绪耗耗竭表现为疲劳、烦躁易怒和紧张等；非人性化体现在对服务对象表现疏远和冷漠;低成就感表现为个体感觉无力胜任所从事的工作以及缺乏成功的体验(Maslach &Jackson,1986)。在教师、护士等助人的职业中，工作倦怠较多发生。近年来，随着社会经济的发展，社会对教师的期望值不断攀高，由于较大的工作压力，面临更多的挑战，使高中教师群体中长生更多的工作倦怠。在枯燥单调的工作环境中，教师远离了创新；过重的工作负荷下，教师丧失了激情；如影随形的精神压力，让教师身心疲惫。从而使教师工作生活质量下降，造成了教师的工作倦怠。越来越多的教师都有了工作倦怠，有调查显示：教师中，中度工作倦怠的占总教师人数的 58.5%；比较严重的占总教师人数的了 22.5%。教师的工作倦怠表现为：精神上感觉很劳累，个体的体力透支比较严重，对教学工作失去兴趣，缺乏工作热情和创造力；没有了成就感，会感觉到付出的很多，回报却不明显，对事业追求失去了信心；安于现状，不思进取；情愫上，焦躁不安，紧张，效能感降低，自责，甚至以一种冷漠疏远的态度对待工作对象。

　　工作倦怠一旦产生，人对待工作的态度、行为都会发生很大变化，对工作产生极强的破坏力。教师的工作倦怠不仅影响了教师的身心健康，而且影响教师工作水平：厌弃教学、教学慵懒和其教育方式的落后。组织公民行为有利于教师发展其教学活动、自发性的去关心学生、进行创新，保证了教师队伍的稳定。有研究发现工作倦怠中的情绪耗竭与组织公民行为之间有着消极的影响。工作倦怠与组织公民行为之间负相关。

　　教师的工作倦怠可能会影响其组织公民行为。一些研究者发现工作卷入和工作倦怠有一定的联系。倦怠的产生会使员工感到失去某些有价值的资源，他们的要求得不到满足。倦怠可能有负面影响员工的工作态度（例如，减少工作卷入，组织承诺，工作满意度）。但很少有人研究教师工作倦怠于工作卷入之间的关系。有研究表明，工作卷入是组织公民行为的预测变量工作卷入会影响组织公民行为。教师工作倦怠组织公平感组织公民行为三者之间究竟是何种关系，本文将以工作卷入的视角来探索教师工作倦怠与组织公民行为之间的关系。

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