我国高校体育场馆社会化服务现状与供给营销

　　一、前言

　　高校体育场馆社会化服务是一个社会发展中的必然趋势，是满足社会群众对各类体育文化及体育活动需求的有效途径，早在1993年国家体委颁布的《关于深化体育改革的意见》中，指出关于高校体育场馆的供给要向社会化与市场化不断贴近，而2009年国务院颁发的《全民健身条例》中，对有关高校体育场馆向社会公众供应服务进一步进行了规定，并允许各高校按需要向公众收取必要的费用。虽然我国各级政府都开始对高校体育场馆社会化服务的供给与发展进行宏观调控，各类体育公共服务项目的投入也在不断增加，但是历史缺口过大限制了高校体育场馆社会化服务的稳定发展。

　　二、高校体育场馆社会化服务的必然性

　　（一）社会体育资源的缺失。社会经济的高速发展带动了我国体育事业的不断进步，越来越多的群众开始重视民间体育的发展，人民整体生活水平不断提高的同时，城市居民所面临的工作压力也在不断增大，越来越多的人民群众开始寻求一种健康向上的生活方式。但是我国很多城市规划建设中都没有搞好体育健身设施的建设，导致大部分社区体育健身设施过于简单或陈旧，城市规划中也在不断减少城市绿地的面积，导致城市居民在工作之余难以找到便利的运动休闲场所。虽然一部分城市居民选择到正规健身房进行健身，但是高消费这一现状使很多居民望门止步，因此，社会各领域都开始意识到高校体育场馆社会化服务的重要性，对消除城市居民健康生活需求与社会体育资源紧张之间的矛盾有着重要作用。

　　（二）社会市场经济的需求。社会主义市场经济体制下需要对各类社会资源进行重新配置，确保所有资源配置都必须符合市场经济体制发展要求，因此，高校体育场馆社会化服务的供给已成为必然趋势，那么只有按照市场经济发展需求对其生产经营进行组织，才能帮助各高校通过高校体育场馆社会化服务的供给取得不错的经济效益。高校体育场馆社会化服务的供给最重要的一点就是有偿开放，作为社会主义经济市场中的一种经济行为，高校体育场馆具有很大的市场潜力及广大的受众，城市居民在生活中为了排解工作压力下产生的压抑、忧郁、紧张、情感失衡等不良情绪，花钱买健康已取得社会各阶层人民群众的一致认可。因此，高校体育场馆社会化服务的供给，在有偿开放的前提下可以满足城市居民日常健身娱乐等方面的需求，同时也对提高高校体育资源的利用效率有着重要作用。

　　（三）高校自身的优势。现代经济、社会、文化的不断创新发展带动了高校建设的前进，高校发展中的路线也开始呈现出全面化趋势，因此，一个高校的师生总量在当前形势下达到万人以上，是一件十分正常的事情，高校规模的不断扩大带动了高校体育资源的建设，功能越来越多、规模越来越大、设施越来越齐的体育场馆开始出现在各高校中。再者，我国高等学校不仅是体育资源最为齐备的场所，同时也是体育教学与体育健康力量最为集中的场所，广大人民群众在享受高校体育场馆社会化服务的同时，不仅可以利用高校体育场馆内丰富多样的资源及设施，同时也可以在体育教师的指导下掌握正确的锻炼方法，让人们在休闲之余学会更健康的健身运动方式。所以，高校体育场馆社会化服务供给过程中不仅仅限于各类体育资源，同时也可以充分发挥各高校体育人才的优势，通过社会体育指导来促进社会体育的健康发展，充分发挥高校体育场馆社会化服务中的社会效益与经济效益。

　　三、我国高校体育场馆社会化服务现状分析

　　（一）高校体育场馆内部管理结构不健全。现阶段大部分高校体育场馆社会化服务供给过程中，以高校自主经营、承包经营等两种经营模式为主，还有一部分高校体育场馆社会化服务供给中没有具体的经营模式，本文通过对国内一些高等学校体育馆社会化服务供给调查研究中发现，虽然所有高等学校在体育场馆运行管理中均有自己的规章制度，但是关于向社会大众提供社会化服务的规章制度建设有很大缺失，只有一小部分高校等院校完善了高校体育场馆社会化服务供给规章制度，但是在制度建设上依旧存在一些漏洞及空白。高校体育场馆社会化服务供给过程中均以对外承包、自行运营以及租赁式运营为主，但是很少有高等学校聘用专业管理团队对高校体育场馆社会化服务进行管理，大部分高等学校以后勤或行政人员来维系体育场馆的社会化服务管理，还有一部分高等学校会聘用一些非体育专业人员或退休员工对其进行管理与维护，该类人员成分在工作中均不具备专业体育场馆使用及维护知识。

　　（二）高校体育场馆社会化服务供给方式不正确。本文在实地调查研究中发现大部分高校室内体育场馆均采用有偿开放模式，大部分高等学校将健身房、室内羽毛球场、室内网球场以及游泳馆等室内场馆有偿开放，而且该类室内体育场馆在社会化服务供给过程中均有专人对其管理，这些室内体育场馆的体育配套设施设备也十分完善，同时这些运动项目在社会大众之中也有着十分稳定的消费人群，能够充分发挥出这一部分高校体育场馆的社会效益。大部分高校室外体育场馆一般都是以有偿开放和无偿开放两者结合的方式，通过进一步调查发现网球场、标准塑胶田径场以及塑胶足球场等成本较高的室外体育场馆，一般都是以有偿开放的方式为社会群众提供服务，而大部分室外篮球场、乒乓球场、田径场等成本较低的高校体育场馆，一般都是以无偿开放的方式为社会群众提供服务，成本低、不便于管理使其成为高校体育场馆无偿提供社会化服务的根本原因。大部分高校体育场馆社会化服务无偿供给中一般以空旷场地为主，基本不含一些体育运动器械设备的使用，同时也没有安排专人对其进行规范的指导与管理。

　　（三）高校体育场馆社会化服务项目类型过于集中和单一。本文通过实地调查走访发现高等学校提供有偿的社会化服务项目，一般都是以日常场地租赁、体育赛事或商业展览活动的承办以及体育项目培训服务等，这也是导致高校体育场馆社会化服务项目类型过于集中或单一的根本原因。日常场地租赁是高校体育场馆社会化服务供给中最为简单的一种方式，大部分高等学校都会根据体育场馆、项目的不同来设置费用标准，例如，室内羽毛球场、网球馆等体育场馆，一般都会以办理会员卡或季度卡、年卡的方式进行租赁，而针对一些室内篮球场、室外足球场等场地，高等学校一般只为一些社会团体提供各类租赁服务。体育赛事、文化活动以及商业会展等活动的承办，也是一些高校体育场馆社会化服务供给中的主要模式，该类服务中高等学校不仅要提供必要的体育场馆，同时也要提供活动方案策划、提供人员参与到活动组织协调管理中，虽然社会上只有很少企业或团体会有这种服务需求，但是享受这一服务的对象却十分固定。体育项目培训服务在本质上就是高等学校体育场馆的租赁服务，绝大部分是高校为培训人员提供配套体育设施的基础上，从培训人员的培训所得中抽取一部分费用，这也意味着该类服务在开展中没有统一进行师资队伍建设，培训项目也会随着受训人员的变化而变化。

　　四、我国高校体育场馆社会化服务供给的营销策略

　　（一）转变营销观念，引入市场机制。随着城市居民生活节奏的不断加快，人们需要通过一些体育活动来缓解工作上的压力，这样变为高校体育场馆社会化服务的供给提供了大量消费者，因此，各高等学校及体育场馆管理者必须要彻底转变营销观念，通过引入市场经济理念将高校体育场馆推向市场，从而在新形势下实现高校体育场馆社会化服务的社会化营销。

　　（二）加强高校体育场馆配套服务建设。高等学校在体育场馆社会化营销过程中，必须紧贴消费者需求来对其进行整体发展规划，管理者必须认识到高校体育场馆不仅可以为社会提供全面健身休闲服务，同时也要面向大型综合性或单项运动竞赛、大型商业汇演以及会展活动，通过加强配套服务建设来实现高校体育场馆综合开发利用。高校体育场馆管理者要加强各项基础设施建设，不仅要为消费者提供安全、舒适的休息场所，更要结合本校特色来创设属于自己的服务品牌项目，并要为广大消费者提供专业的社会体育指导员，在确保每一个消费者都能掌握正确健身方式的同时，保障消费者在高校体育场馆的人身安全。

　　（三）合理制定社会化服务供给价格策略。既然高校体育场馆社会化服务供给将形成一个新的市场，那么在市场经济体制下其必然会面临很多竞争，如何确保高校体育场馆社会化服务具备良好的竞争力，价格竞争策略是实现高校体育场馆社会化服务健康、稳定发展的有效途径。定价策略的意义在于，其可以使价格具有买卖双方双向决定的特征，既要充分考虑管理者在提供服务过程中的成本回收，又要考虑到消费者对价格的接受能力与认可程度，所以对于高校体育场馆社会化服务供给的管理者，首先可以采用低价渗透策略对其进行经营，该种策略在应用中会通过引起轰动效应来培育固定顾客群体。再者，高校体育场馆社会化服务供给的管理者可以采用声望定价策略，首先需要利用高等学校优美的环境与独特的体育场馆服务品牌来创造出良好的声望，然后可以采用差别定价策略对价格进行整体调整，例如，退出一系列时间票、儿童票以及成人票等。

　　五、结语

　　综上所述，高校体育场馆社会化服务供给是社会发展的一个必然趋势，既然各高等学校在发展中无法彻底规避这一态势，则可以充分利用这一发展机遇，将高校体育场馆社会化服务打造成一个品牌文化，充分发挥出高校体育场馆的经济效益与社会效益。

　　参考文献：

　　[1]于鹏:高校体育场馆社会化趋势研究[J].当代体育科技.2013(6).

　　[2]杨利军:高校体育场馆社会化的研究[J].搜索带.2013(2).

　　[3]王腾:我国高校体育场馆社会化的营销策略研究[J].当代体育科技.2014(19).