电子商务下企业物流配送模式优选分析引言

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【题目】我国电商物流配送模式比较研究  
【第一章】电子商务下企业物流配送模式优选分析引言 
【第二章】我国电子商务中物流的发展  
【第三章】电子商务物流配送三种模式的优劣势分析 
【第四章】电商中物流配送模式选择分析方法 
【结论/参考文献】电子商务物流配送方式选择结论及参考文献

    第 1 章 引言

　　1.1 研究背景

　　在 21 世纪初期，随着全球信息化与网络化建设的飞速发展，电子商务在这种大的趋势下应运而生并快速的发展起来，从而在根本意义上改变了物流的本质。作为支持实物商品网上交易活动的物流，被认为不仅可以成为实物商品网上交易活动的一个重要环节，也可以成为实物商品网上交易活动是否能够顺利进行的一个关键因素。因此，可以说现代物流的发展与电子商务的发展二者是相互依存，相互影响，所以现今很多学者都认为应该认真并系统地对电子商务与现代物流的关系进行研究。

　　消费者和企业可以通过电子商务这种新型的网络交易方式在互联网、企业内部网和增值网上进行网上交易等一系列的商务活动。电子商务是一种比了传统商业活动更加方便和快捷的交易方式。它使得很多贸易机会都大大涌现出来，同时电子商务的贸易成本也在不断的被降低，而贸易效率却随之大大的提高了。现今很多企业都发现了电子商务的应用与推广蕴含着巨大的市场前景和无穷无极的商业机会，在不久的将来可以为企业带来潜在的丰厚的商业利润。

　　面对如此巨大的市场潜力，涉足电子商务的企业之间的竞争愈演愈烈，而如何选择效果最佳的物流配送模式来提高消费者的购物体验，是在电子商务活动中企业目前需要深思一个重要问题。因此，本文试图对电子商务活动中企业的物流配送模式进行分析研究，并分析了目前电子商务活动中企业主要采用的三种物流配送模式的优势和劣势，在最后尝试提出自己的观点，指出自营物流配送模式将是今后企业在电子商务活动中可运用的最佳物流配送模式。

　　1.2 研究状况

　　1.2.1 国外研究状况

　　1.物流理论研究

　　从 20 世纪 30 年代开始，国外就已经对物流理论展开了研究。但研究的内容还仅仅局限在物流的概念这个方面，并没有意识到要深入研究其他的理论问题。

　　1962 年 4 月，美国管理学家彼得·德鲁克在《财富》杂志上发表的《经济的黑暗大陆》一文中提出了物流“黑暗大陆学说”

　　1.它开启了企业物流管理领域的这扇大门。

　　日本早稻田大学教授西泽修先生在研究物流成本时发现，先行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，导致对物流费用的了解只是冰山一角，提出“物流冰山”学说2.对于彼得·德鲁克的“黑大陆”学说，西泽修先生也尝试使用物流成本把它进行了分析。实际上也如西泽修先生的“冰山”

　　学说那样，人们对于物流领域的很多方面还是一知半解的，在“冰山”和“黑大陆”理论中都有一块没有被看到的部分，而这块正是物流尚等待人们去开发的领域。这下子人们对物流成本的关注被激发了出来，也就加快了企业物流的发展。

　　在 1970 年西泽修先生又提出了物流的“第三利润源”说。在人类历史初期曾显现出两个利润源，它们为人们提供了大量的利润。其中第一个利润源是资源领域（劳动对象），而人力领域（劳动者）被称为第二个利润源。后来人们发现前两个利润源的潜力变得越来越微弱、很难再开拓它的利润了。就在这时，物流领域的潜力被人们所发现并且开始越来越重视它，最终人们依据出现的时间的顺序将物流领域的潜力称为“第三利润源”.

　　2.物流配送理论研究

　　物流配送专家詹姆斯﹒阿尔里德在他的着作《无声的革命》中写道：通过配送打竞争战的时代已经悄悄来临了。看清这点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮者，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎，甚至被淘汰。

　　1.2.2 国内研究状况

　　1.物流与电子商务的关系

　　在王风刚《现代物流管理》一书中指出物流是电子商务中的重要组成部分，也是电子商务能够顺利进行的一个重要保障。商流、信息流、物流和资金流的流通过程四步构成了电子商务的整个运作过程。通过快捷、高效的信息处理手段，信心流、商流和资金流的问题可以比较容易地被解决。电子商务整个过程的结束是看商品是否被及时配送到用户手中。因此，电子商务能不能成功的关键因素就是是否有高效的物流系统。本着一切以顾客的利益为出发点的理念是物流能否成功的根本保证。

　　2. 物流配送时电子商务发展的制约因素

　　在李艳的《现代物流管理》一书中指出电子商务发展的制约因素是物流配送。

　　将完整的商务过程分为三个阶段，即查询信息、交割货款和送达货物。以上这些环节中包含了很多步骤，而物流仅是这些环节中的一步，但是它的作用却很重要，因为它最终体现了商品和服务价值。在电子商务交易中包含了有形产品和无形产品，而有形产品所占比例比较大，如果想要成功的进行商务交易，必须很好地操作实际物流，也像上一段说过的那样，要看货物是否能够及时地被送到客户手中。

　　而从目前物流配送体系来看，它并不是很完善，因此电子商务的发展受到了严重的阻碍。电子商务发挥不出来它的快速和便捷的优势，由此可以看出物流变成为了制约电子商务发展的瓶颈。

　　3.在电子商务中物流配送的作用和意义

　　在傅莉萍，姜斌远《配送管理》一书中介绍了在电子商务中物流配送的作用和意义。在电子商务环境下，物流配送对于电商企业、网络消费群体甚至是物流管理信息系统，它都具有举足轻重的意义。首先，物流配送能有效降低网上消费者的成本。其次，电子商务提高了配送企业的配送效率，使货物供应的保证程度大幅度提高，也使企业的经济效益和管理水平上了一个档次，最终使客户对企业的满意程度得到提高。最后，就物流管理信息系统来说，物流配送能更加强化、完善它的功能。

　　4.电子商务中物流配送的问题

　　在施金妹《我国电子商务物流配送存在的问题与对策》一文中指出 21 世纪，谁掌握了物流和配送，谁就掌握了市场，发展物流业正成为当今世界经济发展的一个新兴潮流，而物流配送的落后时制约我国电子商务发展的瓶颈。主要有下面几方面的问题：商品配送成本过高；物流业的基础设备不完善；缺乏物流配送的人才；发展现代物流的法制环境尚未完善。

　　5.对于京东商城案例的研究分析

　　在张洁《京东商城物流运作模式的 SWOT 分析》一文中以京东商城的物流配送现状为实例进行 SWOT 分析，找出存在的问题和发展中的障碍，改进京东商城配送模式。

　　而在朱艳清的《京东商城物流配送模式浅析》中指出物流配送时衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标，本文以中国 B2C 市场上最大的 3C 网购平台-京东商城为切入点，调查其物流现状，同时也分析它的物流模式存在的问题，并给与适合的建议。

　　在对国内外关于电子商务与物流关系的资料进行整理的过程中，发现了几点问题：国外的学者对于物流方面的研究主要集中在实证研究，而比较规范的研究很少。他们的关注点主要集中在物流的基础设施、物流供应链和市场竞争机制等方面，将研究重点放在了量化和技术性方面而很少关注物流战略性研究和体制方面的研究。而几乎找不到将电子商务与物流结合的研究，我认为这个原因主要是由于国外发达国家物流发展比较早，当他们全力发展电子商务时，他们国家的物流水平已经到达了一定的高度，而物流变成电子商务发展的瓶颈这一问题表现并不是很突出或者说根本没有显现出来。而对于国内来说，学者对于物流的研究正好与国外相反，规范研究多于实证研究，但是理论研究的可操作性又不是很强。

　　从资料中看出，尽管国内对物流研究也非常注重与实际相结合，但由于局限在对相关政策的解读和验证上，所以使得国内在物流方面的研究热点变化快、变化多、较为分散，实质性的进展比较缓慢。另外，由于在我国物流发展很慢，当国内在开始发展电子商务时，物流成为制约商务发展的瓶颈问题就明显体现了出来，因此国内学者都通过理论对这一问题进行了分析研究。但可以明显看出来这些理论并没有与实际相结合，没有系统全面地分析比较电子商务活动中的物流配送模式。因此相信本文“电子商务中物流配送模式选择的比较分析”会有一定的理论意义，可以对实践起到一定的指导作用。

　　1.3 研究的内容和方法

　　1.3.1 研究内容

　　本研究主要分为五部分进行，研究思路如下：

　　第一部分是引言。主要有研究背景、研究状况、研究内容和方法三部分构成。

　　主要介绍了国内国外在关于物流及物流配送问题上的研究情况，发现在研究中存在哪些不足，最终认为本文的研究是有一定的理论意义的。

　　第二部分是我国目前电子商务物流发展状况。首先引出电子商务与物流的概念，然后说明了目前我国电子商务物流发展到一个什么样的程度。在这发展过程中物流配送都存在哪些问题，而对于这些问题可以采取什么样的改进措施。

　　第三部分为电子商务中物流配送模式的介绍及主要三种模式的优劣势分析。

　　其中又分为三个部分进行研究：一是自营配送模式介绍及其优劣势的比较；二是第三方配送概述及其优劣势分析；三是共同配送的介绍及其优劣势分析。

　　第四部分介绍了电子商务中物流配送模式选择的分析方法。这部分首先介绍了什么是矩阵图决策法和 SWOT 模型，并举了红孩子公司和京东商城两个典型采用自营物流配送模式的案例，通过 SWOT 模型分析了京东商城目前存在优劣势以及来源于外部的机会和威胁，更进一步运用矩阵决策法得多出哪种分配模式最适合京东商城将来的发展。

　　第五部分是结论。通过对以上论文的梳理得出结论。最后指出这次论文中出现的不足，在将来的研究中做进一步的学习。

　　1.3.2 研究方法

　　在本研究中，尝试采用理论与案例相结合的方法：

　　1.词频分析

　　通过国家图书馆中输入关键词，如电子商务、物流配送模式等，查找相关文献，为文献研究做出了充分的前期准备工作。

　　2.文献研究

　　通过国家图书馆数据库、中国互联网中心等，认真阅读了国内外关于电子商务、物流配送模式、国内外物流状况调查等方面的相关文献，在前人研究成果的基础上整理归纳，为本文的写作奠定了基础。

　　3.矩阵决策法

　　矩阵决策法是企业配送模式的选择方法之一。矩阵决策法包括两个不同的因素，通过它们的组合，利用矩阵图对配送模式做出选择的决策方法。在本论文中，我通过运用这方法分析了京东商城的物流配送模式，并且得出哪种物流配送模式最适合京东商城将来的发展。

　　4.SWOT 模型

　　SWOT 模型是企业在做战略分析时常采用的一种分析方法。它主要是针对企业自身的条件进行分析，找出企业内部存在哪些优势和劣势，而在企业外部企业能够获取的机会以及面临的外部竞争力。SWOT 这几个字母分别代表了：内部优势（strength），内部劣势（weakness），外部机会（opportunity），面临的外部威胁（threat）。