电子阅读器商业模式的研究框架

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　　【题目】国内主要电子阅读器的商业模式分析
　　【第一章】我国电子阅读器商业模式发展研究绪论
　　【第二章】电子阅读器与商业模式文献综述
　　【3.1 - 3.3】目前我国电子阅读器市场的总体规模
　　【3.4 - 3.6】当前国内电子阅读器市场消费者特点
　　【第四章】电子阅读器商业模式的研究框架
　　【第五章】国内主要电子阅读器的商业模式分析
　　【第六章】国内电子阅读器商业模式的发展建议
　　【结论/参考文献】中国电子阅读器的商业模式探究结论与参考文献
　　

　　第四章 电子阅读器商业模式的研究框架

　　一、电子阅读器商业模式研究的要素界定

　　在国际上，关于商业模式的研究已经取得了一定成果。尽管不同的研究者对于商业模式的研究方向不一，但几乎所有的研究者都将商业模式的基本组成要素作为研究的主要内容。下图展现了商业模式构成的不同观点：

　　经过文献阅读，笔者认为 Osterwalder（2004）提出的商业模式参考模型和罗珉（2006）提出的商业模式的 8 个结构性维度最能反映商业模式的组成要素。

　　在综合了商业模式各种概念的共性和组成要素构成后，Osterwalder（2004）提出了一个包含四个组成要素，七个子要素的参考模型。这个模型是对过往研究的一个高度的高度概括，其基本框架如下：

　　而罗珉认为，"描述商业模式的理论维度与描述人的个性和身体特征的方式非常相似","结构性维度是商业模式的内生性变量，反映的是商业模式的内在特征".

　　其总结的商业模式的结构性维度包括：价值主张、核心战略、资源配置、组织设计、价值网络、产品与服务设计、经营收入和赢利潜力。

　　对以上两种理论进行比较，我们可以得到下表：

　　通过对以上表格进行分析，我们沿用 Osterwalder（2004）的四个组成要素，结合电子阅读器市场的情况，将子要素进行拓展，界定了电子阅读器的 10 个子要素，具体如下：

　　（一）产品服务创新

　　产品服务创新主要是指企业确定为那些顾客提供价值，为顾客提供那些价值之后，对于企业的资源进行配置，组织结构进行优化，使其可以有效地为客户提供最优的产品与服务。其主要包含以下三个子要素：目标市场、价值主张和价值链。

　　（二）客户关系

　　客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。12我们再在此直接沿用了 Osterwalder（2004）的理论，其包含 2 个子要素：用户体验和客户忠诚。

　　（三）价值网络

　　价值网络是指企业应当建立一个机制，以便于与其合作伙伴一起，为顾客创造价值。根据 Hamel（2003）的观点，价值网络应当至少包含三种合作伙伴，我们将其作为价值网络下的三个子要素，它们分别是：供货商、经营伙伴和战略联盟。

　　（四）财务

　　企业的的目标是盈利，财务状况是任何企业在建立商业模式时都不容忽视的一环，由于电子阅读器行业在我国发展仍不完全，再加上部分电子阅读器厂商目前采用的是先卖硬件再买内容的盈利方式，因此目前的盈利状况并不能反映电子阅读器带来的企业财务状况变化，我们为财务设计了 2 个子要素，分别是：经营收入机制和盈利潜力。

　　二、电子阅读器商业模式的基本框架

　　（一）电子阅读器商业模式的主框架

　　在识别要素的基础上，我们参考 Osterwalder（2004）的四要素模型框架，建立了电子阅读器商业模式的基本框架。

　　

　　根据之前的要素界定，对于电子阅读器商业模式的各个要素有了一定描述。从上图可以看出，之前所界定的电子阅读器商业模式的组成要素并不是几个分立的部分，而是相互影响，相互制约，协同作用的。

　　产品服务创新包含着企业为客户提供产品与服务的各个方面。产品服务创新的目标是营造良好的客户关系，实现客户生命周期价值，而客户关系中的用户体验和客户忠诚则给予产品服务创新积极的反馈和有价值的建议。同样，企业在产品服务创新的同时会改变价值链的某些要素，比如说采购、生产或技术开发，这些要素的改变对于企业的价值网络具有直接的影响。反之，企业在并不拥有完全的产品服务创新能力，或者说不能最优的进行产品和服务的创新时，也可以利用价值网络中的各外部组织的工作。价值网络、客户关系与财务同样也有着紧密互动关系，此处不再一一赘述。

　　（二）电子阅读器商业模式部分要素的分析框架

　　以上，在提及商业模式之时，采取的都是较为泛泛的提法，尽管是根据电子阅读器市场进行的商业模式要素的界定和商业模式框架的建立，但是在实际的分析研究中，这些要素还需要进一步具体化，下表解释了这些要素在电子阅读器商业模式分析中的具体含义：

　　

　　在表中，不难发现，有两个部分的要素较为综合，这两个部分是价值链要素和价值网络要素。因此，笔者将这两个部分的要素进行如下框架化分解：对于价值链这一要素，在商业模式要素界定中，笔者是将资源配置、组织设计和产品与服务设计融合其中。笔者认为，在此处，我们可以借鉴 Michael Porter的价值链理论进行分析，得到电子阅读器行业的价值链框架图如下：

　　

　　对于价值网络这一部分，笔者绘制了电子阅读器的价值网络示意图如下：

　　

　　三、电子阅读器商业模式的评价--容器效应

　　在前文中，笔者针对商业模式的要素分析和商业模式的框架建设进行了较为详尽的综述。然而，在电子阅读器商业模式的评价时，如果仍然沿用商业模式框架构成的思路，则不容易形成直观的、形象的结果。因此，笔者通过阅读文献，希望能够借鉴李东，王翔，张晓玲，周晨（2010）的容器效应工具进行商业模式的评价。

　　容器效应是以上作者根据商业模式的规则所建立的商业模式构建与评估的模型。以上作者认为，构建商业模式应当遵循以下规则：定位板块规则、利益版块规则、收入板块规则与资源板块规则。根据企业在以上规则的表现，可以构建以下以上述规则为四面的容器，如下图：

　　

 
　　根据企业在商业模式以上各板块的表现，我们可以较为形象化的衡量企业整体商业模式的优劣。在第五章，笔者将结合容器效应，对于电子阅读器厂商的商业模式做出简短的评价。