国内电子阅读器商业模式的发展建议

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　　【题目】国内主要电子阅读器的商业模式分析
　　【第一章】我国电子阅读器商业模式发展研究绪论
　　【第二章】电子阅读器与商业模式文献综述
　　【3.1 - 3.3】目前我国电子阅读器市场的总体规模
　　【3.4 - 3.6】当前国内电子阅读器市场消费者特点
　　【第四章】电子阅读器商业模式的研究框架
　　【第五章】国内主要电子阅读器的商业模式分析
　　【第六章】国内电子阅读器商业模式的发展建议
　　【结论/参考文献】中国电子阅读器的商业模式探究结论与参考文献
　　

　　第六章 国内电子阅读器商业模式的发展建议

　　一、国内电子阅读器市场发展趋势

　　目前，我国国内电子阅读器的市场中，电子阅读器市场的份额变动较大，然而增长趋势并不明显。但是随着竞争者的不断加入、消费者教育的逐渐完成、内容资源的完善与丰富，电子阅读器市场必然会迎来强劲的增长。通过分析目前的国内电子阅读器市场，结合对主流电子阅读器模式的商业模式的分析，我们可以看出，国内的电子阅读器市场有以下发展趋势：

　　（一）市场规模扩大

　　目前，我国的电子阅读器市场规模较小，然而，我国的移动阅读用户正在进一步增加。目前我国的移动阅读用户已经达到 3.6 亿，尽管增长速度有所放缓，且仍在逐渐地增加之中。我国的移动阅读市场活跃用户截止到 2012 年第 2 季度为止规模变化。

　　因此，我国的电子阅读器潜在客户还有较大的规模，随着电子阅读器技术的完善，电子阅读器内容资源和服务的丰富，经典产品的出现，国内的电子阅读器市场规模还将继续扩大。

　　（二）细分市场形成

　　我国目前的电子阅读器市场尚未发展成熟，某些细分市场尚未得到开发。教育市场作为电子阅读器市场的一个重要细分市场，在很多国家已经成为电子阅读器市场发展的一个强大动力。笔者认为，在我国的电子阅读器市场初步发展成熟之后，教育市场将作为一个重要的细分市场得到广大电子阅读器厂商的关注。

　　一是我国国内的教育市场潜力巨大，目前，在北京，已经有中小学校建立了平板电脑学习实验班，在上课时，使用平板电脑进行教学。而相对于平板电脑，电子阅读器较为单一的功能、较为便宜的价格和较为优良的显示效果更适合作为教学的辅助工具。同时在美国高校中，由于电子教材的成本优势，电子阅读器已经成为了很多大学生的首选。因此，如果电子阅读器厂商能将电子阅读器引入国内大学，其很可能凭借教材的刚性需求，在日后获得高粘性的用户市场。

　　二是我国的图书馆市场目前已经开始尝试提供电子阅读器借阅数字资源的服务。然而，由于宣传不够深入，很多读者都没有了解到这项服务。如，暨南大学的一名大学生近期发现暨南大学已经提供了电子阅读器借阅服务，在借阅了电子阅读器之后，她的同学纷纷向她表示不知情，并表示之后也会尝试使用该项服务。可以看到，图书馆的访问者大多在知情后有借阅的意愿。从长期来看，图书馆市场的开发有利于资源的广泛共享，因此，向图书馆提供电子阅读器可能成为电子阅读器市场的又一细分市场。

　　（三）价格竞争激化

　　盛大的加入，已经在很大程度上改变了电子阅读器市场的竞争格局。从总体来看，电子阅读器的市场均价正在不断下降。笔者认为，这种趋势仍将继续延续，原因有三：一是电子阅读器的定位正在逐步改变，汉王科技在之前营销中塑造的高端礼品的形象正在消失，目前的电子阅读器无论从定价还是从营销方式都更倾向于作为一个实用的阅读终端；二是电子阅读器的竞争更加激烈，新鲜的厂商不断加入竞争，目前 Kindle 系列的电子阅读器已经获准进入大陆，多媒体播放器和电脑生产厂商也在逐步加入竞争，由于目前国内市场的大部分产品差异性不大，因此，价格竞争就成为一个最简单也是最直接的选择；三时由于国内同时提供内容资源的电子阅读器厂商正在增多，盛大文学是国内的典型代表，而 Kindle 则是在全球成功的范例。这部分的企业在定价时倾向于接近成本定价，其利润的实现更多的在于对于内容资源的销售，他们加入竞争很大程度上使得电子阅读器产品的利润空间进一步被压缩。

　　（四）内容资源丰富化

　　目前，正如前文所述，我国国内的内容资源供应商所供应的内容资源主要包括电商与出版行业合作提供的正版内容，网络文学社区提供的网络文学内容资源，以及网友从网络上下载的免费内容资源。

　　随着电子阅读器市场的发展，电子阅读器平台的优化，版权保护的深入，我国的电子阅读器内容市场也可能经历以下 2 个方面的变化：正版内容资源进一步增加。目前，正版内容资源一般是由电子商务网站与出版机构共同提供，由于发展时间短，需求量小，因此内容资源还不够丰富。然而，对于如 Kindle 而言的电子阅读器生产厂商，先卖设备再卖内容是一条必由之路，而亚马逊中国的对手们也不会看着 Kindle 专美于前，电子阅读器正版图书资源的丰富是一个必然。另一方面，正版内容资源的提供者还包括一些报刊出版社，目前电子阅读器可以阅读的正版报刊数量极少，但很多报刊目前都有可以在电脑等终端上进行订阅的电子版本，只要与电子阅读器厂商进行合作，进行简单的格式转换，这些报刊就可以在电子阅读器上实现阅读。

　　网络社区内容资源可读性、易读性增加。目前，很多电子书阅读器还没有提供 wifi 或 3G 上网功能。其余的电子阅读器尽管可以通过网络访问网络社区，但是由于 E-ink 技术本身的限制，在访问时于液晶相比不够顺畅，页面刷新速度较慢，尤其是在需要显示图片和多媒体文件时，电子阅读器往往不堪重负。但长期来看，通过技术的进步和网络社区本身的版面调整，网络社区的内容将在电子阅读器的内容资源中占据更多的比例。

　　二、对我国电子阅读器商业模式的发展建议

　　（一）积极进行产品与服务创新

　　目前，国内的电子阅读器从产品和服务上来看，还不够完善。因此电子阅读器厂商应该从以下几个方面进行产品与服务创新：
　　
　　一是进行创新产品的研发。目前，由于客户对电子阅读的要求逐步提高，彩屏电子阅读器已经成为一个研发的焦点。在国内，尽管汉王科技已经推出了使用Mirasol 屏幕的电子阅读器，但是与 E-ink 的显示效果相比，其类纸性较为逊色。另外，电子阅读器的上网功能目前也并不完善，Kindle Paperwhite 的网络浏览器刷新速度较慢，在刷新图片时有笔迹残留，且不能兼容网页加载项。如果解决了这一问题，定位于网络阅读人群的电子阅览器厂商将获得更大竞争优势。

　　二是进行相关服务和配件产品的创新。从相关服务来看，目前汉王电纸书主要提供笔记和音频服务，盛大锦书则主打和广大书友共同看书、分享评论的服务，目前在国内，由于内容资源不统一，还没有电子阅读器厂商提供借书或其他差异性服务。而在配件产品方面，在电子阅读器销量达到一定程度时，客户忠诚度较高的电子阅读器厂商不妨提供认证服务，通过对特定的配件进行认证，获得配件收入的利润分成，也可以提高企业的利润。

　　（二）加强与客户的联系

　　目前，国内电子阅读器厂商的客户大多属于阅读需求较大，习惯使用网络且愿意尝试新产品的客户。但是，目前大部分的消费者对于电子阅读器不够了解，对于电子阅读器厂商没有偏好，付费意愿较低，因此，国内的电子阅读器厂商需从以下几个方面加强与客户的联系：

　　一是加强营销，尽快完成消费者教育。我国的电子阅读器市场已经有了一定发展，但由于在发展之初对于电子阅读器礼品化的畸形定位，很多消费者对于电子阅读器并没有恰当的了解。在这一方面，各大电子阅读器厂商应当利用自身平台，加大营销宣传力度，使得市场需求有一个跨越性的提高。

　　二是加强信息收集，改善用户体验。目前，我国的电子阅读器市场中，充斥着很多并不畅销的产品，这些产品没有适当的定位，只通过单纯的硬件或是功能的增加来吸引消费者。就连国内的龙头汉王科技也有不少产品在上市之处就遭受冷遇。比如，之前的增加棋类游戏功能或是将看图功能单列并未引起消费者的兴趣，企业需要加强沟通，从了解用户价值取向出发来提高用户满意度。

　　三是提高客户忠诚度。各电子阅读器厂商应当根据自身需求寻求路径提高客户忠诚度，可能的措施包括：完善平台服务；通过网络社区加强沟通；丰富内容资源，提高售后服务质量等等。

　　（三）加强与价值网络伙伴的合作

　　目前，国内电子阅读器市场仍未发展完善，各大电子阅读器厂商仍在抢夺市场份额，消费者对电子阅读器的相关服务要求有限，然而，随着直接推送技术的普及和下载资源的风度，电子阅读器厂商与内容资源供应商、通信设备供应商的联系必将更加密切，同时与硬件生产商的合作将更加战略化和常规化。同时，行业内部的战略合作也有可能增加。笔者认为，企业应考虑从以下几个方面加强与价值网络伙伴的合作：

　　一是与通信设备供应商的合作更加紧密。目前，国内网络的架设一步步趋向完善，随着电子阅读器的市场渗透和内容资源丰富，使用者的直接下载需求将随之增加。目前，一本 mobi 格式的电子书的大小为 5-10 兆，如笔者下载的《看见》为 7.49 兆，如果使用 wifi 按时间计费，中国移动的资费为每分钟 0.05 元，如果使用 3G,则中国移动的资费为每兆 1 元，下载这本书约需要 7.5 元，即使是使用套餐流量，四本书也可以消耗 5 元的套餐流量，成本较高，不容易被消费者接受。

　　因此，如果各电子阅读器厂商希望推广自身的直接下载功能，都必须与通讯设备供应商进行合作，降低上网费用；二是与多样化的内容资源提供商进行合作。目前，我国电子阅读器的内容资源仍然不够丰富。尽管不同的电子阅读器厂商对于其本身都有着不同的定位，但无论是主要定位于经典书籍的提供，还是主要定位于网络文学的提供，都不能完全满足消费者的阅读需求。根据笔者的调查，国内电子阅读器消费者的阅读需求较为多元化：

　　三是对于中小型电子阅读器生产厂商，结成战略联盟是一个共同完成成本高、风险大、周期长的项目的可行手段。目前，在我国，有不少的中小型电子阅读器生产厂商，在这些厂商中，有代工的制造业厂商，有在多媒体播放器行业耕耘多年的硬件生产商，由于在电子阅读器方面的投入有限，这些厂商在于行业中的其他竞争对手竞争时，在技术、服务和内容资源方面都不占优势，只能通过价格竞争获取微薄利润。如果能够结成战略联盟，共同提升技术开发水平，分担市场风险，这些中小企业也有可能在细分市场上获得竞争优势。