高等教育实施全面质量管理的不足与对策(2)

　　（ 二） 高等教育全面质量管理存在的问题
　　
　　虽然高等教育全面质量管理在实施过程中取得了明显的成效，但还是有很多高校不愿意实施全面质量管理，原因在于高等教育全面质量管理仍然存在很多问题，导致很多学校都怀疑其可行性和适应性。主要表现为： 学校全面质量管理意识薄弱学校不重视、教师积极性不高，不能很好地推动全面质量管理的开展； 同时，没有实现全员参与，全面质量管理仅仅停留在教师层面，没有涉及到学生，没有发挥学生的主观能动性，没有考虑学生的参与度和满意度； 开展全面质量管理之前也没有进行全面调查，没有分析出当前学校质量管理存在的问题，没有明确全面质量管理的实施范围和学生、家长、社会的需求重点，往往虎头蛇尾； 高等教育全面质量管理还存在的问题就是国家层面上不够重视，没有进行相应的引导和要求，对学校教育的质量也没有进行严格考核，导致了部分高校在实施全面质量管理过程中流于形式，没有切实开展质量整改工作。总的来说，高等教育全面质量管理存在的主要问题是国家和学校的不重视。[2]
　　
　　四、实施高等教育全面质量管理的措施
　　
　　高等教育全面质量管理的推行，实现了教育过程的全程管理，有利于提高教育质量，有利于满足学生及社会的需求。高等教育质量的提高不仅是各个高校的事情，也是全体社会成员共同关注的问题，需要政府和教育机构的共同努力，坚持以科教兴国战略为指导，协调一致的推进高等教育全面质量管理。
　　
　　（ 一） 政府进行宏观层面的调控
　　
　　高等教育的质量关系到国家人才的培养，政府要高度重视，将推行高等教育全面质量管理上升到战略层面。
　　
　　首先，要建立健全完善的高等教育管理体制。减少高等教育组织的行政管理机构，争取实现垂直领导，减少管理环节和管理机构，实现国家对高等教育机构的直接领导，加深对教育质量的监管； 同时，在高等教育过程中，严格实行“教育质量工程”以及“本科教育达标考核”,提高高校教师准入要求，完善高校考试管理制度，提高高等教育学生考核标准。通过完善高等教育管理体制，在宏观上保障教育质量的提高。
　　
　　其次，教育部门要监督执行国家质量管理政策。国家出台了一系列关于提高高等教育质量的政策，但各学校不可避免的出现了执行不到位的问题，各地教育部门必须担负起监督的职责，督促各个高校严格按照国家相关政策的要求，切实推行全面质量管理。各地教育主管部门要经常到各大高校了解教育质量管理现状，对存在的问题及时指出改正方向，要号召各高校进行质量管理认证，规范质量管理过程，对严重违反高等教育全面质量管理的高校，进行通报批评并追究主要领导责任。
　　
　　（ 二） 高等教育组织进行质量改革
　　
　　学校是教育管理的载体，学校内部质量管理对教育质量具有直接的影响。高等教育的全面质量管理最重要的就是从高等教育组织内部进行改革，不断提高教学质量。
　　
　　全面质量管理必须实现质量管理全程控制，要坚持正确的质量管理方法。高等教育在实行全面质量管理的过程中，必须要按照质量保障、质量控制、质量审核、质量评估、质量改进的顺序进行管理。要落实质量保障，树立全体教职员工的教育质量责任感，在教育过程中要制定一系列的措施让教育质量得到保障，然后邀请专业的机构对学校教育管理质量是否达标进行测评并作出客观评价，学校根据这些评价以及学生、社会的多方建议进行不断调整，不断提高教育水平。
　　
　　在实施全面质量管理的过程中还要注意以人为本的原则。树立“以人为本”的管理理念是高校内部一级管理体制改革的思想基础。高校内部管理工作中，如何确保管理质量，“人”是决定性因素。因此，坚持“以人为本”,建立科学的人才观，合理使用人才。既要强调全员参与，充分调动全校教职工和学生进行提高教育质量活动的积极性，也要充分尊重教职工的教学主观能动性以及学生学习的主动性，让教师寻找适合自己、适合学生的教学方式，让学生变被动为主动，从根本上提高教育质量。
　　
　　五、结语
　　
　　高等教育实施全面质量管理是教育产业和谐发展的需要，是社会发展的必然需求，针对高等教育组织实施全面质量管理过程中出现的一些问题，既要从宏观层面上进行调控，让高等教育全面质量管理上身到战略层面，也要从高校内部进行改革，主动提高教育教学质量。
　　
　　[参 考 文 献]
　　
　　[1]陈申华，等。论高等教育全面质量管理[J].国家教育行政学院学报，2010,（3）。
　　[2]樊泽恒。全面质量管理： 提高高等教育教学质量的有效路径---读《基于TQM的高校教学质量管理模式》[J].合肥工业大学学报，2013,（5）。