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垂直型B2C酒类网站运营战略研究结论与参考文献

来源:学术堂 作者:姚老师
发布于:2016-06-17 共2851字

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  【题目】国内酒水行业B2C网站发展困境研析
  【第一章】垂直型酒类B2C网站建设研究绪论
  【第二章】酒类B2C网站发展现状与特征
  【第三章】基于PEST模型分析影响垂直型酒类B2C网站的环境因素
  【第四章】垂直型酒类B2C发展--基于酒仙网的案例分析
  【结论/参考文献】垂直型B2C酒类网站运营战略研究结论与参考文献

  第五章 结论及对策建议

  价格、渠道、产品及服务质量是 B2C 酒类电子商务企业成功的基本要素,资本、物流、仓储是企业迅速发展的基础,这一系列因素构成了影响消费者购物的环境因素。

  垂直型酒类 B2C 电子商务公司要想在竞争如云的环境中获得成功,必须有其独特的运作方式和方法。本文以酒仙网为例,从运营环境及竞争策略的角度作了详尽的分析,并探讨了其运营过程中存在的问题,在此基础上提出了相应的对策建议。

  当然,垂直型 B2C 电子商务网站在进行类似的战略分析时,在采用具体的分析方式及工具的选用方面可以有所区别及不同,但其基本的思想应该是一致的,其他的垂直型 B2C 电子商务网站企业可以从各自所处的行业角度,进行类似的分析和研究,找出合适自己的竞争策略,在充满机遇与挑战的市场激烈竞争中,为企业的发展和未来的成功打下良好的基础。为此本文提出以下几点建议:

  第一,注重创造企业品牌意识。一个企业的核心价值是其品牌,B2C 电子商务网站应根据其自身的实际情况和市场环境进行定位,在消费者心目中建立一个清晰地品牌。这样不仅有利于扩大市场份额,增加企业在消费者中的知名度,而且有利于企业抵抗市场波动风险,巩固其市场地位。

  第二,积极推进技术发展和创新,依靠价格优势占领市场。B2C 电子商务公司相对于于传统实体来说,其优势主要在于便捷和价格。随着网络零售业的发展,对技术和服务的要求越来越高。电子商务企业可以在技术创新的基础上,简化运作流程,优化营销体系,降低销售成本,进一步依靠价格优势扩大市场销售规模。而且还可以利用技术创新开发新的运营模式,获取竞争优势。

  第三,完善管理、服务体系,建立行之有效的信息交流机制。完善的管理、服务体系和行之有效的信息交流机制对电子商务企业的发展具有重大的意义。企业如要正常开展 B2C 电子商务运作,首先需要建立一套内容齐全的参考数据体系,准备完善详尽的企业内部基础运营数据,包括企业产品数量、产品品质、产品质量、售后服务等信息,以便向消费者及时提供售前、送货、售后服务,精确了解竞争对手的发展状况和优劣势信息。有效的信息交流机制可以使企业充分了解消费者需求,容易掌握自身服务的不足然后制定改进的措施。同时在促进服务态度方面,良好的信息交流机制还可以使顾客具有亲切感、被重视感、,能够通过网络直接拉进电子商务企业和消费者的距离。

  第四,塑造优秀、独特的企业文化。企业文化贯穿于整个企业运营的过程。消费者可以通过一个企业的对外文化来了解企业的价值观、经营哲学、内涵等。企业文化可以通过品牌广告营销等将视野扩展到整个消费领域,既对内增强企业凝聚力,又对外增强了竞争力。而且企业文化容易使消费者产生归属感,容易维持长久的客户忠诚度。[42]

  国内酒水 B2C 网站正处于快速发展阶段,在借鉴同行成功经验的基础上,制定合适的发展战略尤为重要。如果能够成功建立自己的品牌与企业文化,完善物流、仓储等配套设施,提高售后、咨询等服务,相信可以在当前竞争激烈的酒水 B2C 销售行业占得一席之地。


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