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【题目】哈尔滨市物业管理中存在的问题与对策
【绪论】哈市物业管理模式发展探析绪论
【第一章】物业管理及其理论基础
【第二章】哈尔滨市物业管理行业现状调查
【3.1】物业管理工作机制的问卷与访谈
【3.2 3.3】哈尔滨物业管理问题与成因分析
【第四章】完善哈尔滨市物业管理机制的对策思考
【结语/参考文献】哈尔滨物管机制建设研究结语与参考文献
结 语
自 1981 年出现以来,物业管理已经成为与大众密不可分的行业之一,物业管理的持续发展关系到大众的切身利益。而中国的物业管理尚处于初级发展阶段,在发展过程中取得了一定成绩,但也遇到了诸多的困难和压力,暴露出很多问题和矛盾。本文在归纳总结国内外物业管理研究资料后,根据本文研究提供的原则和思路,从多维度出发设计出了小区居民调查问卷,并获得了第一手的调查数据。
在分析调查问卷数据之后,得出了哈尔滨市物业管理的调研结果,明确了哈尔滨市物业管理中存在的问题,并对问题产生的研究进行了深入分析。而后,在明确哈尔滨市物业管理机制存在问题的基础上,从不同方面提出了完善哈尔滨市物业管理机制的对策。
由于研究水平及研究条件有限,本文只是基于国内外众多参考文献之上,阐述了物业管理及其理论基础,对哈尔滨市物业管理行业现状进行了调查,分析了哈尔滨市物业管理机制存在问题及其产生原因,并提出了完善哈尔滨市物业管理机制的对策思考,但并未就哈尔滨市某一物业管理公司管理现状及其存在的问题进行细致分析,也并未对全国的物业管理现状及发展前景进行详细分析。目前,物业管理机制研究是一项动态研究,我国的物业管理也在不断发展变化,关于物业管理机制及完善方面的研究也应该不断深入。因此,希望能有更多专业人士对此进行深入研究,希望之类的研究能够促进我国物业管理的完善与持续发展。
致 谢
忙碌了几个月,我的硕士论文也终将告一段落。在此阶段,我虽然付出了许多,也确实收获了许多。硕士论文也许是我学习生涯交上的最后一份作业了。因此,我想借此机会感谢攻读硕士学位这几年以来给过我帮助的所有老师、同学,你们的友谊是我人生的财富,是我生命中不可或缺的一部分。特别是我的硕士论文指导老师教军章老师,虽然我有许多不懂的地方,但他一直耐心细致地给我指出论文中不妥的地方并为我提供了很多有用的意见。整篇论文教老师倾注了非常多的心血,投入了大量的时间精力给予耐心指导,使我在基础理论及专业知识等各方面得以进一步的提高,特别是导师严谨的治学态度和科学、新颖的研究思想,令我获益匪浅。值此机会,谨向我的导师致以衷心的感谢。在此,向教老师道声谢谢。
此外,还要感谢我所有的同学,大家平时的交流与鼓励对我完成论文而言是一种非常有力的支持与鼓舞,感谢给予我其他帮助的各位授课老师,在学习期间,正是在各位授课老师的耐心指导下,在同学们的帮助下,我才能顺利完成学业。
最后,衷心感谢论文初审和答辩委员会的各位老师对本论文的审阅和评议,诚挚地希望各位老师对于我论文中的不足之处给予批评指正。
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1国有物业企业发展现状及趋势物业服务的市场竞争力面临着巨大挑战:国际物业服务管理企业以其成熟先进经营管理理念进入国内,并以高端物业为起点逐步开始扩张占据物管市场半壁江山;国内物业服务管理企业发展迅速,并均提出以顾客满意,提升服务品质为服务...
第二节哈尔滨物业管理存在的问题近年来,哈尔滨市采取建立物业投诉平台、推进老旧住宅改造、创建示范样板小区,同时修订行业法律法规、强化物业市场监管、实施小区分类管理等多种措施,不断加强物业管理工作,已取得显着成效。2014年以来,哈尔滨市长公开...
第三章哈尔滨市物业管理机制存在问题及其产生原因近年来,随着城市建设步伐不断加快和住宅建设总量持续增长,哈尔滨市物业服务行业迅猛发展,为进一步助推哈尔滨市物业服务行业良性发展。依据本次研究需求,在归纳总结哈尔滨市物业管理现状及特点之后,201...
第二章哈尔滨市物业管理行业现状调查第一节哈尔滨市物业管理的历史沿革一、起步阶段自上世纪二十年代,我国房地产行业萌芽以来,一些大中城市建筑领域开始迅猛发展,如上海、广州、天津、武汉、哈尔滨等。在这样的背景下,对于当时哈尔滨市物业管理只是...
七、结论与展望本章归纳总结了本研究的主要结论,进一步明确研究所取得的成果。由于本人研究经验、时间等方面的的诸多限制,造成本文研究有一些不足之处,在此做以下总结,希望对未来的研究有启示作用。(一)研究结论近年来,物业管理行业开始转向品牌、...
第四章完善哈尔滨市物业管理机制的对策思考物业管理服务与人民群众生活密切相关,进一步增强全市物业管理,不仅能有效化解业主与物业之间的冲突,还能助推物业行业向良性方向发展,对改进居民生活质量、增进城市管理、提升城市品位、提升城市形象具有重要...
中文摘要自改革开放以来,随着我国市场经济的不断深入,我国城市化步调逐渐加速,这为我国房地产市场的迅猛发展提供了充沛的前提。而物业管理作为房地产业中不可缺少的配套行业,从上世纪八十年代起开始在我国得到发展,并随着社会经济的发展迅速成长、成熟...
近十多年来,物业管理服务矛盾纠纷不断增长,成为当今社会不和谐的一个重要因素,特别是物业纠纷涉及人多、面广、积怨深、易激化、易上访、易突发恶性群体性事件,影响居民的正常生活秩序,是社会稳定和谐的重大隐患。为了维护社会稳定,为居民提供一个和谐...
物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务.目前,物业管理企业的主要收入来...
摘要物业管理服务既属于城市社区服务的一项重要内容又是城市社区建设的特色任务。物业管理服务是城市社区建设的有效助益,随着我国房地产经济体制改革,物业产权主体呈多元化、私有化,为适应市场经济体制和新型消费模式,物业管理将形成产业化和社会化的...