高校物业管理信息化建设问题与创新

　　近年来，我国各高校的规模不断扩大，这极大的推动了高校物业管理的发展，为了适应科学技术的进步以及物业管理效率的提升，以信息技术为手段的物业管理模式逐步被各高校所认识并接受。计算机技术与网络化通讯使得物业管理走向了规范化、人性化、效率化、决策化、科学化的进程，并建立了适合物业管理的信息管理系统，将分散的管理部门、人员、信息、设备以信息化的形态统一到高校网络平台中，实现了物业管理动态资源的有效利用，提升了高校物业管理部门的工作能力和工作效率，提高了学生和教师在校的工作质量和生活质量。新时期下如何有效的推进高校物业管理的信息化建设，已成为高校管理单位急需解决的关键性问题，所以我们有必要对此问题进行认真分析和研究，在提高物业管理水平和信息化建设的同时，增强物业管理的竞争力，促进高校物管的良性发展，可持续发展。本文从高校物业管理信息化建设的原则出发，论述了高校物业管理信息化建设过程中存在的问题，并详细的分析了高校物业管理信息化建设的新思路。

　　1 高校物业管理信息化建设的原则
　　
　　物业管理是市场经济发展的产物，其管理对社会、企事业单位有着非常积极的意义，对提高社会价值和服务价值有着直向性的作用。物业管理的信息化主要是通过计算机技术和网络技术来实现物业的综合性管理，其设计过程中以人本理念、经济理念、实用理念为基础，全面的考虑到信息技术在高校物业管理中的可操作性，在有效管理的同时提高管理质量和管理效率。高校物业管理信息化的建设应包括以下三个原则：首先，物业管理信息化能够解决人事管理所引发的困难和问题，并且能够体现出计算机网络化管理所带来的优势；物业信息化管理能够自动的完成高校的各项行政任务，并及时的对物业信息、财经统计、维护成本进行系统的分析，准确的为高校领导提供相应的财务报表和管理决策依据；物业信息化管理能够完成各部门之间的信息交换，提高校内各管理部门的协调能力和沟通能力，在强化管理效率的同时增加了学校的核心竞争力。

　　2 高校物业管理信息化建设过程中存在的问题
　　
　　2.1 软件问题
　　
　　物业信息化管理软件的质量参差不齐，这主要是软件市场的准入标准没有制约，一些软件公司为了节省成本而粗糙的编写软件，并以较低的价格投入市场，引发了高校物业信息管理软件的混乱，同时也降低了高校物业信息化建设的质量，有的软件不仅影响到高校物业的发展，还影响到了学校正常的教学生活。物业信息化软件还存在着过度开发，重复开发的现象，这主要是指各高校自行开发物业管理软件，因自身需求不够明确，高校物业运作流程情况不了解，而沿用陈旧的开发思路，开发过程中没有对高校物业、固定资产等信息进行指导性规划，最终造成软件产品存在问题。

　　2.2 物业管理信息化人才缺失
　　
　　现今我国高校的物业管理部门都缺乏物业管理的信息化人才。

　　物业管理的实际情况与物业管理人才需求存在差异性，主要是因为一般的物业管理人员都是通过业务培训后上岗的，管理时只懂得物业管理知识，而缺乏对计算机知识、网络技术、办公自动化技术的掌握。软件开发人员懂得计算机软件及网络技术，而不懂物业管理知识和物业管理中的联动作用，这制约了高校物业管理信息系统的开发和使用，并且对高校物业管理的信息化建设形成了阻碍。

　　2.3 物业管理问题
　　
　　高校物业管理信息化建设中，复杂的物业问题会严重的影响信息化建设的正常运转，主要包括以下几个方面：首先，因各高校面积较大，教学楼、办公楼、住宿楼、科研所、图书馆、体育馆、食堂众多，其水，电、采暖等管理费用的计算、录入、校对都依靠人工完成，误差率会相应的增大；其次，高校物业管理单位与水电相关单位签订合同时，因人事变动等因素使得合同收缴的数目不得不多次核对，影响到了高校物业人员的工作质量和工作进度。

　　3 高校物业管理信息化建设的新思路
　　
　　3.1 高校应正视物业管理信息软件市场
　　
　　我国高校建设逐年加快，扩建合校现象严重，这在一定程度上改变高校物业管理的方向，伴随着教学环境和住宿环境的不断提升，师生对在校生活的质量要求也越来越高，因此必须提高高校物业管理的水平，以满足师生对生活质量和服务质量的需要。高校物业管理信息化是高校发展的必经之路，而物业管理软件有一个较大的市场，所以高校物业管理单位应积极的面对物业管理信息软件市场，通过科学、合理、有针对性的挑选管理软件，加大软件人力和资金的投入力度，为高校物业管理企业的发展打下坚持的基础。

　　3.2 物业管理软件的积极使用
　　
　　高校物业管理的发展在我国刚刚起步，在高校物业管理逐渐走向成熟的过程中需要培养了一批专业的物业管理部门，这些部门所掌握的方法和管理措施与国外高校相比较为滞后，需要学习和利用先进的软件管理系统来强化高校物业管理措施。众所周知，高校物业管理所提供的服务群体是学生和教师，因高校的性质是事业单位，其自身的利润相对较少，而利用信息化管理软件进行管理，是高校物业管理必须要走的一条路，只有走信息化管理这条路才能够提升高校的管理水平，降低管理成本支出，为学校的进一步发展打下基础。

　　3.3 物业管理人员的培训
　　
　　高校物业管理的信息化建设离不开硬件建设和软件建设，硬件建设主要以计算机办公设备、网络设备、服务器、网络布线等为主，而软件建设除了相应的办公软件和物业管理软件外，还应提高高校物业信息化管理人员的业务素质，因为只有强化物业信息管理人员的业务素质才能够实现高标准的物业管理质量，使物业管理人员既懂得计算机知识又懂得物业管理知识，发挥物业管理人员在物业管理信息化建设中的作用。

　　3.4 物业管理信息化软件的设计
　　
　　高校物业管理信息化软件是以物业管理信息为基础而开发的一种软件，其开发和使用都以高校物业管理内容和学校需求为指导。现今，我国高校物业管理信息化软件较多，但缺乏相应的规范和标准，软件的平台、物业管理内容、硬件接口、服务器标准、运行周期等相关性能都存在一定的差异，不利于推广和集群使用，所以应注重高校物业管理信息化软件的设计与研究，统一开发软件的规范和标准，促进高校物业管理信息化软件的良性发展，为高校物业管理信息化建设提供帮助。

　　参考文献
　　
　　[1]李平。物业管理信息系统设计初探[J].市场周刊理论研究，2006.
　　[2]张春光。物业管理信息系统应用经验浅谈[J].中国科技信息，2005.
　　[3]符培尧。物业管理专业人才培养模式初探[J].北京房地产，2007（4）。