农村小微企业电子商务的对策及建议

　　第4章 农村小微企业电子商务的对策及建议

　　电子商务为企业的发展提供了第二个市场，带来新的发展机遇。然而并不是所有的企业都适合进行电子商务，农村小微企业发展电子商务需要一定契机，并需要做好一定的规划。下面，主要从政府、相关企业、企业自身三个层面提出农村小微发展电子商务的一些对策及建议。

　　4.1 政府层面的对策措施

　　4.1.1政府对农村小微企业电子商务体系的扶持

　　（1）提供开展电子商务的技术服务首先，为促进农村小微企业对互联网和电子商务的理解，全面提高小微企业使用电子商务的能力，政府应着重建立信息网络和信息发布渠道，提供政策信息、市场信息、技术信息等向全社会幵放的各种信息。其次，提高农村小微企业的信息获知能力，普及企业电子商务技术。积极组织各行业组织、专业培训机构和企业，依托院校，开展电子商务人才培训及岗位能力培训；建立地方电子商务合作社并提供各种指导及咨询服务，切实为农村企业开展电子商务活动提供技术支持。政府可运用先进技术，建设和完善数据库资源，加快信息传输平台，利用多媒体宽带网提升层次和服务水平。

　　（2）整合资源加强农村网站建设农村小微企业的发展需要一个良好的网络环境。农村基层信息资源库的建设，建立在统一信息采集的标准之上，并需要政府的直接干预，而只有政府直接参与农村信息网络建设，才能实现统一的信息资源规划，建立起覆盖市、县、镇、村的农业信息网络，最终达到资源的共享。加强对农业网站建设的重点是对网站信息质量的监督，清洗、过滤网页中过时的、虚假的信息，并对网站的信用度进行公开评价。第三方平台是对农村小微企业进行电子商务的主要平台，交易平台信息资源的充足、准确性及良好的信誉会更好更快地推动农村小微企业电子商务的发展。

　　4.1.2培育农村电子商务示范企业

　　政府可利用示范效应进行全面推广农村小微企业发展电子商务。通过对实施电子商务的农村小微企业进行鼓励并给予一定的奖励，培育活跃的电子商务应用企业使其成为带头示范企业，积极促进农村小微企业对电子商务的认识和运作。采取以点带面、先行试点、再行推广的方式。地方政府可以鼓励一部分思想幵放、勇于实践的农村小微企业先行发展电子商务，给予他们在技术、物质或资金等方面的支持。

　　通过这些小微企业的示范作用，福射带动其他小微企业电子商务的发展。

　　4.1.3提供相关法律法规信息

　　电子商务的法律法规包含交易合同的法律问题、电子支付中的法律问题、电子商务交易安全的法律保障、电子商务中的知识产权保护、隐私权保护问题等等。由于农村小微企业主及员工整体素质不高，对电子商务本身及相关法律法规缺乏了解，而要有效地向农村企业普及电子商务相关的法律法规知识，就需要有一个能够及时、准确地提供有效信息的机构组织或部门。这样既可以有效地规范农村企业的交易活动又可以及时地向企业提供所需的各方面的法律信息。

　　4.1.4组织交流会议以解决信息不对称问题

　　农村小微企业的区域性发展，使得企业间以及企业与外部环境的信息交流显得尤为重要。农村小微企业进行电子商务就必然需要新的信息资源的注入，也需要企业之间经验的交流。然而由于农村小微企业自身的随意性，零散等特点，农村企业间缺少一个权威性，强有力的组织主体，而政府可以适当地介入其中，将地区的农村小微企业组织起来，定期或不定期地幵展网络交易活动。一方面可以对农村地区电商幵展情况总结，提供网络交扬信息，传授网络交易经验；另一方面，会议活动期间可以让农村企业间自由交流经验，相互学习。通过这种方式促进了电子商务在农村企业的宣传扩展，可以有针对性扶持问题企业，具有指导性义意。

　　4.1.5完善产品标准体系使产品规范化

　　产品具有级别多、品种多、地域差异大等特点，而产品的标准化有利于树立企业的产品品牌、加快产品的生产流通。特别是农产品的生产与加工，产品的标准化可以有效地对产品的质量安全有效地监测与控制。产品标准化是衡量产品质量的准绳，是实现网上交易的一个重要的前提。

　　就我国目前的情况而言，农产品的标准化还是有很长的一段路要走。农产品的生产、加工、包装都是产品标准化的范围。在现有技术、物资及人力资源条件下，政府可以对试点产品或重点交扬产品制定规范准则，以规范农村小微企业产品的生产质量、加工及包装。对于农村小微企业来说，产品的规范化更利于他们进行打造产品的品牌及进行电子商务的运营。
　　
　　4.2 相关企业对农村小微企业的支持

　　4.2.1平台企业对农村小微企业的引导

　　（1）平台企业有效引导小微企业的电子商务操作流程电子商务包括一系列的网上操作，如注册会员、联系买家卖家、进行洽谈、在线支付、支付安全、物流及客户关系维护等。农村小微企业主或者对电子商务的不完全理解，或者对其完全不了解等都会影响到农村小微企业是否选择平台实施电子商务。电子商务平台企业应在网站平台上提供平台使用导向信息，帮助用户理解交杨流程。另外，可以附上尽可能详细的平台使用信息，如文字与流程图相结合，交易出现问题如何解决，或以视频解说的方式指导用户。平台企业的规范指导流程，及网络交易安全指导会提高农村小微企业对其的信任度及实际操作力度。

　　（2）平台企业为小微企业进入电商提供优惠平台企业可以采取一些优惠条件来吸引农村企业的加入。第三方平台企业可以对注册会员的身份进行审查核对，对于确认为小微企业的会员降低其进入电商的门滥，降低会员费用，免费或定期免费使用交易平台，并提供一些免费电商信息，如针对性地提供行业内市场信息。

　　（3）平台企业为小微企业提供专门的功能模块根据不同农村地区的区域特点，对农村市场细分，对不同类型客户的需求差异，平台企业提供针对性的电子商务模块。例如，对文化旅游型的农村小微企业主要提供招商引资信息、生活娱东信息、旅游信息、市场需求信息等；对出产特色农产品的农村则要提供求购信息、物流信息等。