农村小微企业电子商务的发展趋势及存在问题

　　第3章 农村小微企业电子商务的发展趋势及存在问题分析

　　3.1农村小微企业电子商务发展趋势

　　农村小微企业实施电子商务己有多年，在不同农村地区呈现出不同发展模式和特点，并存在着以下的发展趋。

　　3.1.1农村小微企业网站注册数量及网店数量増加

　　农村电子商务正呈现加速发展的态势，正是互联网商务的浪潮推动了农村小微企业的发展，提供了农村小微企业直接面向大市场的平台，使农村小微企业节省中间环间的成本、取获更多的信息从而使小微企业本身在应对市场的挑战具有更大的灵活性。目前，随着信息技术在农村的发展，政府加大力度在农村进行信息化的推广普及，农村企业信息意识不断加强，而电子商务加速向农村的渗透，低成本的网络销售渠道使农村企业不断向电子商务倾斜。由于各省地方级政府的扶持及龙头企业建设的农业网站提供的信息及时准确，农村小微企业更倾向于这类网站注册会员，并且数量将呈上升趋势。

　　3.1.2第三方平台成为首选

　　由于农村小微型企业规模小、人员少，资金短缺等方面的不足，许多农村小微型企业无法建立一个属于自己的商务平台，因此在进行电子商务交易时，他们大都借助于第三方平台，如地方政府的网站平台或中间网站平台。第三方电子商务平台是指平台独立于买卖双方而存在，能够提供在线完成洽谈、交易支付，实现物流配送，同时保证信用等综合解决方案的电子商务平台。第三方交易平台为小微企业提供专业化、低成本交扬的电子商务应用服务。第三方平台更能满足农村小微型企业进行电子商务交易时的“拿来就用”的需求；企业可以根据企业自身生产的特点有选择性选取第三方平台甚至有时候可以选择多个第三方平台来获取交易信息、完成交易量，从而使企业自身的生产和销售具有更大的灵活性。这也是第三方电子商务所具的最大优势。

　　3.1.3线上与线下结合

　　电子商务线上线下的结合在农村初具形态。农村电子商务可以看作是020（Online To Offline）模式的一种具体形态，农村小微企业借力于网联与当地农村合作社合作或当地电子商务协会合作，开展多路形式的“线上订购+线下消费”的电子商务业务，巳经呈现遍地开花之势。“农家乐+乡村娱乐”,“乡村旅游+乡村特色食品”的形式开展的电子商务绝非偶然，农村是农产品的生产源，大量新鲜的农产品产自于农村，并具有地方特色；同时，农村的地理环境使农村更具有旅游观赏价值。农村小微企业可以充分利用互联网这个平台将自己的信息发布出去，有效消除信息不对称问题，实现农村的小生产借力于电子商务平台接入了大市场。这种农村企业在线上发布信息，与消费在线上交谈协商，消费者在线上进行支付而在线下进行消费的模式己成为农村小微企业运营的一个优势，并将成为农村娱乐服务的发展趋势。东部地区的省市及部分中西部地区分别建有农家乐、乡村休闲旅游电子商务网站，并在实际运作中初见成效。

　　3.1.4电子商务交易的区域性突出

　　电子商务交易的区域性表现在农村地区集中呈现出小微企业利用电子商务进行产品交易。我国农村群体具有从众心理，是一个会相互模仿、相互交流经验或信息的区别于成熟市场经济的特殊形态社会。社会学家费孝通曾经指出，中国传统的乡村社会是“熟人社会”,在这种熟人社会中，并不存在信息不对称的问题。这种“熟人社会”的成长和扩散必然会使少数的农村企业网商的发展逐渐形成连漪效应，向周边的亲友、邻居扩散，最终形成具有规模效应的区域电子商务。国内20个淘虫村的形成也正是如此，表现出明显的区域电子商务。

　　农村小微企业电子商务交易的区域性还表现在其产品或服务具有地方特色，如地方的农特产品、手工艺品、农家乐及乡村旅游等。农村地区地广物博，由于地理环境与气候的差别，产品的生产与销售呈现出明显的区域性，个别的农产品往往还带有季节性。

　　3.1.5交易内容多样化

　　从近年电子商务交扬的内容来看，农村企业电子商务交易的内容呈现出多样化的发展趋势。目前农村电子商务交扬的内容涉及各种蔬菜、水果、粮油、畜牧产品、林木产品等农畜产品，此外还有农村企业网商涉及的内容还包括板材家具、箱包、服装。特别是近几年，加工农产品、农家乐、乡村旅游、手工艺品等在农村电子商务的应用中广泛兴起，为农村电子商务的火热话题又添加了一把火。一方面是得益于互联网络的发展，农村企业可以通过多种途径及时地捕获广大消费者的需求，从而结合本地的多种资源展开活动提供满足消费者各种需求的服务；另一方面，农村企业可以通过网络平台与消费者有效沟通，提供满足消费的个性化需求的服务。从这两个方面来看，农村小微企业的网络产销更具有灵活性，多样化的交易内容更容易满足消费者的需求。

　　3.2 农村小微企业电子商务存在的问题及原因分析

　　我国的中小微企业发展迅速，但在企业中并没有实现真正意义上的电子商务，可以说中小微企业对电子商务的应用还处于初始阶段。由于我国的小微企业经营以劳动密集型为主，信息设备使用量还比较低，绝大多数的中小微企业还未真正运用电子商务运作，特别是农村地区的小微企业对电了商务知之甚少。鉴于之前的分析结果，目前我国农村小微企业发展电子商务的主要存在如下几个问题：

　　3.2.1信息化基础设施薄弱且缺少政策扶持

　　由于农村小微企业普遍存在资金不足、融资渠道不畅的问题，本身信息化建设力不从心，他们不愿投入一定的资金来进行企业信息化基础设施的建设，导致企业自身难以满足实施电子商务所需的设施要求。

　　对农村小微企业的发展是一个很容易被遗忘的角落。目前国家政府虽然对大、中、小、微型企业进行了界定，并针对小微型企业提出相关的扶持政策，尤其是对于小微型企业的融资，各地政府更是积极响应。而农村地区的小微企业信息滞后，再加上农村小微企业对信息的不敏感，往往使最需要扶持的小型企业特别是微型企业往往最难得到实际支持。由于东西部经济发展的差异，中西部地区特别是贫困地区的小微企业更是缺乏政策的支持。

　　3.2.2物流配送是实施电子商务的主要障碍

　　物流配送体系不健全一直是农村地区实施电子商务的主要障碍。我国农村的基本特点是地域辽阔，地势分布不均、家庭住户分散，农村经济文化发展相对城镇落后，加上农业生产的自然属性，导致农村物流与城市物流的显着差别。一方面，农村小微企业未拥有属于自己的物流配系统，他们大都依赖于第三方物流公司，然而目前物流公司的覆盖范围只到达县一级，在村镇具有配送点的物流公司是少之又少。另一方面，农村小微企业及农村大户对产品的生产销售、物资的买卖等活动往往伴随着分散性、季节性、多样性和复杂性等特点，加上农产品的保质周期短、存储要求高等特点，对物流配送体系中的运输、配送、仓储、包装、装卸多个环节提出更高的要求。这两点是现代农村物流普遍存在关键问题，也是制约农村电子商务发展的主要障碍。

　　3.2.3产品交易缺乏规范

　　电子商务的一个重要特征就是产品的标准化，产品的标准化有利于促进电子商务交场活动的各个过程。而农村小微企业经营的多重性、分散化的小农生产方式、农村生产能力落后等因素导致产品种类繁多，产品质量评价具有较大主观性，使产品的标准化程度降低，产品之间存在明显的差异。缺少对产品的生产及加工标准的划分，导致我国农产品交扬市场环境不够成熟。

　　电子商务交易的产品更倾向于标准化的产品。标准化的产品更利于进行电子商务标价、议价、包装及运输等活动，而这将对小微企业的农产品提出了不小的挑战。

　　在我国农产品至今尚未有一套权威而完整的农产品标准体系来规范农产品的生产，且销售体系滞后。总体上，对农产品、涉农产品的生产与销售的规范体系及电子商务的法律法规还有待完善，农村小微企业在发展电子商务需要标准体系来规范企业的产品，同时，也需在法律体系的保驾护航。

　　3.2.4对电子商务定位不当

　　大多数农村小微企业对电子商务的认识很多都停留在“零”的状态,他们并不
了解电子商务，或是认为电子商务网站存在虚假信息。这种意识及观使他对互联网电子商务的认识上产生一些误区：使用商务平台是进行企业宣传和产品介绍对于涉及金额的网站在线订单、商务交易等交易行为尽量回避；还有些企业盲目地开展电子商务，并不明确进行网络销售的目的。对电子商务的定位不当会直接影响电商平台在企业中所起的价值增值作用。

　　3.2.5缺少系统规划

　　企业实施电子商务的涉及到商务交易过程的一系列环节，因此必须树立全局的观念。对于农村小微企业经营者来说，首先，他们缺乏系统地管理企业的知识，对企业标准化工作、基础数据的整理和业务流程的改善等一系列过程缺少一定的认识，其次他们在实施电子商务过于盲目和急功进利，忽略了电子商务在企业中的运作是一个循序渐进的过程。没有系统的规划，就不能够有效地整合企业现有资源和外部环境资源，缺乏电子商务实施的针对性及目的性，从而使电子商务成为只为企业宣传产品的窗口。所以，农村企业应重视实施电子商务时给企业所带来的变革，并做好系统的规划。

　　3.2.6缺乏专业技术人才

　　人才缺乏被认为是企业在开展电子商务中遇到的关键问题。在我国普遍存在这么一个现象，即大多数具有一定学历的人才都不愿在小微型企业任职，特别是在农村地区的小微型企业。农村地区是最需要人才，而却又是最缺失人才的地方。农业农村信息化的发展趋势要求农村地区需引进大批的信息技术人才。农村地区的人才矛盾一直未得到解决，必将会影响到农村电子商务的发展，更会影响到农村信息化的发展。因此，可以肯定地说，信息技术相关人才是农村电子商务实施、农村信息化发展的关键。

　　3.2.7企业管理水平未达到实施电子商务的要求

　　首先，就农村小微企业自身而言，企业内部决策权力更趋于集中化，企业的决策层往往掌控着企业的资金、物资和人员的调度，基层员工并没有相关的决策权限。这与电子商务发展的扁平化、规范化本质要求相违背。其次，加速企业的信息流通是小微企业实施电子商务的首要目的，要发展电子商务首先要对企业进行改革，转变管理模式，进行业务流程再造。最后，农村小微企业管理理念落后，在企业的管理制度、发展规划、经营业务的协调与控制等方面缺少认知，而企业发展电子商务必将会在商务平台获取更多的信息，进行广泛的业务沟通，这些业务活动要求小微企业要有规范的管理制度、长期的规划、合理地组织协调企业内部的资源。