汽维公司员工敬业度影响因素调查分析

　　摘 要

　　在改革开放快速发展的今天，伴随着我国经济实力的提高，由于经济危机带来的影响，相应的也给我国的很多公司带来了人力资源管理问题。人力资源是企业的第一资源。随着人本管理思想在企业管理实践中的不断深入，如何通过加强对员工的心理激励、激发员工工作积极性从而提升组织绩效已成为人力资源管理者关注核心问题。本文通过对国内外先进人力资源管理理论的学习以及对员工敬业度的调查，工作有挑战性、有成就感、能被认同被重视、能得到更好的职业发展机会等因素在更大程度上决定了员工是否能被激励并且努力工作。对员工敬业度现状以及提升的研究成为了目前许多公司和研究人员关注的重点。

　　和大多中小型企业一样，汽维公司也面临着企业竞争压力大、发展缓慢，员工跳槽、工作积极性不高等问题。本论文的研究目的是，通过问卷调查分析汽维公司员工敬业度现状，找出导致汽维公司员工敬业度低的原因，并有针对性的制定应对措施，提高公司员工敬业度。本文的研究共分为四部分。第一部分阐述了论文研究的背景及意义，介绍了国内外在员工敬业度研究方面的先进方法及理论，同时，通过一些研究数据表明，员工敬业度对企业经营发展产生的影响以及较高的关联性；第二部分介绍了汽维公司的发展进程、管理现状以及员工敬业度调查的背景，同时对员工敬业度开展了问卷调查，并对调查结果进行了统计分析，阐述了汽维公司员工敬业度的整体情况；第三部分则是针对问卷调查分析出来的问题制定解决方案从而提升汽维公司员工敬业度；第四部分介绍了提升敬业度方案的保障措施。

　　本文从员工所在部门、年龄、司龄以及教育程度四个维度展开，从员工安全感、参与感、创新、工作生活、公司的社会责任、沟通、进步和发展、客户导向、领导者、认可和奖励、商业道德、未来与前景、人力政策、质量发展、工作环境、福利薪酬等十六个敬业度因素调查的指标进行分析，充分了解汽维公司现有员工的敬业程度；同时，以怡安翰威特咨询公司 Say, Stay,Strive的敬业度观点以及激励理论和需求理论的相关概念为依据，对汽维公司敬业度较低的原因进行分析，了解到导致汽维公司员工敬业度低下的根本原因来自培训及发展计划、管理层领导能力、公司政策的落实与实施和薪酬激励等。对于这些原因，本论文在培训及发展计划、管理层领导能力、公司政策的落实与实施、薪酬激励等方面提出了建议，用于提高汽维公司员工敬业度与公司绩效，并优化员工敬业度。

　　关键词：员工敬业度 培训和发展 薪酬激励

　　目 录
　　
　　摘 要
　　
　　第 1 章 绪 论
　　
　　1.1 研究背景
　　1.2 研究意义
　　1.3 研究内容与方法
　　
　　第 2 章 汽维公司员工敬业度现状分析
　　
　　2.1 汽维公司员工敬业度调查
　　2.2 汽维公司员工敬业度调查问卷设计
　　2.3 汽维公司员工敬业度调查样本
　　2.4 汽维公司员工敬业度调查结果
　　
　　第 3 章 汽维公司员工敬业度提升方案
　　
　　3.1 建立培训和发展计划
　　3.2 提升管理层领导能力
　　3.3 提升公司政策的落实与实施
　　3.4 建立薪酬激励机制
　　
　　第 4 章 汽维公司员工敬业度提升方案实施及保障措施
　　
　　4.1 将人才管理规划纳入管理层绩效考核评估中
　　4.2 搭建管理层与员工之间的沟通渠道
　　4.3 梳理流程以确保公司政策的有效实施
　　4.4 召开员工大会保障薪酬激励机制的有效实施
　　
　　结 论
　　
　　参考文献