汽修员工敬业度强化研究结论与参考文献

　　结 论

　　随着知识经济时代的迅猛发展，企业内部的人力资源管理部门开始发货更大的作用，通常人力资源管理部门具有不可复制性和创造性，对企业市场竞争力的提升十分关键。当前有许多学者以及咨询公司的研究都表明了员工敬业度将直接关系到企业的经营管理状况，对企业的市场发展十分关键。在对怡安翰威特公司进行调查时会发现，该公司对于员工的敬业度十分看重，将 say、stay、strive 定义为员工敬业的最佳表现，这将直接关系到企业在市场竞争中经济效益、生产绩效的提升。在本文中主要是对汽维公司进行了深入研究，对该企业的员工敬业度进行了问卷调查，通过问卷调查数据显示，汽维公司对员工敬业度的提升制定了一套专业的方案。汽维公司是一家生产制造型企业，在员工体系中基层员工所占的比例较多，也就是说生产车间的一线工人对于汽维公司未来发展十分重要。汽维公司在对员工开展敬业度调查数据中显示，724 份有效问卷中，有 58%的员工认同， 我愿意向公司以外的人介绍公司的好处，有 63%的员工，很乐意将好朋友或家庭成员推荐到汽维工作。从乐意留任的层面说，有 61%的员工说认为，极少考虑到其它公司找份新工作，有 55%的员工很少考虑跳槽。

　　从全力付出的层面说，有 46%的员工认为，企业会通过各种方法激励员工积极工作；而也有 47%的员工则认为，公司必须要激励员工付出额外的努力，这样才可以更好地帮助公司发展。为了能够对员工敬业度情况进行更好地了解，在本文中将怡安翰威特公司员工敬业度的调查数据与汽维公司员工敬业度的调查数据进行了详细对比，在对比结果中会发现汽维公司所得数据要比中国同行企业中的员工敬业度调查数据高出 8%左右，而中国企业的员工敬业度调查数据大约在 55%左右，通过这项对比结果可以得出，汽维公司在乐于宣传和乐意留任两个层面做的比较好，要比中国同行企业所得数据要高，而在全力付出层面所得数据较低。

　　通过对于员工所在部门、员工年龄、服务年限、员工教育程度等四个维度，结合安全、参与和归属感、创新、工作生活、公司的社会责任、沟通、进步和发展、客户导向、领导者、认可和奖励、商业道德、未来与前景、质量与持续改进、资源工作条件、福利待遇、人力资源调整等十六个方面进行了详细分析，所得数据显示汽维公司员工比较满意的就是公司的工作环境和资源等方面，而员工存在较大意见的方面主要是人力资源管理和调整、薪酬待遇、激励机制、管理者等方面。这些不满意项将会直接影响到员工的情绪，导致员工敬业度降低，影响公司的整体发展动力。因此，汽维公司要在这项调查数据中进行归纳总结，要分析正面影响和负面影响，要针对这种情况开展有计划的培训，要能寻找出现这些问题的根本原因，对管理者加强管理水平的提升，对公司人力资源管理结构进行合理调整，要从表面现象深入挖掘，要能够对症下药，解决汽维公司的现有状况。

　　在本文中主要是围绕敬业度展开了针对性调查，寻找影响员工敬业度的根本原因，经过调查数据显示，影响员工敬业度的几方面原因分别是培训计划、管理者能力、公司政策实施、激励机制等四方面，企业想要实现整体实力的提升，必须要对这四方面加以重视，要制定改善方案，提升员工的敬业度。同时企业要始终坚持"以人为本"的管理理念，要将员工作为企业发展的主体，考虑公司流程实施的可操作性，结合公司目前的现状，合理分配公司现有资源，满足员工物质上和精神上的需求。此外，汽维公司在制定员工敬业度提升方案时，还必须要加强开展形式上的创新，要坚持公平性、公正性，要加强与员工之间的相互沟通，要避免只注重眼前利益，要对员工敬业度的实施进行跟踪和评估，及时对方案进行合理调整及反馈，这样才可以实现员工敬业度的快速提升。
 

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