摘 要
历经搜索引擎及门户网站两次发展浪潮后,互联网又迎来了"第三次发展浪潮"在线服务。金融危机的出现重创了传统旅游业经济,然而对于互联网的影响却不明显,在互联网的驱动下,在线旅游业发展却日益繁荣。当前网络以及移动端已经成为全球旅游用户获取旅游资讯的重要渠道。
作为国内在线旅游市场的领军企业,携程网正处在激烈的行业竞争中,新的竞争对手不断出现,原有的市场份额不断被瓜分,行业优势渐渐受到威胁。如何保持携程网的行业优势,搭建长期有效的盈利模式成为当前研究的重点。因为这不但关系到携程网的长远发展,同时对于整个在线旅游业的盈利模式构建也有着重要的研究意义。
本文首先阐述了选题的背景以及研究方法和思路等,然后从在线旅游业行业环境出发,以"携程网盈利模式"作为研究对象,详细分析了携程网所面临的外部环境以及内部核心竞争优劣势,并在此基础上,提出了携程网盈利模式的改进建议,最后探讨了其对于在线旅游业盈利模式构建的启示。
关键词:盈利模式;在线旅游;携程网;PEST 模型;灰色关联度;竞争优势
目 录
摘 要
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的与意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.2.3 对比分析
1.4 研究方法
1.5 研究内容
1.6 本文技术路线图
1.7 本文创新点
第 2 章 相关理论概述
2.1 PEST 理论
2.1.1 政治环境(Political Factors)
2.1.2 经济环境(Economical Factors)
2.1.3 社会环境(Social and cultural Factors)
2.1.4 技术环境(Technological Factors)
2.2 灰色关联度分析理论
2.2.1 灰色关联度理论背景
2.2.2 灰色关联度分析步骤
2.3 盈利模式理论
2.3.1 企业盈利模式要素设计理论(Adrian J. Slywotzky )
2.3.2 五要素划分理论
2.4 核心竞争力理论
第 3 章 我国在线旅游行业环境概述
3.1 在线旅游基本情况
3.1.1 发展历程
3.1.2 在线旅游业的分类
3.1.3 在线旅游市场结构
3.1.4 我国在线旅游业发展趋势分析
3.2 在线旅游行业环境分析
3.2.1 PEST 分析
3.2.2 PEST 模型
3.3 我国在线旅游发展影响因素的灰色关联度分析
3.3.1 指标确定与处理
3.3.2 灰色关联度计算
3.3.3 灰色关联度分析
3.4 本章小结
第 4 章 携程网盈利模式研究
4.1 携程网基本情况
4.1.1 携程网发展历程
4.1.2 携程网业务范围分析
4.1.3 集团成员
4.2 携程网盈利要素设计分析
4.2.1 内容构成--企业盈利要素设计理论(Adrian J.Slywotzky)
4.2.2 价值获取详细分析
4.2.3 战略控制
4.2.4 携程网盈利模型
4.3 主要竞争对手的盈利方式
4.4 携程网核心竞争优势及劣势
4.4.1 携程网核心竞争优势分析
4.4.2 携程网竞争劣势分析
4.5 本章小结
第 5 章 携程网盈利模式改进建议与启示
5.1 携程网盈利模式改进建议
5.1.1 抓住移动端竞争机会强化利润杠杆
5.1.2 创新产品模式巩固开辟新的利润点
5.1.3 借助大数据增强用户体验
5.1.4 降低运营成本提高利润水平
5.1.5 结成战略联盟巩固利润壁垒
5.2 对我国在线旅游业盈利模式搭建的启示
5.2.1 OTA 市场竞争格局
5.2.2 我国在线旅游业的盈利模型
5.2.3 对在线旅游业盈利模式搭建的建议
第 6 章 总结与展望
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
盈利模式是否具有可复制性, 这是决定企业发展成功与否的要素。率先尝试新模式, 往往能够占据优势资源并形成品牌积累, 后进入者很难跟进;而具有资金或技术壁垒, 被模仿的可能性大大降低;模式的支撑要素是多样化的, 缺一不可。...
第1章绪论1.1研究背景及意义。1.1.1研究背景。我国在线旅游业经历了十多年的发展,从最初少数几家垄断企业,到如今的百家争鸣,衍生出了票务与酒店预订、度假、商旅等多样化产品和服务。当前在线旅游业的竞争非常激烈,携程网、艺龙网是综合类在线旅...
第3章我国在线旅游行业环境概述3.1在线旅游基本情况。在线旅游是指依托互联网技术,为用户提供旅游相关信息查询、产品预定、服务评价等线上服务,一个完善的在线旅游系统,包括了航空公司、酒店、旅游目的地、租车等供应商,同时还包括提供在线服务的...
第4章携程网盈利模式研究4.1携程网基本情况。4.1.1携程网发展历程。携程网(CTRIP),1999年成立,总部在上海。目前在北京、深圳、广州、杭州、厦门、三亚等17个城市成立了分公司,总员工规模超过了25000人[35].携程CTRIP分别代表了Custome...
第5章携程网盈利模式改进建议与启示5.1携程网盈利模式改进建议。5.1.1抓住移动端竞争机会强化利润杠杆。随着3G、4G网络的推出与优化,智能手机的普及与应用软件的丰富,当前以智能手机为代表的移动终端已经成为用户接入互联网的重要方式。与此同时...
4.3主要竞争对手的盈利方式。艺龙网,依托互联网平台以及手机客户端、24小时电话预订热线,提供酒店及机票预订、线上度假等旅游服务,借助酒店3600全景、地图搜索、旅游热点及指南、用户点评等特色服务,为用户做出行决策提供充足的信息支持,目前艺龙网...
第2章相关理论概述2.1PEST理论。行业环境也叫宏观环境,是影响企业发展的一般环境因素。PEST正是一种用来分析企业环境因素的模型,也是行业环境分析中的基础工具。在PEST模型中,包含:政治(Political);经济(Economic);社会(Social);科技...
3.3我国在线旅游发展影响因素的灰色关联度分析。灰色系统是指信息不完全系统,包括系统因素不完全明确、因素关系不完全清楚、结构不完全知道。灰色系统理论认为尽管系统行为是朦胧的,数据是杂乱无章的,但是其背后必然隐藏着某种规律,灰色系统分析就是要...