高校人本管理的构建与实施

　　第 5 章 高校人本管理的构建与实施

　　传统的高校内部管理活动，为了提高管理效率制定了比较强调规范性的工作制度，却往往忽略了作为管理者和被管理者的人的主体作用。随着管理理论的发展和高校管理实践的推进，把传统的管理模式注入人性化的管理要素，构建出更为科学的人本管理模式成为必然。

　　5.1 高校人本管理模式设计

　　高校人本管理，是将以人为本的思想融合到管理中，突出人的思想、人的行为、人的信念、人的价值在管理中的作用，通过发挥人的积极作用，提升管理效率，实现管理创新的管理模式。人本管理有别于物本管理、资本管理、制度化管理的管理思想和管理实践模式，通过发挥人性中的积极因素，探寻“人”与人之“本”的深层逻辑关系，建立一种“人为”与“为人”相辅相成的柔性管理规约，实现管理效能的最大化。[24]

　　高校人本管理模式的基本内涵是：在整个高校的复杂管理系统中，高度重视并始终把人当作系统中第一重要的要素。具体体现在一是领导与教师、员工建立顺畅、融洽、和谐的沟通关系，领导与教师、员工之间表面上看起来仍然是上级与下级、管理者与被管理者的关系，而实际上，由于互动、交流、沟通机制的建立，使领导和教师之间形成实质上的平等交往关系，从而实现了以人为本，关心人、尊重人、发展人、解放人、鼓舞人，促进人的全面发展和自由解放，进而激发人的潜能，推动学校管理水平提升。[25]

　　高校人本管理模式在高校管理实践中具有重要的意义。一是人本管理为教师工作提供了宽松的环境，可以最大限度的调动教师员工的教学工作积极性。二是体现了对学生主体地位的尊重和保护，使作为学校大多数人群的学生真正成为学校的主体。三是有利于营造良好的学习、工作氛围，实现学校各项事业的和谐稳定发展。

　　目前，在我国高校，突出教师和学生的主体地位，已经逐渐成为被大家接受和认可的管理理念，他成功的解决了传统的“科层式”管理的不足和矛盾，使高校的管理实现了整体功能大于各部分相加之和的效果，从而实现高校和人的共赢发展。[26]

　　5.2 高校人本管理的主要特点

　　5.2.1 民主化、全员化管理

　　教师、学生是高校的主体，人本管理，就是以教师、学生为本，充分“尊重教师，善待学生”.通过民主化的人本管理带动全员参与。高校在管理目标的设定上以“是否有利于学校事业的发展、是否有利于教学、科研和学科建设、是否有利于教师和学生的根本利益”作为评判标准，把为教师服务，为学生服务作为管理重要内容，使学生、教师、员工以校为家、校荣我荣的责任感和荣誉感。在具体管理层面，高校整体推进教学体制、科研管理体制、后勤管理体制、人事管理制度等全方位的改革，通过改革保障教师员工民主参与学校各项管理事务的权力，并激发教师员工参与学校管理的热情，为学校发展出主意、提建议，形成人人参与管理，学校发展为人人的民主化、全员化管理的生动局面。[27]

　　5.2.2 网络化、互动化管理

　　传统的“科层式”管理是上下级的直线式管理，这种管理虽然能够起到政令上传下达的作用，但是直线式管理的弊端也很明显，管理者主体和客体的关系被简单化，不利于管理者和被管理者的沟通互动，特别是在复杂的管理环境中，这种模式显得单一呆板。人本管理强调建立网络化、互动化的管理模式。不同管理主客体之间，建立丰富的网络沟通衔接，打破层级制的单项联系，形成立体交叉式互动联系模式。在这种模式中，管理者和被管理者可以通过多重联系网络进行充分的沟通交流，形成丰富的反馈互动，从而激发组织的活力，调动参与者积极性和创造性，形成和谐愉悦组织氛围。

　　5.2.3 人性化、合作化管理

　　人本管理强调以人为本，就是要在管理中尊重被管理者的个性特征和利益需求，尊重人的尊严、开发人的潜能、点亮人性光辉。[28]通过民主化的管理，使人性在管理中得到彰显，通过网络化的管理，为参与者在管理中充分合作提供的载体和可能。人本管理强调把人性化管理和合作化管理有机统一，成为一体。人是社会性动物，