大理双廊镇旅游业可持续发展面临的困境和挑战

　　4大理双廊镇旅游业可持续发展面临的困境和挑战

　　虽然双廊在自然资源和人文资源方面都有其得天独厚的优势所在，政府也提供了有力保障，但是在双廊旅游发展的过程中存在着如对资源粗放式幵发、盲目利用、传统民风逐渐消失，从业人员管理服务水平低、民族风俗被同化、环境受到不同程度污染、基础设施滞后等问题，使得双廊的发展遭遇了瓶颈。双廊的需求市场和供给市场达不到有效的平衡，旅游需求快速增长，旅游供给严重不足，而解决这些问题的最好途径就是通过寻找双廊可持续发展战略，维持经济、生态、社会可持续发展，保护双廊的旅游资源，让双廊丰富的价值得以体现和发挥，从而突破双廊发展的瓶颈。在双廊旅游业可持续发展过程中可不避免的会面临以下一些困境和挑战。

　　4.1对于资源可持续发展的观念存在误区

　　目前，我国旅游理论界存在着几种很流行的错误观念，严重影响了我国旅游业的可持续发展。典型的几种观念有：“旅游业是无烟产业，不会对环境造成严重污染”、“旅游业可以超前发展”、“旅游业是低投入、高产出的劳动密集型产业”等等。很多失败的案例警醒我们：作为一种产业，旅游业也会产生各种废物，对环境的污染也很严重；作为一种复合型产业，旅游业的发展也应该以各部分的协调发展为前提，但是也不能一味追求发展；旅游资源尤其是环境资源的消耗也属于旅游产品的成本的一部分；旅游的发展直接联系到管理者和当地居民自身的利益。

　　所以，如果这些错误观念不及时纠正，将严重影响到旅游业较慢可持续发展。幵展旅游资源的可持续发展，关键在于更新观念，树立以保护为主的意识。

　　保护旅游资源和环境不被破坏，实施保护与开发并举，才能真正实现旅游资源可持续发展。资源保护得越完善，经济、文化才能得以发展，反过来，经济、文化的发展也必须以保护为前提。

　　在走访闲谈中，笔者了解到，很多投资者看到环境的污染，忧心忡忡，一旦资源受到破坏，环境受到污染，对游客失去吸引力，他们投进去的钱只能打水漂。

　　因此，资源的可持续发展是维持旅游目的地良性循环的保障。

　　4.2游客的满意度低

　　游客的满意度则是衡量市场需求供给指标的一个重要参考数值，也是衡量旅游市场是否是可持续发展的一个重要因素。游客的满意程度是景区整体接待水平和可持续发展能力的反映。美国学者奥立佛认为，在消费过程中或消费之后，顾客会根据自己的期望评估产品和服务的实绩，如果实绩低于期望，顾客就会不满；如果实绩符合或超过期望能够，顾客就会满意。学者韦斯卜洛克和雷利于1993年提出了“顾客需要满足程度模型”.他们认为顾客满意感是顾客的消费经历满足顾客的需要而产生的一种喜悦的心理状态。产品和服务的实绩越满足顾客的需要，顾客就越满意，反之亦然。？消费者的满意度研究结论同样适用于研究旅游者的满意度和需求。

　　通过了解旅游者的满意程度和需要的满足程度，了解旅游者的需求，改进服务。游客是这个市场最主要的评判者，他们的需求也就是这个市场的需求，只有他们的需求得以满足，这个市场才是一个成功的市场。而判断游客满意度的一项重要指标则是旅游者的重游意向。

　　（1）旅游价值

　　通过问卷调查的结果显示，50%的游客认为双廊给人的印象是“想象中的美好”,而52.36%的人认为“还可以”,23.04%的人则认为“言过其实”.从调查数据中可以得出，很多游客对双廊的满意度还低，这说明了双廊的旅游价值还没有完全开发，还有待进一步提高。

　　（2）旅游环境

　　在问卷调查的统计数据中，我们可以看到，在旅游环境的评价中，认为双廊的生态环境恶化的观点占总数的50.26%,93.72%的人认为双廊旅游资源有必要实施开发与保护并举。84.29%的人认为双廊有向可持续发展方向靠找的需求。这表明双廊的旅游环境并没有向着可持续的方向发展，环境的满意度很低。

　　（3）重游率

　　通过问卷调查的结果显示，关于“您是否会再次来到双廊”的问题回答中，88%人选择“会”,只有12%人选择“不会”,见（图4.1）。从结果中可以看出，双廊旅游的吸引力还很大。

　　综合以上三个指标，我们可以总结出，对于双廊的建设和幵发，无论从旅游价值、旅游环境还是从重游率看上看，双廊还没有完全满足旅游者的需求，还有很大的发展空间和潜力来发展和巩固双廊的生命周期。同时另外一方面也可体现出双廊的供给远远没有满足游客的需求，为了使得游客满意，需求和供给之间应该需求一定的平衡，才能保证旅游资源的开发获得相应的经济效益。

　　4.3旅游业新兴项目竞争力不足

　　目前，到双廊旅游的旅游者，多以观景、客找体验的背包族为主，在双廊小镇，由于大量的兴建土木，双廊的建筑密度非常高，几乎没有什么可参观的景点，也没有公告场所，再海沿岸几乎被客栈包围了。可观光的景点只有玉几岛上舞蹈家杨丽萍的私人别墅、画家赵青的青庐和对岸的南诏风情岛。游客围着“袖珍小岛”很快绕一圈后，更多的时间是到客栈休闲，看海。旅游项目非常单一。

　　双廊具有丰富的资源类型，但是由于幵发水平低，产业形态较单一，旅游产品幵发滞后，优质旅游资源未得到充分开发，降低了双廊旅游业的吸引力和丰富性。笔者通过和一些游客闲聊，发现部分游客没有来双廊之前都对双廊抱有很高的期望，而来了以后，大失所望，更有甚者觉得上当受骗了，每天的活动几乎都在客桟打牌消磨时间。因此，很难让旅游者停留在双廊进行深度的旅游活动，以至于很难产生较大的经济利益，难以带动双廊旅游业的可持续发展。

　　4.4周边地区旅游业的兴起对大理双廊旅游业形成了挑战

　　临近双廊的束河是世界文化遗产丽江古城的重要组成部分，于2005年入选CCTV“中国魅力名镇”;作为纳西人最早的栖息地吸引着游客，2010年到束河的游客达315万人。

　　位于剑川西南部的沙溪古镇，在2001年入选2002年101个世界激危建筑保护名录；沙溪作为茶马古道上唯一幸存的古集市，保存了完整的戏台、马店、寺庙，以它独特的历史文化、人和自然的和谐吸引着游客，尤其在节假日期间，沙溪古镇人流如织，根据大理旅游局的统计数据显示，2012年1-6月剑川沙溪古镇共接待游客2.5万人次，其中国外游客0.5万人次，旅游总收入300万元。尤其随着大丽高速公路的通常，沙溪古镇的游客数量只会增加不会减少，例如，从云南省旅游发展委员会获悉，春节黄金周期间，因大丽公路开通，剑川县共接待海内外游客20万人次，同比增长204.81%,实现旅游社会总收入9746.41万元，同比增长205.82%,其中一日游游客18.03万人次，同比增长206.01%,县内主要景区景点共接待游客15.57万人次，同比增长162.92%,旅客入住率达95.36%?.2013年2月9日-15日春节黄金周期间，剑川石宝山、沙溪古镇共接待47869人次，同比增长46.08%.

　　魏山古城，作为南诏古国大理古城的发祥地，历史比大理古城还悠久，以它深厚的文化底蕴吸引着众多的旅游者。1994年魏山古城被列为国家历史文化名城。

　　2011年，魏山县共接待游客90.6448万人次，同比增长40.05%,其中海外游客3148人次，同比增长40.48%,实现社会总收入77817.95万元，同比增长40.02%,其中创外汇98.06万美元，同比增长53.66%,超额完成2011年的接待人数指标及社会总收入指标。？2013年2月9日-15日春节黄金周期间，魏山魏宝山共接待游客15786人次，同比增长36%;周边地区旅游业的不断兴起给大理双廊旅游业发展带来挑战，使双廊旅游业有被边缘化的可能。

　　周边旅游业的不断兴起，分流走了大批游客，给大理双廊旅游业的发展带来了挑战，如果双廊一旦失去自身的吸引力，不走可持续发展道路，双廊旅游业甚至有被边缘化的可能。

　　通过认识到双廊可持续发展中存在的问题、困境和调整，下面笔者将以可持续发展、旅游目的地生命周期、外部性和利益相关者理论为基础，提出推进双廊旅游业可持续发展的对策和建议。