大连市入境旅游市场存在的问题(2)

　　旅游业从业人员的素质和专业水平在很多程度上影响当地旅游业的发展。特别是在入境旅游行业中，从业人员的素质不仅关系的游客的旅游体验，更代表着一个国家、一个城市的形象。根据相关文献资料显示，目前在大连所有从事入境旅游的人员中，只有不到四成的人具有大专或以上学历，而且专业技能不足，整体外语水平低下。只有大概一成的人曾经系统的接受过旅游方面的培训或学习等。大连市这种旅游从业人员的素质不足问题，不仅会影响当地旅游企业的创新和发展，更会严重的限制整个大连旅游行业的发展。

　　4.6 欧洲客源市场与目标城市（大连）路程问题

　　大连最大的入境旅游客源国是日本，日本从 2006 年起到大连游客，每年达到近 60万人次，占到大连市接待海外旅游者总量的近 50%,即便是 2011 年日本国受到海啸地震的影响，到大连的日本游客依旧保持 50 万人次以上，占接待海外入境旅游者总量 117 万人次的近一半，大连是对日本国旅游市场依存度相比其他城市明显偏重。2012 年在 1-9月，日本到大连入境旅游游客 40.4 万人次，同比增长近 15%.但是自 9 月 11 日日本政府单方面“购岛”闹剧发生、中国政府对日反制措施实施以来，日本国到大连的入境游客数量骤减，急剧下降幅度超过 50%.

　　目前，来大连进行国际旅游的游客主要来自西欧和北美。由于大连与这些国家之间的距离都非常的遥远，这也会使得游客需要花费大量的时间和金钱在路途上。而且外国游客在进入中国时，一般都会选择到北京、上海、广州等大型城市，而大连与这些城市的距离也非常遥远。这种地域上的特点也造成了大连入境旅游上的天然缺陷。因此，如何解决这种天然的缺陷也成为了大连入境旅游发展中的关键因素。

　　4.7 旅游城市赛事旅游的兼容性问题

　　人类的对于体育的热爱是与生俱来的，大型体育赛事都会汇集世界人民的目光，形成一段时间与空间的焦点，特别对于中国政府成功举办 2008 年世界奥运会，人民对体育热爱与体育建筑的热忱度，远远超过这次国际体育盛会，它对举办国中国以及举办城市的北京的影响能够持续从赛前到赛后几年的时间。赛事效应不断地在政治、经济、外交等多种领域升温。大连能否借助第十二届中华人民共和国全国运动会于 2013 年 8 月 31 日赛事举办城市的机会，着眼于城市品牌，能够促进城市品牌的塑造与推广，有效提升旅游业的发展，形成入境旅游的新契机。随着大连旅游产业与文化产业、体育产业、教育产业、IT产业等相关产业融合并且不断深化，国家旅游“十二五”规划提出：赛事旅游已经成为专项旅游产品；奥运会的成功举行为北京、上海的赛事旅游和赛事营销积累了非常好的经验，给入境旅游业带来了外汇收入并且树立城市品牌使其城市形象深入世界人民心中。到目前许多国家和地区已经将体育旅游当做一项高产出的旅游项目给予大力的扶植和支持， 根据国际体育旅游委员会的统计，估计全球体育旅游所带来的收益将会占到世界旅游总收益的的 33%左右。而以“足球工业”闻名的欧洲国家意大利，体育旅游每年的产值早在上世纪的八十年代就已经达到了一百八十亿美金，目前为之已到达 500 亿美元；英国城市谢菲尔市已经把足球产业当成了城市旅游的重要项目进行开发，从而带来了巨大的经济效益；目前为止几乎每个举办足球世界杯的国家都不遗余力地研究足球和旅游之间的关系，并积极制定了各种应对方案，以便能使足球作为体育项目能为本国带来相当的经济效益以及社会效益。足球旅游因为在大连旅游业中起到的作用，从而大连也被誉为是中国的足球城，它因足球而享誉国内。在大连对外城市形象的宣传的资料当中，足球就一直占据着十分重要的位置。然而如果你要是真正置身大连，你却会发现足球旅游在大连旅游中几乎没有什么显着的贡献。足球作为当今世界的第一体育运动，具有十分强大的生命力和广泛地号召力，对于顺应体育旅游的时代潮流，同时充分发挥足球旅游在整个大连旅游业中的重要作用，无论对目前大连市争创最佳旅游城市，还是针对大连市的长远的发展都将具有十分重要的意义。

　　4.8 旅游企业间的低水平竞争

　　旅行社的管理从来就是旅游业市场整个秩序中最难管理的组成。旅行社在大连的数量有很多，但是服务质量确实参差不齐，旅行社之间必然呈现激烈竞争的态势，这种竞争状态必然造成恶性竞争的情况，有的企业降低了成本，企图通过不良竞争打到同级别企业，但是其质量却大幅下滑，这就是端起石头砸自己的脚；而时至今日，依旧有许多旅游产品和服务是性价比极，旅游的营销手法更无法做到与时俱进，新旅游法的确立正在试图弥补往日的过错，旅游饭店酒店知名度还不够高，诚信度和服务还不够强，尤其是日渐兴起的快捷连锁酒店，还处于含苞待放阶段。旅游企业低水平低层次的攀比，经济增长方式的缓慢发展，单一平常的企业服务质量，使旅游这个行业没有定性的市场地位，增长方式没有跳跃性的发展。所以笔者认为旅行社应该与时俱进，手拉手，肩并肩，彼此间相互学习，形成集团化，尖端化，专业化，大众化的四化立体型企业。