快递公司业务服务质量提升研究结论与参考文献

　　6结束语

　　本文在分析了T快递云南分公司在过去和现在存在的问题的基础上,重点从比较先进的联邦快递丌发经营规划方面对此公司进行了相关研究,并对联邦快递系统的优点及其行为过程进行了阐述,以寻求对此公司的行为作出指导。

　　另外本文的研究内容较浅,并在一定程度上具有主观性及狭隘性,有待十进一步深入研究,本文所做的T快递云南分公司服务质量提升对策的研究,从宏观上进行了相关的分析和规划,并为具体针对某一公司,研究上还具有局限性,只望对T快递云南分公司及以后的研究有所帮助。研究上遗留的问题也将是下一步研究的重点。

    参考资料

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　　致 谢

　　光阴似箭,时光如梭。三年的时间,在我们漫长的人生旅途中是那么的短暂,但是,这短短的三年是最真诚的青春,我的自学能力在这里得到提升,三年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下,走得辛苦却也收获满囊,在论文即将结束之际,思绪万千,心情久久不能平静。

　　在此,衷心感谢我的导师王克岭教授。本文的研究工作是在王老师的悉心指导下完成的,从论文的选题、研究计划的制定、技术路线的选择到改进方案的制定,各个方面都离不开王老师耐心的帮助和指导。在MBA学习的过程中,王老师认真的工作态度,诚信宽厚的为人处世态度,都给我留下了难以磨灭的印象,也为我今后的工作树立了优秀的榜样。特在此向他表示由衷的感谢,并祝王老师能够培养出越来越多的优秀人才,桃李满天下!

　　本论文的完成也离不幵其他老师、同学们和朋友们的关心与帮助。在此也要感谢各位老师在论文幵题和初稿所提出的宝贵意见,还要感谢师兄师妹们,在科研过程中给我以许多鼓励和帮助,你们的帮助我将铭记心底。