长三角中小制造型企业人员流失问题研究

　　中文摘要

　　21世纪是知识经济时代，更是技术经济时代。依靠产品和价格的竞争已然成为过去，人员竞争时代已经来临。人员作为企业宝贵的资源，其价值和作用越来越受到企业的重视。特别是知识密集型企业，人员的作用更加突出。而目前企业在人力资源管理上，无论是一线员工还是技术型、管理型人员都十分稀缺，这个让众多企业求贤若渴，因此企业间也不断的展开人员抢夺的斗争，也正因如此大多数企业都面临着严重的人员流失问题。尤其是长三角的中小制造型企业，人员流失成为企业的通病，员工大规模流失、对企业缺乏忠诚度、工作效率不高等问题成为阻碍长三角中小型企业发展的关键原因之一。

　　对此，本文首先从企业人力资源管理的背景出发，阐述缓解企业人员流失、留住企业人员的必要性与重要意义，并对国内外学者的研究成果进行总结。随后从理论角度出发，从企业人员流失的一般规律以及其理论依据进行阐述，为后文的进一步论述提供理论基础。最后，本文第选取了T公司作为典型案例进行研究，对其人力资源结构以及存在的问题进行分析，并为公司未来人力资源管理模式提出建议。

　　通过以上研究本文得出以下结论：其一，T公司现阶段面临严重的人员流失问题，流失表现最严重的是一线员工。另外，车间基层管理人员和办公室人员也出现了不同程度的流失现象。其二，通过调查，笔者总结了T公司人员流失的原因。总体来看，T公司人员流失的原因主要是企业因素导致，其次是社会因素。其三，无论公司的办公室人员、一线员工还是车间管理人员，人员的流失不仅影响企业的生产流程，也使得企业士气以及长期战略上受到影响。其四，针对T公司人员流失现状，笔者建议从招聘环节、培训环节、薪酬福利环节以及企业文化四个角度入手，提升公司人力资源管理水平，以及对T公司实施留住人员、保证生产环节顺利进行以及类似企业的人力资源管理水平的提升等方面具有参考意义。

　　关键词：公司；人员流失；对策

　　Abstract

　　The twenty-first Century is the era of knowledge economy, it is the technologyeconomy. Depending on the product and price competition has become the past,competition for talent has come the era. Talent as a valuable resource of enterprises, itsvalue and function of the enterprise more and more attention. Especially in the softwarecompany for this kind of knowledge intensive enterprises, the role of talent moreprominent. At present, enterprises in human resource management, whether staff ortechnology, management talent is very scarce, this let many enterprises thirst after talents,so the enterprise has been launched on talent contest struggle, so most of the enterprises arefacing serious brain drain problem. Especially small and medium-sized manufacturingenterprises in the Yangtze River Delta, staff turnover has become common problems ofenterprise, employee loyalty, mass loss, lack of enterprise work efficiency not higherquestion has become one of the key obstacles in the development of the small and mediumenterprises.

　　Therefore, this paper from the enterprise human resources management background,the necessity and significance of this ease enterprise personnel loss, retain talent, andscholars on the research results at home and abroad are summarized. Then from atheoretical perspective, the general rule from the loss of enterprise staff and its theoreticalfoundation are expounded, and provide a theoretical basis for the further discussion of theFinally, this article were selected for study of T company as a typical case, the humanresources structure and the analysis of existing problems, and for the company's futurehuman resources management recommendations.

　　Through the above study, the paper draws the following conclusions: first, T we arefacing to a serious loss of staff, the most serious loss of performance is a staff. In addition,the shop floor management and office staff also appeared different degree of loss.

　　Secondly, through the investigation, the author sums up the reasons why T companypersonnel loss. Overall, T company personnel erosion is the main business factors,followed by social factors. Thirdly, whether the company office staff, front-line staff orworkshop management personnel, personnel loss not only affect the production process,but also makes the enterprise morale and long-term strategy affected. Fourthly, accordingto the T company personnel loss situation, the author suggests starting with the recruitment,training, salary and welfare sectors and enterprise culture in four aspects, to enhance thecompany's human resources management level, as well as to the implementation of Tcompany retain talent, which has reference significance to production smoothly and similarenterprise human resources management level etc.

　　Keywords: brain drain; Countermeasures

　　目 录

　　第一章 绪 论

　　1.1课题研究背景

　　1.2研究的目的与意义

　　1.3研究方法与研究思路

　　1.4本文可能实现的创新

　　第二章 相关理论概述与文献综述

　　2.1相关理论概述

　　2.1.1人员流失的概念及特点

　　2.1.2人员的流动理论

　　2.2国内外研究综述

　　2.2.1国外研究概况

　　2.2.2国内研究综述

　　第三章 T 公司人员流失问题概况

　　3.1 T公司人力资源概况

　　3.1.1 T公司概况

　　3.1.2 T公司的人力资源结构

　　3.2 T公司员工的工作特征与概况

　　3.2.1一线员工工作概况

　　3.2.2车间基层管理人员的工作概况

　　3.2.3办公室人员的工作概况

　　3.3 T公司员工流失现状

　　3.3.1一线员工流失现状

　　3.3.2基层管理人员流失现状

　　3.3.3办公室人员流失现状

　　3.4 T公司应对人员流失的措施及效果

　　3.4.1针对一线员工流失的策略回顾

　　3.4.2针对基层管理人员流失的策略回顾

　　3.4.3针对办公室人员流失的策略回顾

　　第四章 T 公司员工流失原因分析

　　4.1 T公司人员流动意向问卷调查分析

　　4.1.1问卷的设计

　　4.1.2问卷的发放和回收

　　4.2问卷结果的分析

　　4.2.1基本信息情况以及员工流动意向情况

　　4.2.2 T公司员工流动意向情况

　　4.2.3社会因素对人员流动的影响

　　4.2.4 T公司层面对人员流动的影响

　　4.2.5个人因素对人员流动的影响

　　4.3 T公司员工流失现象的原因

　　4.3.1一线员工流失原因

　　4.3.2办公室人员流失原因

　　4.3.3基层车间管理人员原因

　　4.4员工流失对T公司运营造成的影响

　　4.4.1对公司生产造成的影响

　　4.4.2对公司运行造成的影响

　　4.4.3对人员士气造成的影响

　　4.4.4对公司长远发展造成的影响

　　第五章 T 公司人员流失问题的对策建议

　　5.1完善T公司招聘机制

　　5.1.1制定岗位编制计划以及人员需求计划

　　5.1.2规范招聘流程

　　5.2完善T公司薪酬福利体系

　　5.2.1提升对一线员工的薪酬保障

　　5.2.2改善对基层管理人员的薪酬制度

　　5.2.3改善办公室人员福利待遇

　　5.3完善对T公司员工的培训机制

　　5.3.1规范培训体系，加强员工培训需求分析

　　5.3.2加大对基层管理人员以及办公室人员培训投入

　　5.3.3建立交叉培训机制

　　5.4在T公司中建立忠诚的企业文化

　　5.4.1构建员工忠诚的企业文化

　　5.4.2重视对员工的人文关怀

　　结 语

　　参考文献

　　致谢