公安干警工作满意度研究绪论

　　第 1 章 绪论

　　1.1 研究背景

　　在新型城镇化建设过程中，警员在维护国家安全方面发挥着重要作用。在日常工作中，警员不断坚持“为人民服务”的宗旨，保卫人民群众的生命财产安全，维护社会安定，创造和谐稳定的生活环境。在现代管理中，警员的工作满意度作为一项重要内容，越来越被公安机关重视。

　　作为行政执法机关，公安机关不断坚持依法治国战略，保护人民群众的生命财产安全。在实际工作中，警员在处理暴力冲突事件中，危险性比较高，其身心健康面临较大的威胁。据研究表明，相对其他职业，警员出现心理问题的机率比较大。2012年，为促进公安机关公正执法，维护人民群众的基本权益，公安机关出台《公安机关执法公开规定》，自觉实行政务公开制度，自觉接受人民群众和社会各界的监督，维护人民群众的各项权利。2013年，为规范公安机关的纪律，树立公安机关的形象，公安机关制定警员的行为准则。该准则指出，一旦群众面临危难，警员必须勇于相救；公安机关工作人员禁止酗酒；禁止在娱乐场所休闲娱乐。2014年，公安部修改一些法律文件，更加规范公安机关的行政执法行为，不断提高警员工作要求，不断完善相关的规章制度。在我国社会转型的关键时期，各种矛盾凸显，而警员是处理各类矛盾的中坚力量。他们的工作条件差，工资低，一如既往的风险大，面临各种社会矛盾和各种复杂问题，其身心健康面临各种威胁。在公安机关的日常管理中，比较侧重对警员的绩效考核以及警员的思想政治教育，不断约束警员的执法行为，往往忽视警员的心理机制建设和警员的基本利益，对警员的相关诉求处理不及时。因此，警员在工作中心理压力较重，工作积极性不高，严重影响人民群众对警员的工作认同。为提高公安机关的工作效率，变革公安机关的管理方式，维护公安机关的形象，必须加强警员工作满意度的研究。本文通过对A市公安局警员工作满意度的研究，找出A市公安局警员工作满意度的现状及存在问题，通过问卷调查获取相应的数据，并对数据进行相关分析，提出相应的对策建议。

　　随着社会的转型，组织管理发生翻天覆地的变化。作为一种现代管理的理念，“以人为本、高满意度”逐步被人们所熟知。不断提高组织成员工作满意度，使A 市公安局警务工作效率最大化，是 A 市公安局工作的重中之重。

　　1.2 研究意义

　　1.2.1 理论意义

　　工作满意度直接影响警员的工作积极性。如果警员工作满意度的高则警员的工作积极性就高，工作满意度低则警员的工作积极性低，其直接影响警员的工作行为，不利于公安机关的日常管理工作。本研究将工作满意度的相关理论综合运用于A市警察队伍现状调查的研究，来探讨A市警员工作满意度现状及存在问题，重点分析 A 市警员管理的瓶颈问题，有利于充实警员工作满意度的研究理论，进一步拓展 A 市公安局警员工作满意度的研究空间。

　　本文通过重点剖析警员心理机制建设和制约警员个人发展的相关因素，探究警员工作压力，促进公安机关的有效管理，使得心理学不断得到各组织的重视和发展，充分考虑心理学对组织成员的影响，不断完善心理学的相关理论。

　　1.2.2 现实意义

　　本文通过探究 A 市公安局警员工作满意度的现状、队伍管理中存在问题，不断探索其深层次原因，探讨影响 A 市公安局警员工作满意度的因素构成。通过借鉴国内外针对警员的工作满意度方面的研究，撰写警员工作满意度的调查问卷，了解警员的工作满意度，有利于提高警员的工作积极性，促进公安机关的有效管理，构建警员管理长效机制，创新公安机关的人力资源管理模式；有利于量化公安机关的人力资源管理，进一步形成公安机关的系统化管理，从而提高 A 市公安局警员的工作满意度，促进 A 市公安局警员管理中的各项工作的协调发展。

　　本研究主要对 A 市公安局警员工作满意度进行调查研究，有利于提高 A 市公安局警员的工作积极性，促进警员的身心健康发展，提高警员的生活水平，促进A 市公安局警员的全面发展，都具有一定的现实意义。

　　本文就如何提升 A 市公安局警员工作满意度提出相应对策，帮助公安机关制定科学的管理决策，帮助公安机关了解警员的基本情况，为公安机关的日常管理提供借鉴。

　　1.3 研究内容

　　通过对 A 市公安局警员的工作现状分析，借助 SPSS 软件对影响 A 市公安局警员工作满意度相关因素进行分析，对 A 市公安局警员工作满意度调查结果进行分析，并提出相应对策建议。文章由六大部分组成，具体内容如下：

　　第一章，绪论。阐述本文的主要内容、研究方法、技术路线。

　　第二章，相关理论综述。该章分为二个小节，第一小节对工作满意度的概念进行阐述；第二小节阐述警员工作满意度的国内外研究现状。

　　第三章，对 A 市公安局警员工作满意度调查设计。首先对 A 市公安局的基本概况进行概述，进而对 A 市公安局警员工作满意度的影响因素进行介绍，调查问卷的设计与测试，得出问卷具有良好的信度与效度。

　　第四章，A 市公安局警员工作满意度调查数据与结果分析。分析人口统计学因素方面对工作满意度的影响，得出人口统计学因素与警员工作满意度有显著影响。调查结果显示，A 市公安局警员工作满意度略高于理想值，并对调查结果进行原因分析。

　　第五章，A 市公安局警员工作满意度的对策建议。本章主要从构建心理健康机制、构建社会保障体系方面、完善晋升机制等方面提高 A 市公安局警员工作满意度。

　　第六章，结论与展望。该章对相关内容进行概括，得出论文的结论，并进行研究展望。

　　1.4 研究方法和技术路线

　　1.4.1 研究方法

　　（1）文献综述法。对相关文献进行搜集、整理、分析。资料来源有书籍、论文、期刊、政府出版物、报纸、杂志以及网站等，作为理论与实证分析的基础。

　　（2）规范分析法。根据学者的研究，运用定性分析对论文的研究对象进行研究。

　　（3）实证分析法。本文通过访问、问卷调查等方法对收集 A 市公安局警员工作满意度的相关数据，对 A 市公安局警员工作满意度进行分析1.4.2 技术路线。

　　技术路线表示研究工作的思维逻辑，反映了各个项目之间的结构关系，本文的技术路线，如图 1.1 所示。