人力资源管理在企业中一直扮演非常重要的角色,根据不同企业对于人力资源的定位不同,在选择外包职能时也会有所侧重。根据人力资源对于企业的贡献价值高低,以及职能所需要耗费的精力和时间的长短,可以将人力资源工作分为如下图所示的职能。如图2-3 所示。【6】
通过上图可以看出,企业发展战略、企业文化等职能对于企业的价值的贡献率最高,但是耗费的时间和费用较少,属于专注于人的核心项目,可以为企业创造更大价值,这部分职能尽量保留在企业内部自主运营。但是对于招聘、人事档案信息管理、考勤等琐碎、事务性的工作,需要占用大量的时间和精力,但是创造的价值与之成反比,对于这部分工作可以选择外包给更为专业的公司来运作。将企业的优势集中起来,而将非核心的业务外包,可以不断增强人力资源活动对核心竞争力的贡献。
2.2.4 战略管理理论
前文已经介绍了企业采用人力资源外包的背景就是为了在战略转型中能够取得成功,所以相信对于战略管理理论而言每个采用外包模式的外资公司来说都不陌生。企业的战略包括经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用四个因素。经营范围指的是生产经营活动做发生的区域;资源配置是企业为了发展所需要配备的资源以及技术、服务水平等。资源是任何一家企业生存发展的来源,也是企业维持正常的生产经营活动的支柱型产业,脱离了资源,所有的战略都是空谈。竞争优势是企业在市场环境下,通过生产经营范围的界定和资源配置的供给下,立足于激烈竞争中的优势,大部分情况下指的是企业的核心竞争优势。协同作用指企业协调前三种因素,保证企业总体的资源收益大于各部分资源收益之和。
随着互联网经济时代的到来,企业都在加快战略转型的步伐。为了能够紧跟发展的浪潮,企业的管理层必须将人力资源管理部门从一般性、重复性、单一性的行政管理职能转变为战略性的经营规划职能上来。对于企业来说,在作出外包决策前,首先要清楚的了解传统的管理职能与战略人力资源管理职能有什么区别。请详见表 2-5【7】
从上图中可以看出来,人力资源管理职能在战略转型中发挥的作用与传统职能区别非常明显。为了更好地实现企业长久发展和保持竞争优势,战略放在第一高度已经是毋庸置疑的事情。在企业中处于绝对主导地位针对“人”的管理也必须转移到战略管理上来。
企业内部将更多的精力投入到战略管理职能时,势必会对影响对于其他工作的精力投入,所以部分职能外包就势在必行了。为了保证战略转型顺畅,企业在外包决策时都将加大审视的力度和保持谨慎的态度。
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