Z公司完善人员培训工作的建议(2)

　　执行应该是管理者最重要的工作之一，战略决策只有在执行过程中才能发现不足，进而调整为合适，同时，也起到监督的作用。员工也会严格遵守制度，保质保量完成工作指标，从而提升企业的执行力。

　　4.7构建良好的企业文化

　　优秀的企业文化是企业不可缺的一部分，优秀的企业文化能够营造出良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水平，对内形成凝聚力、向心力，和约束力，形成企业经营发展不可或缺的精神力量和道德规范[35].增强企业凝聚力有助于减小员工离职率，准确来说是员工流失率，员工流失包括离职、辞职和在职失业等。按照员工与企业之间的隶属关系来划分，流失是员工与企业彻底脱离工资关系或者说员工与企业脱离任何法律承认的契约关系的过程，如辞职、自动离职；或者说是员工虽然未与企业解除契约关系，但客观上已经构成离开企业的事实的行为过程，如主动型在职失业。Z公司通常表现为员工离职。一般情况下，离职是由于管理不当，或者是员工对现实的收入等外因素引起的。员工离职是员工流动的一种重要方式，员工流动对企业人力资源的合理配置具有重要作用，但过高的员工离职率会影响企业的持续发展。与同类企业相比较，Z公司的薪酬虽然不高，但是处于中上的位置，稍高于一般同类企业。对应聘者具有一定的吸引力，在这种情况下还出现较高的员工流失，管理者就要从自身多找原因了。当薪资水平不是影响员工去留的主要原因，Z公司管理者就要注意有意识地塑造良好的企业文化了，根据马斯洛需求理论，员工的生理需求和安全需求的到满足后，开始追寻与同事之间的关系、融入企业文化等需求。同时，良好的企业文化有利于形成道德规范，对员工的行为产生约束作用和积极的影响，有利于员工综合素质的提升。

　　人们从基本的生理需求--吃、穿、住--开始，这些位于金字塔的最底端。一旦他们实现了这些，他们就会寻求安全，然后是社交和爱，接下来是自我尊重。

　　最后，在金字塔的顶端，是马斯洛所说的自我实现，即实现自我，发挥自己所有潜能的需求[36].

　　Z公司员工在生理需求与安全需求方面得到满足以后，就开始追寻更上层次的需求--社交需求、尊重需求以及自我实现的需求，这三方面的需求需要企业和谐的团队关系、人性化的管理制度、较大的发展空间等来支撑。这就要求Z公司建立以人为本的人及管理理念，构建良好的企业文化。企业与员工共同合作，进行生产活动，遵守一套既定的制度规则，履行相互之间的权利与义务；当双方的利益、目标等产生分歧时，以沟通、协商的非冲突方式解决是明智的举措，是实现双赢的必经之道。管理者塑造企业文化的落地实施要注意以下三个方面的问题。

　　第一，要提升文化的战略地位。随着现代企业的进步，市场竞争已经从产量、产能、质量、品牌的竞争发展到商业模式和企业文化的竞争，企业文化是企业软实力的体现，是潜在的实力本身包含着必然"落地"的内在要求。第二要营造企业自身核心价值观。主旨思想要容易被普通成员接受与理解，简单并具有可操作性，简单并不是降低标准，而是将崇高的理念浓缩成核心价值观，通过平时工作、生活的潜移默化形成核心竞争力。第三，有效激发员工的积极性。管理者要倡导务实之风，自身要起到表率作用，从而激发员工的积极性。同时，适合企业的文化存在与企业时时刻刻的运作中，是提升企业执行力的动力。

　　企业和员工之间应该是和谐的合作关系，员工在帮助企业完成经营销售、发展壮大的组织目标的同时，企业应努力做到"让员工除了把所有的精神放在工作上，没有其他的后顾之忧".Z公司可以从改善员工宿舍的住宿条件和环境、提高食堂饭菜的质量、建立娱乐设施等方面着手开展具体工作。同时，企业也可以建立"沟通、冲突处理、职业生涯管理"等无形服务来促进与员工的和谐关系。此外，企业营造自身核心价值观与建立良好的企业文化也是增强企业凝聚力的关键所在，我国及世界许多大型私有企业因其独特的企业文化而备受瞩目，例如海尔集团核心价值观是创新，海尔精神是敬业报国、追求卓越；美的企业级使命是为人类创造美好生活，美的愿景是做世界的美的；英特尔公司以客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向作为企业文化的六项准则[36].这些企业文化各具特色，都有z公司可以借鉴和学习的地方。
　　
　　企业价值观概括了一个企业在生产经营和管理中的目标和精神需求，为企业整体所崇尚，成为企业文化的核心内容，影响着其他文化主题的形成与传播[37].z公司因其自身所有制特点和经营目标，更关注企业的盈利能力，对企业文化建设不够重视，应该对企业文化形成一定战略规划，把企业塑造成和谐、温暖的集体，而不是冰冷的制造工厂。z公司现有的文化中，有一条规定很有意义：企业管理者会找每个新进员工至少谈一次话，以便增进企业和员工之间的了解。积极的企业精神或价值观对铸造企业之魂，凝聚员工之心，使员工有一个共同的价值取向和行为准则，激励每个员工为实现企业目标而努力都起到很大作用。此外，企业的各项规章制度应该适用于所有员工，需要避免出现凌驾于制度之上的个人或者团体，否则，将会扰乱整个企业的管理制度，蚕食集体的凝聚力。