结束语
撰写本文的目的是通过对邮政快递所处的环境进行客观地分析，以及对行业竞争状况进行详细调查，从而得出邮政快递业务的外部机会与威胁、内部优势与劣势；然后通过 SWOT 分析，制定邮政快递的营销策略，并进行实施和控制。从而为实现邮政快递业务营销战略目标，解除当前发展症结，提高邮政 EMS 的市场竞争力提供一定的借鉴和参考价值。
本文共有四大部分、五个章节。第一部分为研究问题的提出，即研究背景及意义、研究现状、研究方法及内容。第二部分为快递业务市场环境的分析。通过 PEST分析工具进行一般环境分析；运用波特五力模型（潜在竞争者、替代产品、现有竞争者、客户议价能力与供应商议价能力），从这五个方面对邮政快递行业结构现状进行了分析。第三部分为邮政快递业务营销策略选择。分别从战略目标和宗旨、营销战略目标及 SWOT 分析三个层面确定了邮政快递业务的营销总体战略；从三个层次（市场细分——目标市场选择——市场定位）对邮政快递业务的 STP 战略进行了选择。第四部分为邮政快递业务营销策略的实施与控制。从四个方面来确保邮政快递业务营销战略的实施：战略实施的保证——培养企业文化和完善企业制度；战略实施的前提——重建组织机构和开发人力资源；营销战略实施的关键——创新经营管理和加强营销能力；营销战略实施的支撑——提升信息技术能力。并从年度计划、盈利能力、效率和战略等方面进行营销策略的控制。
由于文章篇幅和时间的限制，本文将重点和难点放在了如何将营销策略理论应用于实践工作上，并未深入研究营销策略理论本身，也没有涉及后期营销策略实施中的管理和战略评价等问题。希望本文能为邮政 EMS 在制定快递业务营销战略的过程中提供一定的参考与指导，从而为实现邮政快递业务更加快速持续健康的发展指明道路。
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