寿甘肃省分公司个险渠道建设结论与参考文献

　　六、结论与展望
　　
　　（一）主要结论
　　
　　本文通过对中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司个人代理人渠道营销策略现状的分析，找出制约公司业务增长的瓶颈，并提出较为可行的改进措施。

　　1、公司应将现有的营销策略整合。围绕个险渠道分散销售为主的特点，在产品的类型和保障年期上按照城区和农村分别进行组合。在促销手段上，从传统的单独激励业务员，向激励业务员和适当回馈客户方面转变。一方面通过激励业务员的展业热情发展业务，一方面通过宣传保险和回馈客户等方式，激发客户的自我购买意愿，从而达成公司业务目标。

　　2、公司因该高度重视客户服务工作。一方面，通过提髙客户服务工作，提高客户对公司的满意度，进而影响客户在有购买意向是能优先选择中国人寿。

　　3、公司因在品牌建设方面进一步加强。一方面通过改进产品和服务，树立公司的优质品牌。另一方面，对品牌建设的成果进行宣传，提高公司品牌的知名度和影响力，进而影响到客户的选择。

　　4、公司因重视个险渠道销售队伍的建设。提高个险销售人员的文化程度，适当降低销售人员的年龄结构，特别是要适度吸收30岁以下销售人员加盟，通过他们争取年轻时尚的客户群体。另外，通过培训持续提高销售人员的素质，使其能适应电子化展业的要求。公司要提高销售人员的沟通和交流能力，使其能够适应市场竞争的需要。公司要提倡个人代理人建立自身的“个人品牌”.通过个人品牌提高公司品牌的价值。

　　5、公司应统筹考虑在城区和县域两个市场的协同发展。巩固在县域市场的优势，同时通过加大投入，持续提高在城区市场的竞争力。公司只有在两个市场都保持领先，才能确保业务的持续发展。

　　（二）需要进一步研究的问题
　　
　　本人主要深入研究了中国人寿甘肃分公司个险渠道销售存在的问题，并就如何解决现有问题提出了一些可行的建议。但是由于受本人学识程度的限制，特别是实践经验的不足，仍存在一些问题需要进一步加以研究。
　　
　　1、对社会经济环境的变化造成的影响研究不足
　　
　　众所周知，保险具有社会管理的功能，主要体现在其社会保障功能、社会风险管理功能及社会关系管理等方面。特别是目前商业寿险的存在，很大程度上体现在对国家强制社会基本保险保障不足的一种补充。随着整个国家社会环境的变化，目前国家的社会保障体系正在逐步完善，当国家为人民群众提供的基本保障比较充足的时候，人们对商业保险的需求就会减少，进而对商业保险公司的业务模式带来一定的影响。也会改变社会基本保险和商业保险之间的关系。关于这方面的研究，由于本人学识有限，没有进行进一步的讨论，希望引发更多的专家和学者进一步研究。

　　2、对行业监管政策的变化造成的研究不足
　　
　　保险行业特别是寿险行业，由于涉及到老百姓的日常生活，特别是某些终身保险，其保障期限甚至长达百年，为了保障广大人民群众的利益，在国内外历来都是受到严格监管的。监管政策对寿险公司及其销售渠道有很大的影响。比如近期监管出台政策，从2013年7月起，要求所有新增的个人代理人必须具有大专及以上的文化程度。同时，监管也要求对个人代理人要定期进行后续教育等等。

　　这些监管政策的变化，对公司的经营和发展必将产生深远的影响。公司如何在发展渠道的同时，更长远的考虑到监管政策的影响，以及行业对监管政策的预期程度方面，也还需要进一步研究。　　
　　
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