第 6 章 总结和展望
6.1 本文主要研究结论
本文通过研究本地化战略的特点、影响因素等,结合中国上海的行业状况,通过对 SL 公司的介绍和难点的分析,寻找出一条适合 SL 公司本地化战略的方案。本文作者参与到 SL 公司设立后的每一个工作环节,并亲自参与策划 SL 公司整个本地化战略的制定和执行。在过去的几个月中,虽然已经初见成效,但是还是有很多需要 SL 公司的管理层不断地进行改进的地方。
本文作者查找和学习了之前很多学者们的相关文献和资料,并融合国内外儿童教育品牌成功和失败的经验,通过分析、归纳、实践和总结,设计出一套适合 SL 公司的本地化战略。这套战略由于时间和经验等因素,显然不是最完善的,所以需要 SL的管理层在操作的过程中根据实际的情况,不断地改进和优化。对于本文研究的结论主要有以下几点:
(1)SL 公司设立之初,需要应对很多不稳定的情况(包括管理、销售等),这就需要整个团队流畅的沟通和快速的反应。公司的组织架构和管理流程应该以简单、方便和适用为主,通过实践,逐渐更新和升级。
(2) SL 公司在设立之初,尽量增加给员工的非物质奖励,给员工更多的关怀,并帮助员工成功。这不仅仅是为了降低人力成本,更是让这个公司的团队充满创造力和积极性。这是 SL 公司初期业务所需要的。
(3)对于物资和人员的合理调配是 SL 公司管理层需要研究和关注的重点。调配的及时和有效不仅能帮助公司节省成本,减低风险;而且也能降低公司初期的内部消耗,减少公司矛盾,提高各单位的工作效率。在这一方面,SL 公司需要在成本、课程品质和工作效率上相互博弈,找到一个最佳的解决途径。
(4)营销方式上,在 SL 公司初期,必须通过最近的途径,直接找到自己的目标客户。这样做的原因不仅仅是节约时间和成本,更重要的是在现金流可控的时间内,完成第一阶段的销售指标,实现现金流的正常回流,确保公司运营顺畅,以便市场部再次进攻的时候,可以做更深入的营销和品牌宣传。
(5)最后,在公司的执行力上。SL 初期除了通过规程和制度,可以更多的运用富有创业激情的公司文化这个“软性”因素来影响和降低公司的内耗,提高员工的工作效率。在这一点上,并不是让 SL 公司完全否定公司的流程和规章制度,而是在“硬性”指标和“软性”文化之间,我们需要找到一个很好的契合点。通过运用这样一个富有激情和创造力的执行力文化,来帮助公司实现更多的“硬性”指标考查和流程优化。
6.2 本文的不足与创新
应该说国外儿童科学教育课程本地化研究是一个艰巨、复杂和漫长的过程,需要很多方面的积极努力和探索。本文只是对 SL 公司所代理的儿童科学课程本地化战略进行了初步的研究,很多方面还有待进一步的考验和挖掘。问题肯定会不少,尤其是随着世界和中国市场环境的变化和 SL 公司自身的发展,对于这一问题的研究将会进一步的深化和发展。
在写作本文的过程中,笔者也力求做到严谨审慎,通过研究国外儿童科学课程本地化实施战略,希望对于本地化研究这一领域,有些许新的思路和启示。然而由于时间、资料并不完全充足,笔者本身的理论研究和掌握也有限,并且本案例所处竞争市场亦在动态变化中,本文中所提出的本地化方案和建议其全面性和可操作性仍有改进的空间。
在这个本地化战略的研究中,通过引进一个国外的无形的教育课程为产品,亲身经历这个品牌的谈判,引进和培训,亲自花费 1 年多时间调研市场上的各种类似品牌,研究和分析国内外的儿童教育品牌的得失,最后总结出一套相对合适的本地化战略,是理论和实践相结合的产物。去年上海成立了纽约大学,标志着市场对于全球化人才培养的需要。在未来的几年或者几十年中,我们相信会有更多的国际教育品牌或者是教育集团来到上海,来到中国。如果本文的研究能够给后面相类似的品牌一点点启发,笔者已是万分欣慰和感激。
6.3 对未来展望
对于国外儿童科学课程本地化研究,从教育学家陶行知先生至今,已经有无数的学者对此做过类似的研究和探讨。本文通过对 SL 公司实际情况的调研、探讨和总结,初步为 SL 公司这套课程的本地化实施战略提出了一些建议。在未来的发展中,SL 公司还需要在很多的方面进行发展和考虑,比如如何设立整个课程的安全系统、如何进行融资扩大、如何最及时地得到课程或者活动品质的反馈、如何管理日益扩大的指导师团队、以及如何应对竞争对手等等。对于国外科学课程本地化战略的未来,我相信随着时间的推移,SL 公司会依据实际的业务情况、市场环境以及国家和世界的大环境而做出相应的调整和升级。在每一个不同的阶段,侧重不同的目标和方向。
不过,这些战略的调整和升级都是建立在同一个使命之上,建立在公司员工相同的梦想之上。对于市场的竞争者,SL 公司需要在初期就建立起一个安全的课程信息系统,降低被复制的风险;对于整个中国的儿童教育市场,SL 公司需要在合适的时候寻找有缘的投资商,在初期市场模型成功建立之后,通过复制加上本土化的运作,快速抢占整个中国的市场份额;对于课程的售后服务体系,SL 公司需要尽快地开始设计和准备,以便更好地服务自己的客户,以满足客户对于品牌的追求;随着市场的扩大,指导师的队伍也越来越大,如何管理和激励这个庞大的指导师队伍是 SL 公司现在就应该开始思考的问题。
根据第八次中国公民科学素养调查结果表明,2010 年中国具备基本科学素养的公民比例为 3.27%,仅相当于主要发达国家和地区 20 世纪 80 年代末、90 年代初的水平。这样的数据令人汗颜。今年十一长假,我们看到很多国内优美景点被大量垃圾污染的负面报道,一位大学生志愿者在西湖捡到了 7000 个烟头,宁波一个动物园的小猴子被游客喂食的香蕉撑死??一个社会的文明与发展,显然离不开民众整体科学素养的提升。神十的“太空授课”充分展现了国家对于科普的重视和决心。在这一利好的大前提下,SL 公司要在不断地实践和总结中,找到一条适合自身发展的道路,做好课程的本地化战略和实施,在未来的发展中能始终清楚和坚持自己的使命,并为之奋斗。希望 SL 公司的课程在不久的未来,能惠及全中国普天下的儿童和家庭,让科学成为中国快速崛起的另一个重要的支柱。
参考文献
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