教育培训行业企业成长理论基础(2)

　　（3） 密集型成长战略

　　密集型成长战略是指企业充分发挥现有产品或服务的市场增长潜力，进一步强化企业现有产品或服务竞争地位的战略。密集型成长战略按照其密集发展方向可以分为：产品开发成长战略、市场渗透成长战略和市场开发成长战略。

　　a.产品开发成长战略

　　产品开发成长战略是通过改善产品或服务从而扩大其销售的成长战略。其实施途径主要包括研发新产品，对产品进行升级，改善其质量。这种成长战略的实施要求企业资金充足，需要企业投入大量的研发费用。其适用情况主要有：①企业的研究和开发能力强；②企业产品市场信誉度高，且有着较为忠实的客户群；③该行业为高新技术产业或其产品进行更新换代可以有较大的利润；④竞争对手以类似价格提供更高质量的产品；⑤企业所在行业的市场前景较好。

　　b.市场渗透成长战略

　　市场渗透成长战略是指企业通过营销活动增加企业现有产品或服务的市场份额的战略。主要实现途径有开发竞争对手的客户和潜在用户、提高企业现有客户的使用频率。主要措施包括：扩大广告宣传范围、增加销售人员数量、加强公关宣传、采用多种促销方法促销。市场渗透成长战略主要适用情况：①该行业的整个销售量呈增长趋势，但其竞争者的市场份额则下降；②企业所提供的产品或服务在现有市场中还未达到饱和；③现有用户对产品的使用率有提高潜力；④销售额与营销费用有着较强的相关性。

　　c.市场开发成长战略

　　市场开发成长战略是指企业将现有产品或服务销售到尚未涉及的市场的战略，由于产品或服务已经有了一定的市场，故其成本和风险也相对较低。实施该战略的主要途径有开辟细分市场和其他区域市场。市场开发成长战略主要适用情况：①目前企业所提供的产品或服务的市场尚未饱和；②企业的销售渠道较为通畅，且在其他地区的销售渠道也较容易获得；③企业目前提供的产品或服务在现有市场的销售量较大；④企业的生产能力过剩；⑤企业有着进行市场开发成长战略的人财物资源。

　　2.2.2 企业外生成长理论

　　所谓企业外生成长是指企业成长的边界和生产率由外生变量决定，如技术、市场供需和成本结构等，通过企业的兼并与收购、技术转让、建立合作联盟等方式，企业可以实现更快速的成长。通过这种外部方式，可以使得相对较小的公司在短时间内得到很多专利和技术，从而得到较快的成长，但这种方式的可控性较弱[43],其代表性学派是新古典经济学和新制度经济学。

　　新古典经济学理论假设市场出清，关心的只是市场的最终均衡状态，而不研究调整的过程，因此企业被抽象成“黑箱”.从这个意义上讲，该理论中并没有独立的企业成长概念，可以称之为企业成长的也就是其从非最优规模转化成最优规模的过程，或者是当需求、技术等变化后，企业从初始最优规模转变到新的最优规模的过程①。而新制度经济学则认为企业是在独有的行政机制指挥和协调下，将生产要素聚集起来的集合。因此，新制度经济学的理论体系中也没有单独的企业成长概念。根据前面定义，企业的成长就应该是企业成长边界的变化，而此边界等同于上述生产要素集合或者要素契约集合的边界。

　　企业外生成长理论是以企业规模或寿命、企业员工数量、就业率、生产率等指标来评定一个企业的成长，忽视了成长机制和企业自身能力对成长的影响，本质上只是一种静态的成本分析。

　　2.2.3 企业内生成长理论

　　企业内生成长理论的研究角度是从企业内部因素出发。其主要观点是：企业内部中的主要资源、主要能力直接影响到企业的成长，相对于外部条件来说企业内部条件对企业的成长更重要。在该理论中，企业内部生产要素规模及质量的变化直接影响到企业的成长。企业内生成长理论的主要代表理论有资源基础论和核心能力论，下面对这两个理论进行介绍。

　　资源基础论认为企业是由一系列用途不同的资源束组成的集合体，新的投资活动与企业现有资源之间的相关程度决定了企业的成长，当两者高度相关时，这个新的投资活动就是企业成长的机会[44].该理论研究的着重点主要是企业内部人、财、物及其能力的作用，认为企业内部人、财、物资源的不断优化整合和能力的不断提升是企业成长的主要原因。因而，基于资源基础论的企业成长理论应该属于企业内生性成长的范畴。核心能力论强调分析企业自身的竞争力，认为核心能力（或核心竞争力）是企业成长的源泉，具体理解为：（1）核心能力是企业中的可以进行提升的技能和知识，尤其是协调技能和研发知识，主要包括营销能力、财务运作能力以及研发能力；（2）核心竞争力是技术、治理机制、集体学习等多个因素的结合；（3）核心竞争力不是单个技术和技能，而是一组技能和技术的集合体。

　　企业内生成长理论的核心思想是：企业成长的基本条件是其内部存在一定的剩余资源，而企业成长的速度、界限和方式是由其内部资源配置状况直接决定，内部因素的综合作用促使企业不断成长，也是企业自组织的动态演进过程。通过企业自组织机制，如竞争性合作、自主创新等，企业在组织演化中形成内生性比较优势①，继而形成了企业成长的内生动力和核心资源。在此基础上，通过外界的互动，通过交换能量形成具有自我创新和提升的成长模式称为企业的“内生性成长模式”.

　　在复杂研究方法不断渗透到社会科学领域的环境下，内生成长理论获得了充分发展的机会。尽管如此，但学者的研究重点仍是知识的隐含特性、管理和传递的效率损失，对选择哪种企业成长方式的研究仍比较浅，对企业如何利用“原动力”作用，“异质性资源”和“核心能力”的研究仍停留于理念分析的层次，并无深入的研究[45].因此，企业成长可以说仍然是一个“黑箱性质”的问题，学术界仍缺乏对其内在成长规律的深刻认识。若深入到企业内部，而把对企业成长的研究视为一个经济组织成长来研究，则其内在驱动力以及动态过程等成长因素的研究仍相当欠缺，基于理论分析框架的不完整性，这些空隙无疑为后续学者对该理论的研究提供了空间。

　　近几十年来，关于企业成长理论的研究一直是管理学研究的热门课题，企业成长战略理论日益丰富，对企业的发展十分有价值，但现阶段大多数的研究都是大企业的成长研究，较少的涉及中小企业的成长研究，由于大多数大企业也是从小企业发展而来，我们可以利用现有的研究大企业成长的理论来分析中小企业，但在研究一个具体企业的成长战略的时候，不能对已有的成功模式生搬硬套，要根据不同行业，不同规模的企业，有针对性地进行分析讨论。

　　根据最近十年关于成长理论的研究，可以发现传统外生成长理论在中小企业中的运用似乎已经不合适，其理论的发展进程也几乎处于停滞状态。与此同时，内生成长理论却由于在众多中小企业中的成功应用不断发展和完善，出现了各种流派，且观点新颖。XX 艺术设计培训公司作为教育培训行业的企业尤其具有特殊性，不能仅仅追求其经济利益最大化，更要注重其社会价值，提升其教学质量，发挥其公益性。通过上面三个小节关于企业成长理论的分析，可以预知 XX 艺术设计培训公司现阶段的主要成长方式应该是内生性成长，即主要发挥企业内部的资源、管理来促进其成长。

　　2.3 民办教育组织成长战略分析一般框架

　　2.3.1 民办教育培训行业特点

　　民办教育组织作为为学校学生以及社会人士提供提高其相关领域知识和技能的服务，该组织有着不同于其他组织的特点：与公办教育学校相比财政支持力度相对较弱，故在平衡其社会效益与经济效益时，要比公办教育学校更加注重经济效益才能在竞争中生存；与其他行业企业相比，由于其提供的主要是培训服务，目标市场地域性较强，只能依靠在各个目标市场开设连锁机构才能扩大其规模，增加效益；民办教育组织也有其生命发展过程，在发展初期需要着重注重其内生成长，通过优化整合其内部的资源、完善内部管理制度就可以比利用外部环境能够获得更大程度的成长。由于本文研究的 XX 艺术设计培训公司发展还不够成熟，故该文的研究将主要立足于其内生成长分析。

　　2.3.2 民办教育组织内生成长分析

　　能够运用到企业内生成长的理论主要有上面一个小节的彭罗斯资源基础论和核心能力论，具体分析如下：

　　（1） 资源基础论分析。由于民办教育组织中的师资力量水平能够直接决定其教学质量，教学质量的提升能够吸引一大批学员来进行培训，并且该组织中的管理者的素质也能够对企业发展产生较大影响，故民办教育组织资源分析的第一个主要资源就是人力资源；教育培训组织对招收的学员进行培训，不同专业的培训方式也不同，需要运用到的资源也不同，本文分析的 XX 艺术设计培训公司的行业中的多媒体教室、计算机实验机房等物质资源条件能够较大程度上决定教学质量，故物质资源是第二个主要资源；随着现代信息技术的发展，信息技术资源的掌握程度能够直接决定民办教育组织的成长状况，信息技术资源是第三个主要资源。通过分析可以得到民办教育组织发展的内部资源主要有三个，即人力资源、物质资源和信息技术资源，如何整合这三个资源成了现阶段初级民办教育组织的重要工作。

　　（2） 核心能力论分析。民办教育组织最重要的能力就是其教学能力，这种能力的提升直接决定了其成长潜力；民办教育组织的财政支持不足的状况需要通过提高收入来改善，而增加收入主要依靠增加学员的数量，这就需要提高其营销能力来达到这个目标；一个教育组织的财务运作能力能够影响到组织的正常运转和其日后的成长，财务运作能力的提升能够有效提高教育组织应对外部环境变化的灵活性。通过分析可以总结出现阶段民办教育组织的核心能力主要有三个，即教学能力、营销能力和财务运作能力。民办教育组织通过提升其核心能力能够较大程度促进企业成长。

　　2.3.3 民办教育组织成长战略一般分析框架

　　通过前面的企业战略管理理论和企业成长理论的分析，可以得到企业的成长在很大程度上都要受到其外部环境和内部环境的影响，企业外部环境的变化影响到企业所在行业的发展前景，而内部环境的状况则直接决定了企业的竞争力和其持续发展潜力，其中，外部环境主要包括宏观环境和行业环境，内部环境则包括企业内部核心资源的掌握和核心能力的提升，故本文分析的民办教育组织成长战略可以选择从环境、资源和能力这三个主要维度来进行分析，同时考虑到教育组织自身的特点，其核心资源主要包括物质资源、人力资源和信息技术资源，而核心能力则主要包括教学能力、营销能力和财务运作能力。

　　民办教育组织成长战略的研究通过对以上三个维度进行分析，可以发现其内部环境中的资源和能力对中小企业的成长影响更大，中小企业可以通过整合内部资源，提升自身核心能力获得较大程度的发展，即内生成长理论对民办教育组织的成长有一定的指导作用，故企业可以实施内生成长战略，在企业内部逐渐完善之后才能利用外部环境中的机会来获得成长，结合考虑民办教育组织目标市场地域性强的特点企业可以采取横向一体化成长战略，在企业成长到一定的规模、内部较为完善且具有充足的资金之时为平衡企业所提供服务单一化风险可以考虑实施多元化战略。

　　民办教育组织成长战略的一般分析框架如下图 2-1 所示：

　　2.4 本章小结

　　本章主要介绍教育培训企业成长战略的理论基础，首先对一般企业战略管理的概念、战略管理过程以及管理方法、工具进行介绍，为企业成长战略的研究提供最基本的理论支持；然后对企业成长战略基本理论进行阐述，结合教育培训行业企业将要运用到的成长战略，对其分类、外生成长理论和内生成长理论进行介绍；最后针对本文研究的 XX 艺术设计培训公司所在的民办教育行业特点，运用内生成长理论对其一般框架进行分析。