移动通信转售业务市场环境和竞争环境分析

　　3.2 移动通信转售业务市场环境和竞争环境分析
　　
　　3.2.1市场环境分析
　　
　　移动通信转售业务的试点工作促使和推动了有实力的民营企业和民间资本快速进入移动通信业务领域，通过有实力的民营企业参与竞争而形成的倒逼机制，促进和提升将语音等传统业务经营为主逐步向以数据流量业务为主的经营深刻转变，不断提升管理水平，增加企业经营危机意识，促使和推动传统通信运营企业积极主动、不断加强通信业务产品和服务的创新，优化通信产品，提高服务品质。
　　
　　移动通信转售业务是移动业务运营的一种创新商业模式，是业务的虚拟运营。在我国，属于一种新的移动通信业务发展和运营的新商业模式和新方式，主要是采用移动通信网络建设、维护与移动通信业务发展、运营相分离的运营模式。在国外，移动业务虚拟运营的模式已经发展十几年了，积累了丰富的运营经验。但由于不同区域的市场成熟度、开放度的差异较大，分布也非常不均衡。西欧、北美等地区是移动通信转售业务发展最为活跃、最为成功的市场，占全球移动虚拟运营收入的 86%左右。亚洲地区次之。通过几年的探索和尝试，亚洲地区已经进入到了快速发展移动通信转售业务的时期。我国紧随国际移动通信业务的发展趋势，开始试点移动通信转售业务。在西欧和美国等成熟地区成功经验表明，大约有两年的时间为初步发展阶段，客户市场渗透率不超过2%;经 5~7 年的发展到达成熟时期，客用户渗透率将维持在 7%左右的稳定水平。
　　
　　根据市场地位划分理论，虚拟运营企业是补缺者，主要定位于细分市场。
　　
　　1. 从国际上运营经验来分析，对有实力的民营企业开放移动通信转售业务，是一项整体通信产业链活动中多方面获得利益的通信行业改革重大举措。
　　
　　根据权威机构的预测，从移动通信增量市场来分析，在我国，潜在的客户仍将具有年均超亿户的净增长空间和潜力，每年总体业务收入将净增长 860 亿元人民币以上。
　　
　　2. 从通信业务的存量市场分析，总体市场的发展出现不平均的情况，中国移动一家独大，实力及客户的保有量都居通信行业首位。下一代移动业务的运营将是通信存量市场争夺的关键，三家传统通信运营商将会上演新一轮惨烈的角逐。
　　
　　3. 从通信业务的增值市场分析，随着移动互联网业务的兴起和快速发展，将迎来新的发展机遇和挑战，市场增速迅猛，通信市场空间和潜力巨大。
　　
　　综上所述，根据以上所列出的三个要素，在未来，移动通信转售业务具有良好的市场发展前景和巨大的市场发展空间。当前，移动通信转售企业的数量、质量和通信市场开放的有效范围是影响和决定我国移动通信转售业务发展前景的核心因素。根据权威机构的测算，在市场竞争高效有序、竞合、发展良好的生态环境情况下，到 2015 年底，移动通信转售业务的客户将达到 5000 万户，占移动通信业务市场的 3%左右。和国外的发展初期相比，我国的移动通信业务发展空间更广，市场规模更大、可挖掘客户的潜力更深，通信市场的资源运行效率会更高，有实力的民营企业将会有更高的参与积极性。2014 年作为移动通信转售业务的发展元年，无论是在国家层面，还是在客户层面，都对移动通信转售业务能够稳健起步、健康可持续性发展充满了期待。
　　
　　3.2.2竞争环境分析
　　
　　在首批公布的十一家虚拟运营商，主要是通信终端渠道商、互联网公司、电信增值服务商，其中网淘公司、千度公司、展讯公司是十一家公司中规模最大和效益最好的公司，具有很强的代表性。
　　
　　有五家公司经营通信终端渠道，主要以手机终端为主要产品，有一定的渠道网络，但规模较小，效益一般。缺乏软件的开发能力，尤其是缺乏硬件、软件的生态系统的开发和运营经验及能力。而硬件、软件相结合的通信生态系统是移动通信转售业务能否成功的重要因素。
　　
　　有三家公司经营增值服务业务，是以手机增值服务为主要产品，与通信运营商、手机终端商进行合作，销售模式主要以捆绑的方式进行。没有独立的销售网络，运营能力有限。
　　
　　有三家互联网公司主要经营电子商务业务，为客户搭建交易平台。但网淘公司与其他两家最大的不同在于以下几方面。
　　
　　1. 网淘公司是三家公司中平台系统运营最成熟、生态系统最完善的公司。
　　
　　2. 网淘公司拥有独特的网上支付系统和信任担保系统。而其他两家则没有。
　　
　　3. 网淘公司可以通过自身的信用担保体系，为商家和客户提供小额金融服务--小额贷款服务，而其他两家是不具备这样能力的。
　　
　　4. 虽然三家都是经营电子商务业务的公司，但网淘公司在平台商家和买家的注册数量是最大的，年交易额也是最多的。
　　
　　总体来说，首批的十一家公司都具有各自的竞争优势，但网淘公司具有更多的差异化竞争优势，而且大部分竞争优势是其他家公司所不具备或欠缺的。
　　
　　产品、服务的创新与差异化是移动通信转售企业赖以生存、健康发展的根本与基石。提供共性的通信产品和服务是传统基础通信运营企业主要的经营方式，在目前的通信市场中，移动通信转售企业如果采用现有通信业务发展模式，是没有竞争优势的，是难以持续性发展的，是不可能取得成功的。要将通信市场进行充分细分，针对特定细分市场的个性化需求，塑造企业的品牌同时，还要提升产品与服务的创新能力，与传统通信企业在细分市场中有所隔离，规避产品及服务的同质化，依托自身创新的力量和优势不断挖掘、开拓和争取生存与发展的空间。
　　
　　建立良好的、健康的业务生态系统，是移动通信转售企业可持续发展的基础。网淘公司在电子商务的发展过程中，积累了丰富的成功经验，以电子商务交易平台为中心，逐步建立和完善了物流配送、信任担保、支付结算、小额金融服务等系统，搭建了一套完整的电子交易生态系统，这个系统在稍加调整和完善后就可以应用到移动通信转售业务中。这些差异化优势、生态系统建立经验都是其他虚拟运营商所没有的，但同时也是最重要的。