运动心理服务模式研究方法

　　第三章 研究方法

　　3.1 质性研究。

　　质性研究（qualitative research）被认为是一种充满压力、矛盾、犹豫和多样方法的研究手段（Denzin & Lincoin, 2000; Krane et al.,1997）。陈向明（陈向明，2000）认为质性研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种收集资料方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动（陈向明，2000, P.12）。

　　质性研究是将归纳逻辑运用于对社会现象的探究过程，而不是像量化研究用数字对事物加以度量（Krathwohl,D.R, 1998）；质性研究的渊源同文化人类学、社会学、心理学、社会语言学科相关联，……是站在被研究者的角度来描述和分析文化、人及群体行为特征（Hudelson,P.M., 1994）；质性研究是一种一致的质化范式设计，是在自然情景中以复杂的、独特的、细致叙述来理解社会和人的过程（Crewell,J.W., 1994） ;质性研究是理解人的现场研究，一般以参与观察、无结构访谈、半结构访谈或深度访谈来收集资料（Burgess,R.G., 1984）；质性研究是从非普遍性的陈述、个案调查等方法对社会现象进行深入细致和长期的研究；分析方式以归纳为主，在当时当地收集第一手资料，从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对事物的看法，然后在这一基础上建立假设和理论，通过证伪法和相关检验等方法对研究结果进行检验；研究者本人是主要的研究工具，其个人背景以及与被研究者之间的关系对研究过程和结果的影响必须加以考虑；研究过程是研究结果中一个不可或缺的部分，必须详细加以记载和报道（陈向明，1996）。

　　3.2 研究对象。

　　本研究为确保访谈信息和访谈对象信息的保密性与可靠性，对他们的姓名以代码形式进行处理。访谈对象的姓名分别由 A 到 K 的代码形式进行呈现。

　　3.3 文献资料法。

　　对大型全文数据库进行检索和对国外文献广泛收集，内容包括：（1）访谈对象的相关文章；（2）国内外在研究方法、研究内容上与本研究相关的文章。

　　3.4 理论研究法。

　　对所收集到的文献资料进行分析：确定了运动心理学服务中主要运用的理论体系，如：咨询者对于事件性质（具体的体育事件）的信仰与价值观；体育运动在人类生活中的地位；人类的本性；人类行为矫正的性质；咨询者对自身潜在角色的认知；理论与实际的方式中，互动的干预目标设定对其服务对象造成影响的信仰和价值观等。

　　通过对这些理论进行分析，为本研究访谈大纲的制定寻找理论依据与参考。

　　同时，对质性研究理论进行分析，研究其特点，适合研究的范围，讨论本研究是否适合用质性研究的方法来做，并最终确定本研究的研究方法。

　　3.5 本研究具体实施步骤和方法。

　　3.5.1 访谈大纲设计。

　　本研究所使用的访谈大纲是通过分析国内外相关文献，结合当代临床运动心理学的理论模式和发展要求，参照国内外奥运心理学服务工作来编订的半结构式的访谈大纲，从干预内容、干预过程、基本工作模式、社会支持、职业素质和职业伦理这五大方面，共提出 46 个问题来反映我国目前最优秀的运动心理学专家奥运会心理学服务工作的基本特征与状态。

　　3.5.2 资料收集内容。

　　根据本研究所研究的问题及相关因素的关系，列出有关资料的收集框架，包括：访谈前的相关准备，如访谈大纲设计、修改、定稿；访谈前、中、后期与被访谈对象的互动（参见下文 3.5.3 中对访谈过程的论述）；各访谈对象的背景信息包括人口统计学信息，如姓名、性别、年龄、工作历程、从事心理学服务工作的相关经历、主要研究成果和研究方向（详见表 2）；研究对象从事运动心理学服务过程中实施心理干预的内容、干预的过程、他们工作的模式、受到的社会支持、所具备的职业伦理素质；研究者对所研究问题的反思、访谈过程中撰写的研究日志，即研究者将自己每次访谈的实践过程记录下来，包括访谈前期准备，访谈过程及访谈结束之后的心得、体会。由于任何资料、信息只要是为研究目的服务的都可以视为质性研究的资料，因此，研究日志的撰写是伴随着研究全过程的一个重要方法，它记录许多相关信息，而且这些信息也都成为辅助研究者得出最后结论的重要线索。

　　3.5.3 访谈过程。

　　本研究运用半结构式访谈大纲对研究对象进行访谈。

　　访谈准备期：（1）收集访谈对象的背景资料，如 3.2 研究对象中表 2 所示。

　　（2）与访谈对象进行前期联系：①向访谈对象告知访谈目的，具体的访谈形式，整个访谈预计的时间长度。②通过电子邮件向对方简要陈述访谈大纲的内容，便于访谈对象提前准备。③与访谈对象商定访谈的时间与地点。

　　实施访谈：（1）访谈开始前再次向访谈对象阐述访谈的目的、时间长度和保密承诺，并说明访谈需建立录音资料，在征得访谈对象同意后方进行访谈。

　　（2）进行访谈时，除对整个访谈过程进行录音外，还对访谈对象反复强调的问题以及访谈者的情绪表现，整体状态进行记录。

　　⑶访谈结束后，研究者及时对访谈内容进行整理，包括对录入部分的文字转录和对访谈中记录的整理等。

　　3.5.4 资料处理。

　　根据本研究的具体情况，对资料的处理又分为：（1）及时（在资料收集的同时或随即进行）对录音文字进行整理、登录并对访谈过程中记录的一些灵感和偶发事件进行分析整理，对每个访谈录音的口语报告进行初步分析，按照访谈对象在队中进行心理干预的内容、具体的干预过程、他们的工作模式、受到的社会支持、职业伦理素质以及研究者撰写的研究日志等几个方面对资料进行编码。这是本研究中对资料进行的定性化处理。（2）对所有定性化处理过的心理干预内容、具体干预过程、工作模式、社会支持、职业伦理素质这几方面信息进行统计，包括问题出现的频率，使用何种方式对问题进行干预，多少人使用这种方法，占总人数的百分比等等，这是本研究中对资料进行的定量化的处理。

　　此部分具体研究结果见第四部分研究结果。

　　3.6 本研究信度、效度的控制。

　　量化研究中主要通过进行重复研究看其结果的一致性程度（即信度）来评判一个研究的合格与否，而质性研究中，关注的是社会事实的建构过程和人们在特定社会文化情境中的经验和解释。其研究对象体现的是特殊性和不可重复性，也正是因为质性研究的这一特点，其信度和效度的概念也不同于以往量化研究中的概念。对于质性研究信度的概念，目前没有明确的描述，而在效度问题上，质性研究者认为要保证质性研究的效度要考虑如何防止效度失真的问题，而引起效度失真的原因多为如下几个方面：

　　（1）导致效度失真的一个比较经常的原因是人记忆的衰退。在本研究中，这方面的问题可能出现在被访者身上。因为，被访者是在从事奥运会心理学服务工作一年之后进行的访谈，因此，对当时具体工作情况的记忆有可能部分遗忘，从而造成访谈信息失真。但由于本研究对象在长期从事运动心理学服务工作中已经在很大程度上形成了各自不同的工作模式和习惯，考虑到这一点，本研究访谈在问题设计上不仅仅针对此次奥运心理学服务工作，还更多地涉及到对他们工作习惯状态的研究与呈现，从而比较有效地防止因访谈对象的记忆衰退而引起的效度失真。此外，研究者是在第一时间对访谈录音进行总结录入，并整理访谈时所写的重点记录及对访谈对象的观察记录，也可以有效防止由于研究者本人的记忆遗忘而产生的效度失真。

　　（2）研究效应。研究效应是指：当研究在一个人为环境中进行时，被研究者可能表现得与平时不一样，结果导致效度的失真。 本研究主要运用的是访谈法，虽然访谈法无法避免地会在一个人为环境中进行，无法排除被研究者可能表现出的与平时的不同，从而成为严重的"效度威胁",但在质性研究中这也是十分有价值的信息资料（陈向明，1999），研究者通过对访谈对象有意识的观察，分析他们的表情、态度、行为，从中了解更多相关信息。

　　（3）间接资料来源。导致效度失真的另一个原因是被研究者提供的资料来自间接来源，他们自己并不知道这些信息，而是从别人那里获得的二手资料。

　　本研究的研究对象所提供的资料均直接源自于其工作经历，因此，无间接资料。

　　本研究具体采用 Maxwell（1996）提出的三种指标和方法（如第二章文献综述部分 2.2.2 所示）对本研究的信度、效度进行评估。

　　（1）结构化资料采集技术。本研究按 3.3 和 3.4 资料收集方法对 3.5.2 部分所阐述的资料收集内容：访谈大纲的设计、修订；访谈前、中、后期与被访谈对象的互动；各访谈对象的背景信息；研究对象从事运动心理学服务过程中实施心理干预的内容、干预的过程、他们工作的模式、受到的社会支持、所具备的职业伦理素质以及研究者对所研究问题的反思，访谈过程中所撰写的研究日志进行收集、整理与编码。

　　（2）同行参与信度。研究者在所有的访谈录音转录为访谈口头报告后，在对资料进行分析的阶段邀请了 4 名有相同运动心理学教育背景的心理学研究生及 3 位运动心理学教授对本研究收集的资料进行评估和整理，对研究者的一级编码和二级编码进行检查和讨论。所有被邀同行对一级编码均表示赞同，并对二级编码进行了详细的再确认，进行了细微的调整。

　　（3）被访者信度、效度评估。用电子邮件的形式将访谈整理后的口语报告寄送至访谈对象，请他们对各自的访谈内容进行检查与确认，并对反馈的结果进行统计。从反馈结果来看，所有访谈对象均同意研究者对访谈资料所作的编码处理。同时，在如：高水平运动员训练动机问题、运动员的监控问题、对未来人才建立制度化的培养方式问题、要求未来心理专业人才必须在督导的指导下在运动队进行一定时数的一线实习等方面作了必要的补充。