药房是医院重要的组成部分。医院药房的管理质量会直接影响患者临床治疗的有效性与安全性。传统的管理方法虽然能够保证药房的日常工作顺利进行,但是患者的满意率较低,投诉率较高,严重影响医院的持续性发展及整体形象。近年来,全面质量管理被广泛应用在各...
1软件全面质量管理的提出1.1软件全面质量管理的定义全面质量管理(TQM)由于适应科技、经济、社会的发展趋势,得到了迅速发展,在实践运用中取得了丰硕成果。TQM强调系统、集成、统一和全员、全面、全过程的观点。其核心思想是,企业的一切活动都围绕着...
随着国民经济的不断发展,我国企业面临更广阔的发展前景与更严峻的市场竞争。为了提高核心竞争力,企业需要提高产品质量与服务质量,满足客户需求。质量是企业发展的重要支撑,与企业可持续发展息息相关。建立完善的企业全面质量管理体系成为企业的必然...
1引言在公路工程质量监理过程中开展全面质量管理活动的基本指导思想是为了让所建造的工程产品可全面达到投资方的要求标准,在此基础上,还要完全符合交通行业规程及有关法律条文规定。公路建设工程是工程领域中的一个重要类型,因为它具有独特的公益性和功...
随着经济的发展,企业有着光明的发展前景,但是竞争压力也越来越大。企业中全面质量体系的建设刻不容缓,提升自己企业的产品质量和服务质量,得到消费者的认可,使企业声誉越来越好,只有这样才能够增强企业竞争力,能够使企业实现可持续的发展。...
在市场竞争日益激烈的社会背景下,越来越多的企业管理者认识到,企业的产品和服务质量是企业取得竞争优势的源泉,是企业生存与发展的基...
一、图书馆全面质量管理的含义由ISO国际标准化组织制定的ISO8402:1994质量管理和质量保证术语(QualitymanagementandqualityassuranceVocabulary)中,定义全面质量管理为一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本...
全面质量管理对于企业加强质量管理,优化管理水平,提高服务质量等具有重要意义。在企业中实行全面管理有利于企业管理水平的提高,增强企业的竞争力,使企业得到健康稳定发展。1全面质量管理的概述1.1全面质量管理定义根据菲根堡姆给出的定义,全面质量...
质量和创新被认为是获取竞争优势的两个非常重要的非价格因素,全面质量管理(TQM)则是基于产品和流程持续改进的综合管理哲学。全面质量管理与创新之间的关系越来越引起学界和企业界的关注,在不断变化的大环境下,TQM如何适应环境的变化,与创新管理进行融...
进入21世纪以来,教育质量成为各国基础教育改革与发展的战略主题。美英等西方国家都强调通过改进课程与教学、促进教师专业成长和支持学生追求学业进步,促进学校不断提高办学质量。我国在2010年颁布的《国家中长期教育改革与发展规划纲要(2010-2020年)》明...