高级办公自动化微课程的设计

　　4 高级办公自动化微课程的设计与实现

　　4.1 高级办公自动化微课程的设计。

　　学习者在知识获取过程中的个性化差异普遍存在，在初始认知基础水平、认知风格、获取知识的技巧和能力等都存在差异。如果采用传统的教学模式，教学内容和教学方法只能满足中间层级学生的要求，针对学习基础较差和学习能力较弱的学生来说很难跟上教师步伐，对于学习基础好以及学习能力较强的学习者则带来所学知识内容过于简单的困扰，造成学习者获取知识过于轻松，失去学习动力，传统的教学模式尤其在操作型教学内容的教学中的效果不是很好。

　　现有的分层教学可以使用的教学资源较少，不能满足教学需求，同时不能满足学习者根据自身需要进行的自主学习需求。根据现有分层教学的实施现状研究、问卷调查和访谈调查的结果分析，归纳如今高校分层教学中存在的问题以及提出相应的解决措施。

　　4.1.1 高级办公自动化微课程分析。

　　4.1.1.1 学习者分析。

　　在进行微课程设计之前，为了了解学习者的认知风格、学习兴趣和是否符合自主学习的条件。笔者进行了网络问卷调查，在对 261 份有效调查问卷分析可知《高级办公自动化》这门课程喜欢的学生占 28.7%,不喜欢的占 5.6%,而一般喜欢的占大多数，达到 65.5%.分析结果显示学习者对《高级办公自动化》

　　这门课程的喜好不一，总体呈现的是消极的课程学习情绪，因此在微课程资源设计中要强调情境导入的设计，注重微课程资源应用活动设计的有趣性，激发和培养知识获取者的学习兴趣。

　　在调查学习者可以接受的微课程资源教学方式的数据分析，从 261 份统计数据可以看出，有 68.2%的学生喜欢将课程内容做成视频，看着屏幕上老师的讲解示范的教学方式，有 14.1%的学生则习惯了看老师详细的板书，思路梳理，有没有老师无所谓的方式，认为自己更加适合理性分析，而有 12.6%的学生则认为教学无所谓形式，只要能够解决问题就行。

　　为了更好的把握学习者偏爱的微课程资源内容呈现方式，对 261 份有效调查问卷的数据进行统计分析，图表数据显示：42.1%的学习者选择视频讲解的内容呈现方式，有 34.5%的学生则选择动画的形式，仅有 20.7%的学生选择PPT 演示的内容呈现方式。根据调查数据显示更多的学习者选择多种媒体整合的内容呈现方式。

　　通过对 261 位学习者的调查反馈发现，当下的班级教学中学习者有其特有的特征，进一步整理得出：一、学习者在平时的上课中，注意力不集中、分散的情况较为严重；二、教师完成新课的教学后，学习者普遍存在问题遗留现象；三、学习者渴望在教学开始前、教学中和教学结束后都能有微课程教学的存在；四、学习者渴望在教学完成后有足够的自己动手操练的时间或思考问题的机会。从以上的统计分析也可以看出，学生还是比较喜欢《高级办公自动化》课程，但是呈现出差异，通过访谈可知学生不喜欢《高级办公自动化》课程的原因是跟不上教师讲解的步骤，总体来说，学习者更愿意选择异于传统的内容呈现方式，拥有更多的自主学习时间，因此采用微课程进行分层教学是符合教学实际的。

　　4.1.1.2 教学内容分析。

　　微课程资源的设计与开发采用的教材是中国水利水电出版社，吴景海主编的《高级办公自动化教程》，该教材浓缩了编写人员丰富的理论知识和教学经验，特别注重学生综合处理问题能力的提升。课程内容主要包括办公基础概述、办公中的文字处理、办公中的数据统计、办公中的数据展示等。本文主要研究实验课知识的微课程设计与应用，因此注重对《高级办公自动化》课程实验部分内容的分析，总体分为七个实验模块。

　　4.1.1.3 教学目标分析。

　　本研究选择西南科技大学的计算机公共基础课程《高级办公自动化》作为实践课程，该课程注重学习者的动手操作，以培养学习者解决实际问题的能力为目标。在进行四课时的学习，观察学习者的特征，根据提交的作业分析学习者的基础水平，将学习者进行初步隐性分层，设置分层目标。

　　4.1.1.4 教学环境分析。

　　本研究的实验环境主要包括教学环境和学习者自主学习环境，教师教学环境在学校的学生计算机教室，该计算机教室由服务器、教师机、学生机以及投影仪等多媒体设备组成。教师可以通过教师机发布学习内容和学习要求，也可以通过投影仪讲解操作步奏或演示微课程视频。根据对回收的 261 份有效数据可以得到63.22%的学习者有设备、有网络，26.44%的学习者有设备、无网络，10.34%的学习者无网络、无设备，进行分析可知知识获取者自主获取知识环境基本满足自主学习的条件。

　　4.1.2 高级办公自动化微课程资源设计。

　　在微课程设计原则的指导下，根据微课程设计流程中微课程资源内容的分解建议，将《高级办公自动化》课程的七次实验的主要内容进行知识分解，共分解成 51 个知识点，制作成微课程资源 51 个，形成七个模块的微课程资源。

　　在此，选取《高级办公自动化》实验课程实验二"Word 的高级排版技巧"中设置艺术字知识点进行微课程的设计和开发，由于篇幅的原因，其余微课程资源的设计开发过程就不一一陈述。下面是以"设置艺术字"为例进行的微课程资源的设计开发过程。

　　4.1.2.1 "设置艺术字"微课程资源建设。

　　第一步，根据对教学内容的分析和学习对象的分析，填写微课程设计模板。

　　4.1.2.2 微课程的脚本设计。

　　在这里由于篇幅的原因，微课程脚本只呈现了部分内容，具体的微课程脚本参考附录 C.

　　4.1.3 高级办公自动化微课程教学活动设计。

　　目前，微课程已经广泛渗透到教学领域中，微课程为分层教学提供了强大的资源和方法支撑，为分层教学的实施，满足不同学习者差异需求的开放式教学提供了有力的保障。微课程可以作为学习资源也可以作为教学方式，学习者通过观看微课程资源学习新的内容或解决课堂遗留问题。可以看出，微课程在分层教学中具有更大的潜在使用价值。微课程在分层教学中是否正确合理的应用决定了教学的成败，微课程的正确使用能促进分层教学的开展，反之错误的微课程应用将失去整合的意义，甚至阻碍分层教学的开展。因此，微课程在分层教学的各个环节中都应当正确的应用，确保微课程和分层教学整合成功。就目前研究所阅读的文献了解到的，暂时还没有微课程应用于分层教学的教学活动，因此本研究借鉴分层教学的一般形式，以微课程的特征为指导，结合调研数据的分析结果，设计微课程支持下的分层教学活动。

　　4.1.3.1 分层教学的一般形式。

　　（1）分层建组。

　　层次的划分建立在教学者深入了解学习者的前提下，充分调研和考察学习者在学习过程中的知识获取风格和能力为依据进行分层，分层采用的是隐性分层显性分组的策略，并且分层是动态变化的，是可以进行合理调整的。一般将一个班级的学习者分为三层，再按一定的规则组成小组。

　　（2）教学目标分层。

　　教学目标是检验教学者是否完成教学的标准，也是学习者学习的出发点。教学者在深入分析教学内容的基础上，紧扣教学大纲，设置符合不同层级学习者的层级目标。如在高级办公自动化课程教学中，层级较低的学习者完成基础的编辑和排版，层级较高的学习者就需要根据主题的不同设计制作贺卡等独一构思的作品。

　　（3）提问分层。

　　课堂提问是及时检验教学效果和巩固教学内容的必要手段，同时还能活跃课堂气氛，激发学习者的学习兴趣。分层教学将不同层级的学习者的学习积极性都调动起来，提出的问题需有层次，在考虑 A 层和 B 层的需要的同时给予 C 层学习者更多的机会回答简单、基础的问题，将问题分为记忆、理解和分析三个层次，符合不同层级学习者的能力范围，提高参与度。

　　（4）布置不同层次的练习。

　　分层教学布置基础篇、提高篇和拓展篇三个层级的任务，其中基础篇是每个层次的学习者都要完成的基本要求任务，提高篇和拓展篇是满足层级较高学习者的学习需求，精心安排课后作业的数量与难易程度，与学习者的实际承受能力相适应，调动学习者的积极性。

　　（5）评价分层。

　　单元测试中设置必做题、选做题和拔尖题，要求结构层次化，必做题是以教学大纲的基本要求为依据，拔尖题达到灵活、综合应用的水平，保证教学的基本目标达成前提下，不打击学习者的积极性。

　　4.1.3.2 微课程整合分层教学的优势。

　　第一，微课程应用于分层教学丰富了分层教学所使用的学习材料，教学者通过推送微课程资源供学习者完成知识的预学习、课堂问题的及时解决和课后的巩固。

　　第二，微课程应用于分层教学丰富了分层教学的教学方式，学习者可以根据自身需要搜索相关的微课程资源进行自主学习。

　　第三，微课程在分层教学应用中考虑到学习者的自主选择和自觉性。知识的内化吸收建立在学习者之间和学习者与教学者之间组成的沟通网络，在沟通过程中加快知识传递和共享，促进思维的相互影响离不开学习活动的设计。

　　笔者根据现有的分层教学的一般形式，在相关调研分析和引入微信公众平台的基础上，提出了微课程支持下的分层教学活动设计，通过微课程与分层教学的结合，为学习者提供支持服务。

　　4.1.3.3 微课程支持下的分层教学活动设计。

　　（1）前置性学习设计。

　　在微课程支持下的分层教学模式，微信公众平台上提供的微课程资源是课程教学的主要内容呈现。微课程资源不仅是教师教学的资源，也是知识获取者自主学习的资源。利用微课程支持下的分层教学来整合具体学科教学活动的设计有学生前测分层、微课程、自主学习任务单、自评与互评、讨论、作业提交等。学生通过观看分层微课程，完成教师所设置的任务单，获得对新知识的意义建构；教师通过查看任务单完成情况以及学生提出的疑问，发现课程教学的注重点。为了解决学习过程的疑惑，学生可以进行协作解决或者将疑问带到课堂中由老师帮助解决。

　　（2）微课程支持下分层教学的课堂教学活动设计。

　　在分层教学课堂中，各个层级学生的问题反馈、整理、分析是授课开始的首要任务，微信公众平台提交的学生作业记录了学生学习参与情况和互动交流的疑惑问题，教师可以通过学生的反馈和跟踪查看结果，针对不同层级学生存在的问题和整体出现的急需解决的关键问题，进行集中讲解；而针对处于不同层级学习者的个别问题，进行个别辅导，解决具体有针对性的问题。同时，课堂教学包含了多种创新的教学方式的结合，这就要求教师在课前教学设计时选择合适的教学方法，对教学内容进行分解、合理呈现，从而满足不同知识获取者的认知风格和兴趣差异，从而进行有区别的指导教学。

　　在分层教学的课堂指导中，教师要根据学习者的认知风格、认知水平的差异，对学习者加以合理的引导，能够充分依据前置性学习的收获和产生的疑问，精心设计有效的分层教学课堂学习活动，组织好课堂学习活动，发挥好教师的积极引导作用。

　　（3）后置性学习活动设计。

　　在分层教学课堂后，学生可以通过微信公众平台提供的微课程进行知识的巩固和自主搜索微课程来解决疑难问题，达到不同层级都能得到有效合理的发展，教师根据学习者的学习情况进行汇总，给出层级评价，激发学生的学习兴趣和热情，对于不同层次的学生进行差异化辅导和知识补救。