完善泉州市S家族企业激励体制的对策

　　第五章 完善泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制的对策

　　通过对泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制的现状、存在的问题及成因进行详尽的分析，本章主要提出了完善泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制的总体思路、基本原则及具体的对策建议。

　　5.1 完善泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制的思路与原则。

　　5.1.1 总体思路。

　　上文已经界定过激励机制激励主体和激励客体在一定的组织系统中通过激励因素相互作用的方式。在对泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制进行设计时，总体思路是在追求组织目标的同时使得人力资源得到最优的配置，即最大化的利用企业内部的人、财、物等资源。这也就是说，泉州市 S 家族企业应该关注员工的需求，着重增加员工对企业的满意度，充分发挥员工的主观性、积极性和创新性，使得员工的个人目标与组织目标相一致，从而使得员工在实现自身发展的同时促成组织目标的顺利完成，最终让企业和员工实现"双赢"的局面。此外，泉州市 S 家族企业在制定激励机制时，应站在充分尊重人才和知识的角度，公平对待家族成员和非家族成员，专门制定差异性的激励机制。

　　5.1.2 基本原则。

　　（1）"以人为本"原则。

　　了解员工的需求是促进激励机制得以有效实施的基本出发点。由激励的内涵和激励理论可知，激励是一个由需要-动机-行为的过程，动机产生于个体的需要，行为取决于动机是否受到外界刺激。并且，个体的行为动机总是受所有到最强烈、最迫切的优势需要支配。因此，企业只有充分做到以人为本，充分了解不同类别员工需要，尤其是员工的优势需要，才能最大限度地激发员工的工作热情和积极性。

　　（2）激励差异化原则。

　　这里的差异化是指每个岗位的职责要求和工作条件有差别，每个岗位的员工性格、能力存在差异，应合理分析、设置不同的激励机制，才能尽有可能的发挥激励机制对员工的激励作用。尤其在一个企业底层的员工，每个员工诸如性别、年龄、个性、文化都有差异，此种差异的表现出来个人内在需要是不同的，掌握这些各种需要产生的原因就能全方位的刺激各种类型员工的行为动机，为管理层激发基层员工的劳动积极性和挖潜能力所利用，达到激励的目的。

　　（3）公平、公正、公开原则。

　　公平、公正、公开是激励机制最根本的原则。公平、公正、公开的企业人力资源管理激励机制是员工合法权益的重要保证，是充分发挥激励机制效果的根本所在。如若一个激励机制中参杂太多的个人感情，这个激励机制不但会失效，还可能产生诸多负面效果，造成了企业人才流失严重，企业发展受到限制的严重后果。

　　（4）物质激励与精神激励相结合原则。

　　物质激励和精神激励是激励机制的两个重要组成部分，物质激励作为最具普遍性的激励方式满足了人们基本的物质需求，但随着人们生活水平的提高，精神激励越来越受到人们的重视，精神激励丰富的激励形式能够满足人们的多样性需求，因此精神激励是处于物质激励之上的更高层次的激励措施。企业应该随着时代的变化来改变激励机制的内容，在建立激励机制时应注重将物质激励与精神激励相结合，从物质和精神两个层面更灵活全面的去满足员工的需求。

　　5.2 完善泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制的对策。

　　5.2.1 构建合理的物质激励体系。

　　无论在哪一个年代，我们都不能否认物质对人类的重要性，物质激励都是调动员工积极性、主动性和创新性的重要手段之一。任何人都向往更好的生活，物质总是很有诱惑的。物质激励的根本是满足人民群众最关心的切身利益，是人们日益增长的物质文化生活需要的物质保障，是提高人们工作积极性基本动力。然而，在泉州 S 家族企业物质激励中存在着薪酬激励不完善、福利激励不健全等诸多问题，针对这些问题，下文将从薪酬激励和福利激励两个方面提出如何构建合理的物质激励体系的对策和建议（1）薪酬激励。

　　对员工而言，薪酬是维持自身生活的基础保障，也是员工能力和自我价值的象征，员工的薪酬水平反映了员工的工作能力和对组织的贡献。因此，泉州 S 家族企业应建立科学合理的薪酬激励，提高员工对薪酬的满意度，可主要从以下两个方面展开：

　　①薪酬激励的设立原则。薪酬激励设立的原则应遵循公平原则、灵活原则、竞争原则、差异原则。公平原则是要求企业应根据员工在一定时期工作任务完成的量与质的综合情况合理确定。灵活原则是要求企业要根据内部外环境的变换及时对薪酬激励进行相应的调整、加强与员工的交流沟通，确保薪酬激励对人才的吸引力。竞争原则是要求企业在设计薪酬时应参考竞争对手的薪酬水平，为员工提供具有一定的竞争力的薪酬。差异原则是要求企业在设计薪酬制度时要优先考虑企业的核心员工和业务骨干，且根据员工的不同岗位属性合理调整薪酬要素构成。

　　②合理调整薪酬结构。通过对泉州市 S 家族企业的调查可以发现：a.现有的薪酬标准略低于平均水平，薪酬不具有竞争力。b.薪酬结构死板，大部分员工的薪资主要是由企业主主观确定的"一口价",缺乏一个灵活的绩效工资。c.非家族成员和家族成员在薪酬标准上存在着明显不公平现象"同劳不同酬".因此，本文根据泉州市 S 家族企业的现有薪酬标准情况，提出建议如下：a.公平理论提出相较于所获报酬的绝对值，人们更关心所获报酬的相对值。故而企业可以根据行业标准制定一个具有竞争力的薪酬标准，即是略高于行业平均水平的薪酬，提高企业薪酬的竞争力。b.企业应该建立一个根据业绩调整的绩效工资，本着"按劳取酬、多劳多酬"的原则，适当拉开员工薪酬差距，提高薪酬对于员工工作积极性、主动性和创新性的激励作用。c.针对生产员工工作特殊性，应专门设立薪酬标准，既能体现对生产员工的工作的认同和尊重，也充分调动他们的工作和学习热情。d.在工资标准设立上应将家族成员和非家族成员的薪酬标准统一化。具体薪酬改进方案。

　　此外，泉州市 S 家族企业还应充分发挥奖金的激励功能，可以为企业在职员工提供年终奖。年终奖的金额按照企业盈利情况的提取一定比例，年终奖的发放按照各部门的在岗人数分配至部门，再由部门进行人员分配，使得每位员工都能分享到企业取得的成果，进一步激励员工努力工作，促进员工的个人目标与组织目标相匹配，充分发挥员工的主动性、积极性和创新性，从而推动企业的可持续发展。

　　（2）福利激励。

　　福利激励作为薪酬激励的辅助形式，一直以来就被人们当作保健因素看待，福利的目的是保留员工，与员工的绩效无关。然而，由于我国社会保障机制的不完善以及员工面临的各种社会、家庭因素，使得福利激励已经超越了传统的保健因素。因此，泉州 S家族企业应重视福利激励作用，设计好福利激励措施，具体可以从以下几个方面展开：

　　①福利激励的设计原则。竞争性原则，企业应该在充分了解竞争对手的福利水平的基础上，设计福利项目、福利水平和福利方式，福利激励设计要保持人才吸引力。以人为本原则，福利设计要以员工的需求为根本，充分满足员工在生活、工作上的各种需求，充分体现企业的人性化。多样性原则，员工需求的多样性要求企业在设计福利激励是也应该是多元化的，能够让员工根据自己的实际需要选择相应的福利项目，增强员工的认同感和归属感。

　　②合理设计福利激励。通过对泉州市 S 家族企业的调查可以发现：一是，现有福利待遇与职务关系较大，职务越高福利标准就越高。二是，企业在制定福利标准时，忽略不同职务员工的差异化需求。三是，企业福利措施单一。为了解决上述问题，结合访谈结果分析，本文提出建议如下：a.完善社会保障体系，按照国家法定要求，为员工提供"五险一金"."五险"是指养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险；"一金"是指住房公积金。一定程度上解除员工在今后养老、医疗、失业等各方面的担心，让员工无后顾之忧的为企业效力。b.为员工提供多样化立体式的全面福利，提高员工对公司的认同感和忠诚度。例如，对于全体员工，可以为他们提供带薪年假、集体旅游、教育培训、生活服务、健康体检、各类现金补贴等等，甚至可以将员工的需求做成福利套餐，让员工拥有主动权，参考并选择他们需要的福利套餐。对于企业骨干，可以运用虚拟股票、股份期权等方式来激发他们的工作积极性，吸引并留住优秀人才。c.注意福利激励的落实工作，要及时沟通了解员工对现有福利激励的满意度，从而不断积累福利激励方面的经验和教训，进而持续改进福利激励的形式，让福利激励真正做到"以人为本".

　　5.2.2 构建完善的精神激励体系。

　　精神激励是以满足人的精神需求为着眼点的一种内在激励方法，其激励影响更为久远，具体表现在：意识可以更深层次更全面的满足员工的需要，它可以通过为员工带来满足感、成就感和荣誉感的方式，促使员工对企业产生深度的认同感，自觉与企业视为一体并愿意与企业同甘苦、共命运。此外，精神激励有助于企业内部形成积极向上的文化氛围，让员工在良好的氛围中潜移默化的建立自我约束。然而，在泉州 S 家族企业精神激励中存在着培训激励不完善、晋升激励不公平、荣誉激励不合理等诸多问题，针对这些问题下文将从以上三个方面提出如何构建完善精神激励体系的对策和建议。

　　（1）培训激励。

　　培训激励是能够帮助员工快速适应企业环境、不断提高综合素质和能力，促进企业发展的重要手段。泉州 S 家族企业现有的培训体系没有形成制度化、系统化，导致培训效果差强人意，培训方式亟需改善。具体可以从以下三个方面进行改进：

　　①明确员工培训需求，完善培训内容。培训的目的是为了提升员工综合素质、促进员工自身发展，从而使得企业的凝聚力得到增强。因此，需求分析是培训激励的首要工作。泉州 S 家族企业可每年集中通过问卷、面谈等各种形式从个人层面、工作层面及组织层面分层次对员工的培训需求进行充分调查；也可通过绩效差距分析法从绩效考核结果不理想的原因入手，充分调查并确定员工的培训内容；还可以通过帮助员工制定职业生涯规划的形式，根据职业生涯规划的内容确定不同阶段员工的培训内容。归根结底，培训的内容应该以员工的需求为基础，并结合企业战略确立年度企业培训体系。

　　②制定适宜的培训计划，丰富培训形式。

　　确定企业年度培训内容后，企业应根据不同部门不同职务的员工安排具体的培训计划，制定适宜的培训课程。一般而言，培训课程主要包含：新员工入职培训、轮岗培训、专业技能技术培训、管理能力培训、在职学历学位教育培训等等。对于生产员工等技术员工而言，可以邀请技术精湛、经验丰富的人员对受训者进行现场指导，让员工在边学边实践中提升自身工作能力。对于管理人员而言，除了相应的技术培训外，还应聘请管理学专家或专业通过案例讨论、现场模拟等形式对其进行管理技能培训，并支持管理人员参加 MBA 等在职教育，提升文化素养和学历等级。对于其他员工，企业可以建设网络学习课程，让员工在网络自主选择学历培训方式，获得相应岗位的知识，不断提升综合素质和工作能力。总而言之，企业应针对员工的需求运用丰富的培训形式制定有利于员工发展的培训课程。

　　③完善培训综合评估机制。

　　开展培训后应该对培训结果进行综合评估，考察培训是否取得了预期的效果，使得培训成为一个连续的过程。一方面，综合评估培训可以增加员工的学历压力，提高其学习的积极性和主动性；另一方面，综合评估培训可以了解员工培训的效果，及时调整改进员工培训计划。在综合评估时，企业可以采用问卷调查法、访谈法、绩效考核法、观察法等方法对员工培训效果及时跟踪评估，并建立企业员工培训动态数据库。在综合评估后，企业员工培训的综合评估结果务必要与物质激励、绩效考核有机结合，来进一步促使员工努力提升自身综合素质，强化培训激励目的。

　　（2）晋升激励。

　　晋升激励是指企业建立适宜的晋升制度，运用晋升制度中的各种规范和奖惩规则刺激员工晋升需要，诱发员工的内在动机，促使员工产生的努力工作的行为。因此，晋升激励能够让员工在追求晋升的过程中实现组织的目标，它是员工与企业形成良好互动和相互发展的重要条件。泉州市 S 家族企业目前存在着晋升激励不公平问题，且缺乏适宜的晋升激励制度，导致晋升激励效果也不明显，晋升激励亟需改善。具体可以从以下四个方面展开：

　　①企业主应转变观念。家族企业长期以来的任人唯亲的观念已经难以适应企业的发展，造成企业非家族成员在晋升方面的不满意，因此，企业主应强调任人唯贤、任人唯才的观念。当家族成员的能力不能胜任某个岗位时，应该坚决淘汰，大胆的启用非家族成员。

　　②制定合理的晋升依据。合理的晋升依据能够为企业晋升决策提供重要标准。为了保证公平，泉州市 S 家族企业在制定晋升决策时应重点考察员工的绩效、综合素质等多个方面，从而将员工匹配到合适的职位，让每个员工都能尽情发挥他们的才能。

　　③设计多重的晋升通道。泉州市 S 家族企业作为高新技术企业，专业技术人员占有相当一部分比例。企业应该为这些专业技术人员设立专门的晋升通道，从而防止技术人员应晋升岗位而出现职业发展的困境。例如，可以学习微软公司设立双重职业路劲，让技术人员沿着技术职业生涯发展的同时，也有选择管理者职业生涯路劲提升的权利。

　　④晋升程序要合理。泉州市 S 家族企业在执行晋升激励时应严格按照公平公正公开的聘用原则，根据员工的实际能力为他们匹配相应的岗位，并及时做好聘用公示工作，接受全体员工的监督。此外，企业还应遵循逐级提名、隔级任命的原则，防治营私舞弊情况的发生。

　　（3）荣誉激励。

　　托克维尔曾说"荣誉，在它最受人们重视的时候，比信仰还能支配人们的意志"[39].

　　荣誉激励从古代开始就极为受到重视。古代对有功士兵奖励时，除了给予一定的物质奖励，还在各营中帮其立上以他名字命名的旗帜，让他在全军中都想都较高的荣誉。

　　在管理学领域，荣誉激励也常常被当作终极激励手段，通过对员工授予荣誉，促进员工保持工作动力和工作热情，促进个人和企业的进一步发展。然而，泉州市 S 家族企业在荣誉激励措施使用上不合理，造成荣誉激励效果不明显，亟需改进荣誉措施。具体可以从以下四个方面展开工作：

　　①企业主应该转变观念。企业主应充分认识到荣誉激励的初衷是对那些努力工作的员工在道德上基于肯定评价。因此，企业主在设计荣誉激励应注重以人为本的管理理念，合理运用荣誉激励手段，满足员工的自我实现及成就需要。

　　②荣誉激励的设计原则。荣誉激励设置应注意将个人荣誉与团体荣誉相结合；将荣誉与批评相结合；将荣誉激励和物质激励相结合；荣誉激励要名副其实。个人荣誉与团体荣誉相结合，有助于培养员工的集体荣誉感和团队意识。荣誉与批评相结合可以让员工认识到自身的不足，促进员工的自我改进和自我发展。荣誉激励和物质激励相结合可以从物质和精神两个层面运用更为丰富的激励措施满足员工的多样化需求。荣誉与激励要名副其实要求荣誉不能搞平均主义，要让荣誉起到应有的激励作用。

　　③荣誉激励的奖励依据。荣誉激励的依据应该综合考虑员工的绩效、综合素质等各个方面，但应该以绩效为主。这是因为，荣誉奖励如果缺少绩效做支撑，往往容易流于形式。造成"奖牌挂了一屋子，工作还是老样子"的不良后果。

　　④荣誉激励的合理设计。通过对泉州 S 家族企业的调查可知，其现有的荣誉激励的奖项主要劳动模范、优秀员工、先进个人等，在此基础上。

　　5.2.3 建立科学的绩效考核制度。

　　绩效管理对于推进员工的绩效改进有重要意义。科学的绩效管理制度是企业员工能否在公平公正的环境中工作的重要保障，是企业人力资源管理的重点所在。家族企业要想持续的取得竞争优势、获得发展，则必须建设和完善企业绩效管理制度。绩效考核作为绩效管理的核心，通过对员工的工作绩效进行科学合理公平的考核，一方面有助于促进员工满意度的提高；另一方面可以及时发展员工在工作中的问题，从而及时指导员工，促进员工工作能力的提高。泉州市 S 家族企业可以从以下四个方面入手建立科学的绩效考核制度：

　　（1）要有明确的考核目的。

　　泉州市 S 家族企业中承担人力资源管理工作的部门（办公室）应树立绩效考核的意识，具体来说应认识到：第一，绩效考核是促进员工个人目标与企业组织目标相匹配的有效方式。第二，绩效考核结果应与企业人力资源招聘、员工培训、奖惩措施、职业生涯规划等众多方面结合企业，才能真正起到绩效的激励作用。第三，绩效考核的目的通过评估员工对现任职务的胜任度及发展潜力的科学评估，让员工了解自己存在的不足并及时学习改进，提升自身的工作能力。

　　（2）要有全面的考核指标。

　　泉州市 S 家族企业在考核员工时，应注意全面、客观的进行。具体而言：第一，绩效考核指标应兼顾结果指标和过程指标。在结果考核指标设立时，对于目标清晰的部门如销售部和生产部等，可设立明确的目标；对于目标不清晰的职能部门如办公室等，可设立约束指标。在过程考核指标设立时，可以将员工如何实现目标的过程纳入评价范畴。

　　第二，考核员工不应该只考核员工的工作业绩，还应该从其工作业绩、思想品德、道德素质、用事关系等多个方面进行全面的考核。第三，考核员工应从不同的主体对员工进行全面的评估。泉州 S 家族企业可采用 360 度考核法，从员工本身、同事、上（下）级、顾客等不同主体角度，更为全面的了解员工的工作绩效。

　　（3）要有差异的考核内容。

　　泉州市 S 家族企业在考核员工时应注意采用不同岗位和职务的员工实行差异考核方式，充分体现考核的客观公正性。第一，对于高层管理人员而言，考核内容设定应遵循综合性的内容，从生产、销售、管理等方面进行全面的责任考核。第二，对于中层和基层管理人员而言，对其考核应将关键工作及全面综合责任考核相结合，既要关注起关键工作的完成情况，也要从生产、销售管理等方面综合评估。第三，对于普通员工而言，考核内容应以工作任务的设置为基本出发点，全面考核包括工作完成情况、工作能力、态度等等方面内容。

　　（4）绩效考核的动态性。

　　绩效考核是一项系统工程，贯穿于企业人力资源管理的全过程。企业的发展是瞬息万变的，绩效考核也应该随着企业发展环境的变化，做出及时的调整。在设置考核方案时，应根据不同情况，从多个维度设置考核指标，以备适应各种突变情况。同时，绩效考核应做到人性化，允许员工对考核结果进行申诉。

　　5.2.4 建设"以人为本"的企业文化。

　　企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的综合。它具有人文性、社会性、集体性和个异性[40]

　　.企业文化建设是凝员工之心、聚企业之力的重要途径，能够陶冶员工的情操，提高员工综合素质，美化生产生活环境，树立企业良好形象，提高管理效能。遍看国内外取得长久生存的成功企业的发展历程，这些企业都拥有属于自己的文化，且企业文化在企业管理中有着关键的影响力。然而，目前我国家族企业却忽视企业文化建设，即使有所谓的企业文化也是深受家族文化的影响，这样不仅导致非家族成员难以融入企业当中，也不利于企业建立真正的文化环境。 因此，泉州市 S 家族企业主应转变管理理念，重视企业文化这种隐形资产的重要作用，在借鉴国内外优秀文化的同时，着重建立属于自身的独特的文化。此外，企业文化的建设应始终坚持以"以人为本",便于员工在轻松舒适的环境中工作，让文化在无形中激发员工的工作动机，从而使得员工在积极实现自身价值的同时促进企业健康、可持续发展。建立"以人为本"的企业文化应着重从以下四个方面入手：

　　（1）转变企业主的管理理念。

　　在家族企业内部，企业价值观的形成和企业文化的构建都与企业主的主的人生观、价值观息息相关，因此企业激励管理的实施很大程度上是由企业主的态度所决定的[41]

　　.

　　泉州市 S 家族企业主应以身作则，充分发挥其先导作用，树立以人为本的管理理念，推动企业文化建设发展。具体而言，第一，企业主应把加强企业文化建设当作重要职责，充分发挥并做好其在企业文化建设中倡导者、组织者、示范者、创新者、激励者的角色。

　　第二，企业主应促进企业文化与企业发展相匹配，在企业的不同发展阶段选择相适应的企业文化。第三，企业主在制定企业文化时应注意促进员工参与，让员工存于企业文化的制定到实施的整个过程，使得企业文化得到员工的认同感。第四，企业主要将企业文化看成一个长期动态系统的工程，不断丰富企业文化的内容，让企业文化成为促进企业的永续发展的摇篮。

　　（2）建设和谐的工作环境。

　　企业文化建设的目的是使得员工产生强烈的归属感，让员工能够更为轻松舒适的在企业发挥想象力、创造力和聪明才智，促进企业的不断发展。因此，和谐的工作环境是企业文化建设的重要内容。泉州市 S 家族企业应切实的关心、照顾、尊重员工的精神和心里需求，不能把员工当作"机器"、看作"成本".第一，在企业内建设篮球场、乒乓球场、图书馆等体育文化设施，组织开展文艺表演、书画比赛、篮球联谊赛、集体电影等丰富多彩的文娱活动，加强员工之间的情感交流。第二，泉州市 S 家族企业可以通过给员工寄送生日蛋糕、节日贺卡，看望困难员工，提供夏季降温费和冬季取暖费，为车间提供急救药箱等多种情感交流的方式，加强企业与员工的交流，强化员工的认同感和归属感。第三，泉州市 S 家族企业还可以专门为员工设置心理咨询室，及时了解并努力解决员工的心里问题。总之，只有温馨和谐的工作环境，亲情化的管理模式才可以让员工们积极热情的把全部精力投入到工作中。

　　（3）建设民主的工作环境。

　　民主的工作环境是产生人才、促进人才才能充分发挥的摇篮。"人生而平等",员工之间不应该因为职位、关系、能力、资历等的不同而被划分成三六九等，家族成员不应该因为"血缘"、"亲姻缘"关系而排挤"非家族成员".第一，企业从招聘、培训、考核、晋升等各个环节应该遵循公正公平公开的原则，不以企业主的喜恶作为评判标准，实事求是的公平公正公开考评家族成员和非家族成员，让全体员工切实感受到企业的民主的管理理念。第二，泉州市 S 家族企业可以适当的让员工参与企业的决策，引导他们自主化的开展管理活动、提出管理决策等，充分调动员工的工作积极性，增强员工的主人翁意识。第三，企业的各项制度、管理办法在实施前应充分广泛的征求企业内部各岗位员工的意见，采纳员工合理的建议，对提出建设性意见的员工给予一定的奖励，激发员工的工作热情。

　　（4）建立畅通的沟通环境。

　　管理的本身也是相互沟通的过程，只有充分的沟通才能够使管理者更好了解员工的需求、困难、疑惑、工作状态等，通过沟通也使得员工可以实实在在的感受到管理者的关心和企业的温暖，从而增强了员工对企业的忠诚度和归属感。因此，企业可以通过建立聆听-反馈机制，促进沟通制度化、规范化、经常化的开展，从而取得良好的沟通效果。第一，泉州市 S 家族企业可以采取设立企业主见面日、企业主信箱，让员工有机会以面对面、书信方式将工作生活中的问题传达到企业主手上。企业也可以采用定期进行员工满意度调查，通过问卷调查的形式及时听取员工在工作中的状态。第二，听取员工的问题后，企业主应及时对问题进行反馈，让员工感受到企业主对他们的关心和尊重。

　　可以通过设立公告栏、员工意见反馈栏、企业内刊等，及时的解决员工在工作、生活、心里等方面的问题。总之，通过这个聆听-反馈机制，使得企业主与员工能够顺畅的沟通，提高了员工对企业的满意度及其忠诚度，拉近了企业与员工心与心的距离，营造了一个融洽和谐的工作氛围。

　　5.2.5 充分发挥工作激励的内在作用。

　　企业建立激励机制的目的不在于激励本身，其根本是有效地调动员工的积极性、主动性和创新性，让员工按照组织设定的责任有效地履行自身职责。马斯洛需要层次论指出人有自我实现的需要。赫兹伯格的双因素理论指出工作要丰富化，要具有挑战性。动机理论强调员工对于自我决定有着特殊的需求，对于"我想做什么"的思考反映了比"我必须做什么"的思考更高一级的自我决定意识。当环境更加强化他们对自我决定的认识1在作用对于激发、保持员工的工作积极性具有重要作用。泉州市 S 家族企业可以通过以下两个途径来充分发挥工作激励的内在作用：

　　（1）明确员工岗位职责，重新设计工作内容。

　　明确岗位职责，重新设计工作内容即岗位设计，其就是在工作分析的基础上，将企业需要与个人需要相结合，将企业工作内容、工作资格条件和报酬相结合，细致地规定不同工作岗位的任务、责任、权力及岗位之间关系的过程。岗位职责是否明确、工作内容设计是否合理对激发员工工作动机、增强员工的工作满意度、提升员工的工作效率意义重大。通过科学的岗位设计，不仅更加丰富了企业员工的工作内容，还激发了员工的工作积极性和创造力，从而提高了员工的工作效率和工作业绩。具体而言，泉州市 S 家族企业可以从以下几个方面来做好岗位设计。

　　①选择合适的方法。岗位设计具有多种方法，但主要包含三种形式：工作轮换、工作扩大化、工作丰富化。其中，工作丰富化是岗位设计的核心，它是以工作特征模型为核心的岗位设计方法。工作特征模型主要强调员工与工作岗位之间的心理上的互相作用，有利于提高员工的参与感、赋予员工一定的工作自主权，从而使得员工感受到企业的尊重和重视。其主要包括五大核心内容：一是技能的多样性；而是工作的完整性；三是任务的重要性；四是主动性；五是反馈性。故而，泉州市 S 家族企业可以采用工作特征模型来重新进行岗位设计。

　　②综合考虑各种因素。只有综合考虑各种因素并对工作进行周密的计划安排，才能够促使岗位设计成功有效。因此，泉州市 S 家族企业在重新进行岗位设计时，必须考虑以下因素：第一，员工。岗位设计是为了满足员工的需要，让员工在工作中获得成就感，故而泉州市 S 家族企业应充分考虑员工的兴趣、能力，最大限度地激发员工的热情。第二，组织。岗位设计也是为了完成组织目标，因此，泉州市 S 家族企业在设计时应注意岗位设计内容包括企业所有生产经营活动、岗位责任体系能够促进组织目标实现、岗位设计有助于促进员工能力发挥。第三，环境因素。环境因素包括人力供给和社会期望两方面。泉州市 S 家族企业在进行岗位设计必须实事求是，即要考虑岗位设计是否与人力资源的实际水平相一致，也要考虑不同岗位员工的实际需要，这也就是要求我们要从人性化的角度进行岗位设计。

　　（2）关注员工成长，引导员工制定职业生涯规划。

　　员工职业生涯规划是企业的一种行为，即企业为了促进自身发展，根据不同员工的特点，为员工职业发展提供服务的援助计划。对员工而言，它能够帮助员工明确自身的职业路径、职业取向，有利于个人做出更符合个人实际的职业发展选择，减少职业发展中的挫折。对企业而言，它能够帮助企业最大限度地挖掘员工潜力、调动员工的积极性、提高人员利用率。因此，引导员工制定职业生涯规划能够同时促进员工与企业持续性发展，是一种更为长期的激励方式。泉州市 S 家族企业可以通过以下几个方面引导好员工制定职业生涯规划。

　　①职业生涯规划管理原则。共同参与原则，制定职业生涯规划需要企业与员工共同讨论参与完成。长期性原则，员工职业生涯规划需要长期坚持，贯穿了员工整个职业生涯的全过程。动态性原则，员工职业生涯规划应根据企业战略发展需要及时动态的做出变化。创新原则，员工的职业生涯规划可以运用一些新的方法和思路来解决员工发展过程中的问题。

　　②职业生涯规划的内容。泉州市 S 家族企业在引导员工制定职业生涯规划时，应主要从三方面展开。第一，企业内部的职业通道是怎样的。泉州市 S 家族企业应该根据企业的业务范围以及员工的实际状况，将员工的职业发展通道进行分类。例如，可以分为管理、技术等。让具有不同能力和不同兴趣的员工能够选择一个较为适合的职业上升渠道。第二，帮助员工能力开发。除了帮助员工建立符合自身兴趣、能力的职业生涯外，泉州市 S 家族企业还应该有针对性的为员工创造可行的能力开发条件。例如，泉州市 S家族企业可将职业生涯规划与企业培训相结合，根据企业实际情况，以员工的职业发展为基础，为企业员工提供丰富多样的培训形式，最大限度地挖掘员工的潜在能力。第三，建立职业生涯管理反馈制度。职业生涯规划时企业与员工的双向互动的过程，企业除了引导员工制定完整的职业生涯规划，还应该及时追踪员工的职业发展情况，在员工职业发展遇到困难时，及时帮助不同员工进行不同的发展指引，从而使得员工能够向着一定的个人目标不断努力前进。

　　5.3 本章小结。

　　本章主要提出了完善泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制的对策。首先，文章指出了完善泉州市 S 家族企业人力资源管理激励机制的思路与原则。总体思路是在追求组织目标的同时使得人力资源得到最优的配置，即使得人、财、物的最大化利用。基本原则是："以人为本"原则、激励差异化原则、公平公正公开原则、物质激励与精神激励相结合原则。其次，本文根据上几章中泉州市 S 家族企业人力资源管理的现状、主要问题等，针对性的提出了相应的对策与建议：一是构建合理的物质激励体系，建立更加合理的薪酬激励和更加丰富的福利激励；二是构建完善的精神激励体系，建立系统的培训激励、公平的晋升制度和多样的奖励激励。三是建立科学的绩效考核制度，明确考核目标、健全考核指标、体现考核差异、注重考核动态性。四是建设"以人为本"的企业文化，转变企业主的人才观念，建立和谐、民主的工作环境以及畅通的沟通环境。五是充分发挥工作激励的内在作用，明确岗位职责，重新设计工作内容，重点引导员工制定职业生涯规划。