企业绩效评价与激励机制存在的问题与改进措施

　　1 业绩评价与激励机制的概念与内涵

　　1.1 业绩评价

　　对于业绩评价的内涵界定，目前社会各界仍未达成共识，存在有许多不同的解释。根据财政部统计评价司给出的解释 ：业绩评价是指利用运筹学和数理统计的方法选取特定的指标体系，对照统一的评价标准，通过定量定性分析对比，对一定期间的企业经营效益和经营者业绩，进行客观、公正和准确的综合判断。

　　另一方面，企业自身治理模式下建立的业绩评价体系，首先需要以系统目标为出发点，建立层次分明的业绩评价指标 ；同时要分别考虑企业内部因素与外部环境因素的影响 ;
　　
　　1.2 激励机制

　　所谓企业激励管理的范畴，是指在法律和法规允许的范围内，跟据公司战略，价值取向作为参考，企业在物质或精神方面，鼓励引导其积极发展的行为 ；所谓激励机制是指通过制定一系列符合实际的工作奖惩制度以建立激励双方互动的一种方式。激励机制内容主要包括 ：诱导因素（如奖金、年薪、股权等）、行为导向制度、行为时空制度、行为幅度制度及行为归化制度五要素。激励机制对于企业快速发展有着重要推动作用 ：其一，以合理的奖惩制度引导企业员工，从动机逐渐向行为过度，使其不断提高工作效率 ; 其二，可以营造企业内部员工竞争评比的工作环境，有利于员工积极正向自我提升思想境界及业务水平。

　　2 业绩评价与激励机制的关系分析

　　业绩评价体系的制定为激励机制管理的有效进行提供了重要的数据指标和参考依据，而企业业绩评价体系制定的合理、准确与否，则需要激励机制通过价值分配来加以检验，而分配的结果会在激励主体与激励客体之间相互影响，自然也就论业绩评价与激励机制刘博弘 温若琳 河北经贸大学 050061会反作用于企业的业绩评价体系。不难看出，二者存在相辅相成，相互促进的关系 ：一方面，激励机制公正的实施需要以科学的业绩评价体系为导向 ；另一方面，业绩评标准的合理性也需要激励机制为其提供有效的实践支撑，从而更好地改进其制度体系的不完善之处。

　　3 目前企业绩效评价与激励机制存在的主要问题

　　3.1 非财务指标未能得到重视导致激励作用下降

　　从我国企业业绩评价发展趋势观察发现，在传统的财务业绩评价观念中，利润处于核心地位，实现利润的最大化是评价业绩最大砝码。在国务院国资委统计局发布的关于企业绩效评价的标准指标中，均未涉及到非财务指标。然而，现代企业经营活动的目标是实现企业价值最大化的可持续发展观，财务会计观念注重的利润仅仅是弥补了对应生产经营的成本，并不能补偿全部的资本经营成本。所以，忽略非财务性指标的评价标准和激励机制，必将严重影响企业获得其他可利用资源，导致降低企业创造价值的能力和效率。

　　3.2 激励手段过于片面影响绩效评价的效果

　　当前在企业绩效评价的过程中，其激励方式过于单一，主要采取的激励模式是物质激励。源于逐利的本性和竞争的压力，有些企业认为只要以金钱物质为手段，就可以达到调动员工的积极性，并且在执行激励的过程中没有对企业员工的需求进行总结和分析。这必然会在一定程度上打击企业员工的工作热情，面对企业制定的评价与奖惩制度逐渐视而不见，甚至还会与企业最初的引导背道而驰，破坏企业内部团结。

　　4 企业绩效评价与激励机制改进与思考

　　4.1 逐步树立以员工为中心的现代企业管理理念

　　科学的绩效评价体系，其管理的优越性，是与之类似的传统管理模式难以比拟的。其最主要的区别就在于绩效评价管理模式更为人性化，在其管理体系的各层环节都围绕企业员工的客观发展趋势来制定评价标准。如果企业给予的回报与员工个人的预期相符，员工的成就感和责任心就会得到加强，进而把企业目标与个人期望联系在一起的行为就会逐步达到统一。只有坚持以人为本的企业管理思想，才可能真正达到员工与企业发展的统一融合。

　　4.2 构建科学的企业绩效评价管理体系

　　要实现企业价值最大化、真正可持续发展的目标，就必须实现利润观念向价值观念的逐步转变，积极推进有效的绩效评价方法，以实现科学的企业绩效考核管理系统。

　　EVA 即经济增加值，EVA 以管理的视角而非会计的层面评价企业价值的增减。从 EVA 的出现，为企业业绩评价引入了资本成本的概念，并将评价范畴扩大到了企业价值创造上。可见，EVA 的功能作用不容忽视 ：首先，从内部管理的角度来看，EVA 的有效实施可以在企业内部起到推动各级，各部门的工作，使其更为准确和一致，并形成一种在经营、决策、创造价值等方面高效的责任机制 ；其次，在激励系统中采用 EVA 可将管理者的薪酬与EVA 指标紧密联系起来，使企业管理者的利益与股东利益保持一致。这样一来，企业管理者为企业创造价值的热情就会随着企业价值的实现而不断提升。

　　BSC 即平衡计分卡系统，BSC 的出现揭示了企业创造价值的基本动力，在一定程度上将财务指标和非财务有机的进行结合。有上述可见，现在企业管理活动应将经济增加值（EVA）作为衡量企业价值创造的核心指标，并将其融入到平衡计分卡系统（BSC）中，不仅可以对企业业绩与激励管理体系进行客观的评价，还可为相关决策者提供决策有用的信息分析支持。

　　4.3 进一步融合企业绩效与管理者的期望

　　有效的业绩评价与激励机制总是需要管理者在制定政策的过程中把握合理、客观的期望值。忽略客观实际的评价与两极分化的极端激励机制很难促使企业员工把工作做好，甚至会影响企业经营活动的正常进行。由此可见，企业经营业绩的好坏是与管理者的期望值分密切相关的。

　　企业要实现高速发展，应当追求在未来尚有发展空间的潜在效率。把握合理的期望，战略性地培养、鼓励有胜任能力的员工，使其能够为企业充分创造价值。

　　5 结语

　　在相关体系设计实施的过程中，企业应当坚持秉承以企业绩效评价与激励机制同步改革完善的方针，从而构建与自身发展相适应的绩效评价与激励机制，提高工作效率、提升企业形象、吸引优秀人才、不断打造企业核心竞争力，在未来的发展中立于不败之地。

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