迅达电梯公司企业社会责任实践

　　摘要

　　近年来，全球经济发展迅猛，人类社会矛盾日益突出，出现众多重大现实问题：

　　食品安全、环境污染、生产安全，以及员工权益等危机事件。企业社会责任（CSR）成为一个不可回避的问题，受到学术界和实务界的关注。企业必须适应社会不断发展的需求，同时兼顾经济目标和社会目标。与国外发达国家相比，我国在认识企业社会责任方面还存在不少误区，实施行为效率低下、方式方法单一，CSR 被看作经济包袱，或是作为危机控制和公关的工具。所以国内企业如何通过战略性地分析、决策 CSR 机会，实施 CSR 项目，实现与社会的共享价值，形成企业持久的竞争优势，是本案例研究的基本内容。

　　本文将企业社会责任理论前沿与企业最新实践情况相结合，融合战略管理学理论，对研究主题进行了多层面、多角度的分析和探讨。首先，通过 CSR 文献回顾，形成了本文研究框架，为后文案例分析和 CSR 评估体系的建立提供理论依据。在理论研究的基础上，走访迅达电梯公司，有针对性的进行调研访谈，收集并整理迅达 CSR 项目的相关资料。对迅达四类典型 CSR 项目：慈善捐助、社会公益、绿色创新、职业教育进行实证研究，尤其侧重研究迅达基于自身经营战略需要，策划实施的绿色创新和职业教育的战略型企业社会责任（SCSR）项目，即迅达将自己专业领域的技能技术、创新能力、经营管理的优势与解决社会和环境问题结合起来，一方面解决了电梯安全问题和节能环保问题，另一方面提高企业声誉，降低企业成本，改善公司竞争环境，形成负责任的、可持续的竞争力，在激烈的竞争中保持领先地位。

　　通过研究，本研究总结出①“好”的社会责任项目（即能充分提升企业竞争力）应遵循战略性、有效性、公众性和可持续性四个原则。②在此基础上，建立了一套企业社会责任评估体系，可以有效评估项目的战略相关性和质量，供国内企业借鉴和推广使用。③优秀的 SCSR 项目通常具有与公司战略结合紧密、利用公司优势资源、较高的社会影响力和良好的可持续性等特点，且经过实证分析对企业声誉和竞争力有较大提升作用：强化企业战略、提升企业的核心能力、创造新的商业机会，和降低企业风险水平。④本研究中对迅达公司案例分析所使用的 SCSR 行为特征甄别方法和决策模型都具有实用价值，均可为我国企业开展 SCSR 实践提供方法指导。当今，企业的竞争已从硬实力向软实力转型，从单纯依靠产品和技术竞争力向企业责任竞争力转型，SCSR 思维将决定企业在未来竞争中的成败。要想促进企业社会责任的发展，企业首先必须正确认识与社会相互依存的关系，重视社会不断发展的需要。其次，要超越捐款捐物，做好人好事的阶段。最后，将 CSR 提上公司议程，融入公司发展战略和价值主张中，成为 SCSR。迅达公司的案例研究结论对我国企业实现可持续发展有启示和借鉴作用。

　　关键词：战略型企业社会责任；可持续发展；竞争优势；共享价值　　
　　
　　目录
　　摘要 
　　
　　第 1 章 绪论
　　1.1 研究背景
　　1.2 研究意义
　　1.3 研究方法
　　1.4 研究内容与结构
　　
　　第 2 章 企业社会责任文献回顾
　　2.1 企业社会责任思想的演进--从传统型到战略型
　　2.2 战略型企业社会责任的研究
　　2.2.1 战略型企业社会责任概念界定
　　2.2.2 战略型企业社会责任的甄别方法
　　2.2.3 战略型企业社会责任的决策模型
　　2.3 战略型企业社会责任提升企业竞争力机理
　　2.4 企业履行社会责任的最新实践
　　2.4.1 跨国公司社会责任的最新实践
　　2.4.2 国有企业社会责任的最新实践
　　2.4.3 民营企业社会责任的最新实践
　　2.5 文献评述
　　
　　第 3 章 迅达公司基本情况分析及 CSR 典型项目
　　3.1 公司简介
　　3.2 电梯行业的宏观环境分析
　　3.3 迅达公司 CSR 典型项目介绍
　　3.3.1 救灾援建慈善活动
　　3.3.2 电梯安全教育公益项目
　　3.3.3 绿色技术创新
　　3.3.4 校企合作开启电梯职业教育
　　
　　第 4 章 迅达公司典型 CSR 项目分析与评估
　　4.1 迅达公司典型 CSR 项目分析
　　4.1.1 迅达公司典型 CSR 项目定性分析
　　4.1.2 迅达公司 SCSR 项目的决策分析
　　4.2 迅达公司典型 CSR 项目评估
　　4.2.1 企业社会责任项目评估体系的建立
　　4.2.2 迅达典型 CSR 项目评估结果
　　
　　第 5 章 迅达公司 SCSR 项目评价与总结
　　5.1 迅达公司 SCSR 项目提升企业竞争力的评价
　　5.1.1 强化企业战略
　　5.1.2 提高企业的核心能力
　　5.1.3 创造新的商业机会
　　5.1.4 降低企业风险水平
　　5.2 迅达公司 SCSR 项目特点总结
　　
　　第 6 章 启示与借鉴
　　6.1 我国企业要重视社会不断发展的需要
　　6.2 我国企业在推进 SCSR 中的注意事项
　　6.3 我国企业在推进社会责任中应避免的误区
　　结语
　　参考文献