卡斯马公司供应商开发现状(2)

　　供应商质量业绩考评分为："月度供应商业绩评价"和"年度供应商业绩评价",由卡斯马质量部和采购物流部的相关人员进行每月考评和年终考评，每次考评的结果由质量部 SQE 发往各供应商。在考评的过程中：SQE 负责对供应商进行月度和年度的过程审核、产品审核这两项审核；采购物流部肩负了合同完成率、到货状况（包装、标识、质量证明）进行考核；质量部负责对供应商产品的入库质量、装配质量及顾客处发生的质量问题和内外部顾客投诉等方面进行考核，同时也对供应商质量信息的反馈处理进行考核。

　　供应商绩效考评实施时 SQE 依据《年度供应商评审计划》对供应商进行过程、产品审核，审核依据《过程审核条例》《产品审核指导书》进行。在制定《年度供应商评审计划》时可根据供应商上一年度的供货业绩表现进行审核安排，A级供应商审核计划可以适当地定义为 2 年/次，但 B 级以及 C 级供应商须保证至少 1 年/次。质量部和采购物流部相关人员每月底按《月度供应商业绩评价表》

　　上的相关内容对供应商进行统计打分；质量部 SQE 在每年的年底按《年度供应商业绩评价表》对供应商业绩进行汇总，按得分多少对供应商进行排序，评分依据《供应商质量业绩评分细则》。海外供应商原则上不进行过程和产品审核，只要求供应商提供质量体系方面认证书和产品/过程能力等方面的质量证明文件，卡斯马对其按 B 级进行管理。

　　对于绩效考评结果的评价主要体现在《月度供应商业绩评价表》中分数低于 80 分的供应商，卡斯马质量部 SQE 有权要求其立即提交"供应商业绩提升计划", 若供应商不予响应或供应商整改不力，达不到卡斯马质量部、采购物流部的要求，或连续三个月的业绩评价的分数都低于 80 分，则该供应商进入一级受控发运程序（CS1）；对于《年度供应商业绩评价表》中被定为 A 和 B 级的供应商，其可以享受卡斯马在新产品/新产品组开发、建立长期合作关系、付款等方面的优惠政策；每年度对 A 级供应商颁发优秀供应商证书或奖杯；对于被定为 C 级的供应商，应按卡斯马的要求立即提交整改措施计划，并在三个月后由卡斯马质量部 SQE 进行过程审核，若过程审核结果为 C 级，则卡斯马将对该供应商启动二级受控发运程序（CS2）。

　　供应商业绩考评与定级是卡斯马与供应商在长期合作中参考的重要指标，对供应商进行客观公正的评价与定级是判断供应商供货水平以及以及能力的重要指标，也能够作为供应商开发的基础数据进行分析。

　　综上所述，卡斯马供应商管理按照国际标准规范执行，已经形成了完整的体系，但是由于仍然处于工厂的建设和发展期，一边面临市场的竞争一边还在使用非本地的供应商承受着物流成本的压力，所以其现阶段的主要工作集中在如何迅速有效的选择以及开发优秀的本地供应商。

　　2.3 供应商评价体系存在的问题分析

　　2.3.1 供应商选择的原则并不全面

　　卡斯马潜在供应商调查表显示，其对供应商的评价指标为：对制造零件的要求/重要特性的满足、。经验/各种评价的参考、过程开发的可能性/项目规划、质量方法/质量技术、原材料/外购件、顾客关怀/顾客满意度（服务）、生产各道工序（所应用的各工序）、过程规定/过程质量、物流。从卡斯马目前的供应商选择指标我们可以看到，指标体系着重于质量保证类、供货保障类、经济评价类、售后服务类指标。却缺乏对供应商品牌、美誉度的评价，也缺乏对供应商信息化程度，企业文化，经营理念，创新能力，战略目标契合度等方面的评价。

　　2.3.2 供应商的企业文化和经营理念不统一

　　卡斯马的企业文化是基于麦格纳国际搭建的企业文化和公平经营机制，卡斯马力图为所有的员工创造独特的工作氛围。强大的企业文化精髓是每个员工以主人翁责任感创造出了更好的产品，更低的价格。在分支机构上实行非集权经营体制，可以让各个分支机构将主要精力放在自己部门的成功经营上，从而造就了整个卡斯马的成功。团队合作方面进行跨分支，跨部门的合作，分享资源，技术和知识，从而达到卡斯马的目标。员工方面以公平和关心员工为依据，非常清晰的阐述对所有员工的承诺。企业内部交流上，领导者和雇员之间独特的伙伴方式，可以分享任何想法与问题。对于关键利益群体：一个伟大的公司从来都会专注于最重要的方面。在卡斯马，领导人关注于满足并超越主要利益各方的要求。

　　对于客户，卡斯马期望成为客户成功不可或缺的一员。

　　卡斯马以上述企业文化形成自己特别的经营方式，但是目前的供应商中有一些跟自己的企业文化各方面都无法契合，那么这样的供应商就无法和自己形成合力，反而影响自己实现经营目标，使得自己的员工疲于奔命，无法完成更好的产品实现更低的价格，使得自己的客户无法信任自己，把自己作为不可或缺的一员。

　　2.3.3 供应商开发缺乏对环境的调查与分析。

　　在众多的供应商选择方法中，操作简单、定量分析确实很好，但是还要考虑特定的影响环境，如果方法是正确的却没有在相应的环境中也其进行的评价也不会是有效的，因此对环境的调查与分析是十分重要的，在这个方面很多企业还没有下功夫去做。

　　供应商开发不仅要考虑企业的内部的竞争力，也要对企业的外部环境进行关注。企业的外部环境包括经济环境、地理环境、社会环境、法律环境。企业所处的经济环境包括产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策等，每一项政策都是影响这个供应商能否入选卡斯马的供应商体系的因素，比如受到了产业政策影响卡斯马选择的一家供应商它是高耗能的企业，它可能不符合当地的产业政策，它的发展就收到了限制，处于这种经济环境的企业就不应该得到卡斯马的优先选择。地理环境我国幅员辽阔，不同的省份地理环境大为不同，企业会受到季节影响，自然灾害的影响。

　　例如日本地震使得全球汽车产业都受到了电子部件缺货的影响，部分企业因此损失惨重。所以，选择供应商还必须考虑其地理位置，做好风险评估。

　　2.3.4 供应商开发与选择过于主观。

　　主观因素在选择和评价供应商的过程中，占了比较大的比重，大多数国内企业选择供应商的过程中掺杂了一些的个人想法，例如其中有的人只关注价格别的都不考虑，有的人更注重交货期而忽视了质量，合作伙伴的选择过于主观。

　　因此，评价的结果肯定不是准确的和客观的。

　　卡斯马在选择供应商时，主观选择供应商的成份较多，采购员等相关人员往往通过供应商以往留下来的印象就可以决定这家供应商适不适合自己公司的发展。而且有时候供应商选择中还带有一些个人的成分，这样的选择办法适不适合现代企业发展的。

　　2.3.5 供应商开发与选择过于强调价格因素

　　供应商选择传统过程中供应商的交易过程放到了比较重要的位置。一般情况下报价最低的供应商都会选择作为首选的合作伙伴。但是同时其他的评价因素也被忽略了。然而以价格为首要因素的合作，通常都不会是长久稳定的，大多数情况都会是短期的合作，在这样的合作的过程中就很有可能会因为一些细枝末节起冲突。在这种不确定性的情况下，在很多的事情上就不会形成一套完整的流程，这就给了一些中间人获利的机会，但是由于供应商的合作者众多，提高交易的价格就会成为可能。