基层央行支行员工绩效考核研究

　　摘 要

　　中国人民银行对自身管理工作的不断加强、对基层央行履行职责的高要求与行员自身能力不等三者之间的矛盾日渐突显。怎样加强基层央行行员的绩效考核，提高行员工作效率、挖掘其工作潜力，推进基层央行高效履行央行职责，成为我国中央银行当前面临的一个重要研究课题。

　　首先,本文着重阐述了国外部分地区金融组织、中央银行的实践做法，同时对目前国内学术界有关基层央行绩效考核的不同说法予以归纳，并得出自己所赞成的观点。

　　其次，介绍中国人民银行的性质、组织机构，基层央行的定义，基层央行组织机构、人员结构、现行的绩效考核制度等，在此基础之上，针对基层央行工作的特殊性，通过个人访谈、调查问卷等方法分析了现行的绩效考核体系存在以下几方面的问题：（1）对现行的绩效考核体系没有很清楚的认识；（2）绩效考核指标内容设计简单、笼统；（3）绩效考核方法缺乏合理性；（4）绩效沟通被忽视；（5）绩效考核结果反馈不充分；（6）绩效考核结果没有得到有效使用。

　　最后，通过文献和调查研究等方法，对部分地区金融组织、中央银行，国内公务员、商业银行关于绩效考核的实践做法进行介绍、分析与评价，在吸取各个经验做法可取之处的基础上，提出了自己对完善 HD 市中心支行行员绩效考核体系的具体方案，旨在构建起适合 HD 市中心支行行员工作实际的、可操作性强的基层央行行员绩效考核体系，从而调动领导及一般行员的工作积极性、主动性、创造性，进一步提升基层央行行员队伍科学化管理水平，提高 HD 市中心支行的组织工作效率，从而更好的为地方经济金融服务。

　　关键词：中国人民银行；基层央行；行员；绩效考核体系

　　目 录
　　
　　摘要
　　
　　第 1 章 绪论
　　
　　1.1 选题背景及意义
　　1.1.1 选题背景
　　1.1.2 研究意义
　　1.2 研究方法与内容
　　1.2.1 研究方法
　　1.2.2 研究内容
　　1.3 创新之处
　　
　　第 2 章 相关研究综述
　　
　　2.1 国外研究现状
　　2.2 国内研究现状
　　2.2.1 有关基层央行绩效考核的必要性与意义方面的研究
　　2.2.2 有关基层央行绩效考核存在的问题和难点的研究
　　2.2.3 有关基层央行绩效考核存在问题的原因分析
　　2.2.4 有关基层央行绩效考核方法的分析
　　2.2.5 有关基层央行绩效考核改进措施的思考
　　2.2.6 研究评价
　　
　　第 3 章 中国人民银行 HD 市中心支行行员绩效考核的现状
　　3.1 中国人民银行 HD 市中心支行及其人员配置概况
　　3.1.1 中国人民银行简介
　　3.1.2 中国人民银行 HD 市中心支行简介
　　3.2HD 市中心支行行员绩效考核现状
　　3.2.1 绩效考核内容
　　3.2.2 绩效考核方式与方法
　　3.2.3 绩效考核结果及比例
　　3.2.4 绩效考核程序
　　
　　第 4 章 中国人民银行 HD 市中心支行行员绩效考核存在的主要问题
　　
　　4.1 调查问卷的形成
　　4.1.1 个别访谈对象的选择
　　4.1.2 个别访谈对象选择的原因分析
　　4.1.3 调查问卷内容的设计
　　4.1.4 调查问卷的筛选
　　4.2HD 市中心支行现行行员绩效考核体系存在的问题
　　4.2.1 绩效考核的认识不够清晰
　　4.2.2 绩效考核指标设计不太科学
　　4.2.3 绩效考核方法缺乏合理性
　　4.2.4 绩效沟通被忽视
　　4.2.5 绩效考核结果反馈不充分
　　4.2.6 绩效考核结果没有得到有效使用
　　4.3 基层行员工对优化绩效考核机制的建议
　　
　　第 5 章 国内外经验对中国人民银行 HD 市中心支行行员绩效考核的启示
　　
　　5.1 部分国家和地区金融组织、中央银行员工绩效考核情况
　　5.1.1 英格兰银行员工绩效考核
　　5.1.2 德意志联邦银行员工绩效考核
　　5.1.3 澳大利亚储备银行员工绩效考核
　　5.1.4 香港金融管理局员工绩效考核
　　5.1.4.1 整体工作表现考核
　　5.1.4.2 事业发展潜质考核
　　5.1.4.3 考核结果的运用
　　5.2 我国公务员和商业银行员工绩效考核情况
　　5.2.1 我国公务员绩效考核情况
　　5.2.2 国内商业银行个人绩效考核情况
　　5.2.2.1 绩效考核内容方面
　　5.2.2.2 绩效考核形式方面
　　5.2.2.3 绩效考核主体方面
　　5.2.2.4 绩效考核结果表现形式方面
　　5.2.2.5 绩效考核结果应用方面
　　5.3 绩效考核的经验借鉴
　　5.3.1 考核标准明确，注重能力考核
　　5.3.2 考核程序多样，注重双向沟通
　　5.3.3 考核等次清晰，注重结果应用
　　
　　第 6 章 中国人民银行 HD 市中心支行完善个人绩效考核体系的对策建议
　　
　　6.1 提高对绩效考核的认识
　　6.1.1 广泛宣传
　　6.1.2 培训引导
　　6.1.3 领导示范
　　6.2 加强绩效考核指标设计的科学性
　　6.2.1 员工个人绩效考核指标内容的设计
　　6.2.2 员工个人绩效考核指标权重的设计
　　6.3 绩效考核方法的设计
　　6.3.1 考核主体的选择
　　6.3.2 考核主体权重的设计
　　6.4 加强员工个人绩效考核的双向沟通
　　6.4.1 提高认识
　　6.4.2 把握内容
　　6.4.3 注意方式
　　6.4.4 掌握技巧
　　6.5 加强绩效考核结果的反馈
　　6.6 注重绩效考核结果的应用
　　
　　结论
　　
　　参考文献