中国移动F公司绩效考核指标体系构建

　　摘 要
　　
　　随着时代的不断发展与进步，企业竞争越来越激烈。企业管理水平直接影响到企业的市场竞争力，然而其中绩效考核是企业管理的一项重要内容，合理的企业绩效考核制度会调动员工积极性创造性，从而有利企业的发展；反之亦然。因此，企业绩效考核体系的建立为企业的发展提供了有利的条件。

　　本文首先对论文的研究内容、论文的研究目的和意义以及国内外绩效考核的研究现状进行概述。在现有理论基础上，对我国现期国有企业绩效考核的现状和其中存在的问题进行分析，进而对出现的问题有针对性的提出建议和对策。

　　其次是对中国移动 F 公司的目前绩效考核的制度及体系进行了调研并分析，发现 F 公司存在的问题及考核中的一些弊端，提出了绩效考核体系的建议，并对设计构建合理的绩效考核指标体系提供了积极有利的依据。

　　最后本文提出了中国移动 F 公司设计构建合理绩效考核指标体系，有针对性地对公司不同级别的员工都提出了相应的绩效考核措施及建议，以及对国有企业的绩效考核改革提供有益的指导意义。

　　关键词：绩效考核；绩效考核体系；优化设计　　
　　
　　目录
　　第 1 章 绪 论
　　1.1 选题背景与意义
　　1.1.1 选题背景
　　1.1.2 选题意义
　　1.2 国内外研究现状
　　1.2.1 国外研究现状
　　1.2.2 国内研究现状
　　1.3 国有企业绩效考核研究现状
　　1.4 本章小结
　　
　　第 2 章 企业绩效考核理论概述和特点 
　　2.1 企业绩效考核理论概述 
　　2.1.1 企业绩效考核发展史
　　2.1.2 绩效考核的内涵
　　2.1.3 绩效考核的有效性
　　2.1.4 绩效考核的重要性
　　2.1.5 绩效考核的基本流程
　　2.2 企业绩效考核特点 
　　2.2.1 企业员工绩效考核特点
　　2.2.2 我国企业绩效考核存在的不足
　　2.3 本章小结
　　
　　第 3 章 中国移动 F 公司考核现状及存在问题
　　3.1 中国移动 F 公司考核现状 
　　3.1.1 中国移动 F 公司简介
　　3.1.2 绩效考核管理现状
　　3.1.3 绩效考核指标体系现状
　　3.2 中国移动 F 公司绩效考核中存在的问题 
　　3.2.1 考核人员和中层管理人员对绩效考核的认识不足
　　3.2.2 绩效考核的方法不灵活，目的不明确
　　3.2.3 考核缺乏标准、方式单一
　　3.2.4 绩效考核后没有及时的沟通与反馈：
　　3.2.5 考核指标体系的设定
　　3.3 本章小结
　　
　　第 4 章 解决对策及体系优化设计 
　　4.1 解决绩效考核中存在问题的对策 
　　4.1.1 考核前期控制
　　4.1.1.1 树立绩效管理的思想
　　4.1.1.2 明确绩效考核的目的
　　4.1.2 考核过程控制
　　4.1.2.1 选择正确的考核方法和时间
　　4.1.2.2 加强对考核者的培训
　　4.1.3 考核反馈控制
　　4.1.3.1 工作业绩
　　4.1.3.2 行为表现
　　4.1.3.3 改进措施
　　4.1.3.4 新的目标 
　　4.2 绩效考核模式指标体系的优化设计
　　4.2.1 设计思路 
　　4.2.2 设计方案 
　　4.2.2.1 员工平衡计分卡的优化设计
　　4.2.2.2 员工能力指标的优化设计
　　4.2.2.3 员工态度考核指标的优化设计 
　　4.2.3 绩效管理实施细则
　　4.2.3.1 绩效的组成结构
　　4.2.3.2 绩效的评估 
　　4.2.3.3 绩效等级的划定
　　4.2.3.4 绩效结果的应用 
　　4.3 本章小结
　　
　　第 5 章 绩效考核模式优化方案实施与效果评估 
　　5.1 绩效考核优化方案实施
　　5.1.1 成立绩效考核管理机构
　　5.1.2 监控绩效考核过程
　　5.1.3 及时解决绩效考核中存在的问题
　　5.1.4 建立与绩效考核推行相匹配的培训计划
　　5.1.5 强制执行绩效考核结果
　　5.2 优化方案的效果评估 
　　5.3 本章小结
　　结 论
　　致 谢
　　参考文献 .. 42