港口企业人力资源管理特点

　　3.3港口企业人力资源管理特点

　　3.3.1港口企业的生产特点

　　港口企业是在港口使用装卸搬运机械系统，遵循一定的操作工艺，以货物装卸、搬运、存储为主要业务的生产经营企业。港口是交通运输业的组成部分，在经济全球化的背景下，货物在全球范围内流动，由于海运的运量最大、效率最高、成本最低，使得港口变成物流的枢纽。在区域经济发展中，港口对于整合各种生产要素，发展各种产业集群具有非常重要的意义。所以，由于港口生产对区域经济运行的支撑和保障作用，港口企业的运营也具有不同于其他行业的特点，这些特点也对港口企业的人力资源配置产生重要影响。

　　（1）生产具有不均衡性

　　港口是物流链的中间环节，服务的客户是公司和货主，在船舶和其他运输工具之间装卸货物。首先，由于货流在空间和时间上分布的不均衡性，两种不均衡的特征在货物到达港口的时间上得到集中反映，即使是稳定的货流，由于船舶、车辆运行、到达规律的不同，实际的货流并不是以稳定的连续流到达，而是以变化的间断流到达。其次，由于车、船类型的不同，承载能力也不同，在加上不同的运行规律，这就造成了车、船衔接的不平衡。再次，气象因素影响港口生产，风、雨、雪等经常使港口停止装卸。另外，季节性的货物、季节性的消费、节日消费等造成货物流量存在一定的波动。所以，由于车流、船流、货物流的不均衡到达，港口的生产就出现忙、闲不均的不平衡状态。

　　（2）生产具有连续性

　　现在港口装卸生产一般釆用24小时连续作业方式。一是要对车船进行及时、高效装卸，减少车船在港口的停留时间，提高运输工具的运力利用率，为客户创造价值，提高自身竞争力，也为社会增加总运力；二是通过港口的货物需要尽快转运，加快货物生产加工或投入市场的时间，促进区域经济运行；三是港口企业收入主要来自于装卸服务，加快货物在港口的通过速度，可提高自身资源的使用效率，获取更好的经济效益。

　　（3）生产组织具有协作性

　　港口是水路运输的枢纽，是各种运输方式的汇聚点，有许多企业和管理机构在其中运作。因此，港口生产的组织是一个复杂的协作配合过程。从港口企业外部来说，既要与船公司或船代、货主保持密切联系，还要与海关、商检、检疫、引航、海事、船舶供应等部门协调；从港口企业内部来说，要协调装卸工人、装卸机械、库场、理货等部门各工种的作业，使其形成一个有机的整体。同时，装卸生产又要安排好与各种接运工具的配合，与火车、汽车、驳船的时间配合，与托运人、承运人、货主处理好业务关系。

　　所以，装卸生产组织是多部门、多环节、多工种、内外协作的过程，具有较强的协作性。

　　（4）具有货物运输信息的集聚性

　　港口作为物流的重要枢纽，伴随物流传递的信息流也汇聚于港口，并从港口进一步延伸和传递。通过信息的传递和管理，才能使货物有序转移。因此，港口企业的生产组织依赖于对运输、装卸过程中的信息流的管理，码头操作系统（TOS）开发和建设已上升到港口企业的战略层面，作为核心竞争能力加以建设，招商局国际专门成立信息公司的目的就是在于此。在现代化港口企业中，操作系统己成为生产组织的中枢，通过信息传递有效地组织企业生产，为生产的连续性和协作性提供保障。

　　3.3.2港口企业的人力资源管理特点

　　受港口企业生产特点的影响，港口企业的人力资源管理也具有明显的行业特点：

　　（1）生产管理依赖员工的工作实践经验

　　基于港口企业生产连续性、协作性的特点，要保障生产安全、有序、有效的开展，有赖于员工的工作实践经验，只有在不断的工作实践中，不断的磨合、总结、积累和提高，才能形成港口企业的生产能力。工作实践经验的作用体现在：一是员工自身业务能力的提高，员工不仅要熟悉自身的工作内容，还要熟悉生产体系，做好协作；二是生产体系的运作效率提升，在不断的实践中达到不同工种和设备之间的默契配合；三是业务流程改进和创新，在实践中发现和解决生产体系中的短板。另外，港口企业生产使用大型机械设备，安全生产也以员工的实践经验为基础。

　　（2）人力资源的市场供给不足

　　港口建设需要占用岸线资源，而岸线资源是稀缺和不可再生的，属于一个区域的战略资源，岸线资源的使用是由政府统一规划和管理。因此，港口的投资和建设要履行严格的审批程序。另外，码头建设投资巨大，区域内港口建设主要基于社会经济的发展需要，依据港口吞吐能力测算和安排。在实践上，一个区域内大型港口的建设和管理主要集中在几个企业，甚至是一个港务集团。所以，一个区域内港口方面的人力资源也就集中在这几个企业中。如果一个港口企业想从区域的人力资源市场中直接招聘有港口工作经验的员工，一般是比较困难的，难以达到岗位空缺即时由社会资源补充，而是要进行一定的培训和工作实践，才能符合生产岗位的需要，特别是一些需要特殊作业证的岗位，譬如岸桥、场桥、正面吊、空箱堆高机、门机、轮胎吊，基本属于港口或港口相关企业的设备，使用范围较窄。

　　（3）合理配置人员和保持员工队伍稳定

　　港口企业生产的不平衡是绝对的，而平衡则是相对的。所以，港口企业要不断克服这种不平衡性，努力实现泊位、装卸机械、库场、人力均衡使用。由于生产管理对员工技能、工作经验的要求，以及市场不能及时补充所需要的专业人员等情况，港口企业必须保持和稳定员工队伍，以保障企业的生产能力和服务质量。另外，港口企业还要根据生产资源的投入和业务增长的预测，提前一定的时间量做好员工需求计划，进行招聘、培训和岗位实践，以适时满足业务发展需要。

　　综合以上港口企业人力资源的三个特点，可以看出港口企业人力资源配置不能依赖社会资源直接补充，而是要立足自身进行人力资源的开发和培养，以满足企业生产运营需要。因此，港口企业的员工队伍建设，由于不能采取市场化补充策略，也就成为人力资源管理工作的重中之重，特别是生产运营管理人员尤为如此，要实现港口生产组织的连续、高效，就需要具备丰富的业务经验和团队管理经验。