汇丰银行本土化战略的优化策略

　　5.汇丰银行本土化战略的优化策略

　　5.1 内部环境的优化策略

　　5.1.1 对落实和优化执行力的建议

　　在落实执行力方面，可以通过以下几步强化执行力的落地：1.重新设计组织结构，解决管理与业务交叉的问题，实现业务管理与人事管理的分离；2.梳理管理流程，解决业务部门各自为政，过于独立的问题；3.量化考核员工绩效，有据可依，解决分配不公、员工晋升失衡问题；4.设计薪酬激励，明确奖惩标准，解决各岗位固定工资，干多干少一个样，缺乏工作积极性的问题；5.打造人才梯队，解决职员层次断档、后备力量不足的问题；6.加强监管措施，解决管理层缺乏监督、执行不力的问题。

　　在优化执行力方面，应该认识到，对个人而言执行力就是办事能力，对团队而言执行力就是凝聚力和战斗力，企业而言执行力就是经营能力和盈利能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时保质保量完成自己的工作任务，对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。 执行力要成为一种强势，必须要认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。1.从管理层到员工都要明确目标，这个目标是符合 SMART 原则的，即为具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的。明确的目标是执行的方向，同时也是执行力前进的牵引力。2.汇丰应该因地制宜，对中国的分行中层以上管理层加强监督力度，除了垂直的条线管理，还应实现分行相关管理部室的管理职能，以及各部门之间的监督职能，实现横向监督。这样更有利于管理者严于律己从自身做起，起到好的表率作用，由上而下的贯彻战略目标的实施，形成部门的凝聚力。 3.严格、细分考核制度。要真正体现公开、公正、公平的“三公”原则，不能因为在中国的大环境中就丧失了自身原有的管理和制度优势，浪费了这一人才竞争优势。考核、激励制度是规范行为、激励战斗力的有效手段，人们意识中对外资银行的认可很大程度上也源于外资背景的企业往往比中资企业更具公开、公正、公平的发展机会，这也是汇丰凭以吸引本地优秀人才的绝对优势，如果汇丰放弃了这一优势，就等于丧失了人才本土化的竞争优势。4.强化执行力度，及时处理反馈。汇丰银行拥有先进的系统的完善的规章制度，应该充分利用这些有利资源，有效发挥这些硬件的优势，及时获取信息并进行反馈，最重要的是反馈之后一定要进行效果跟踪，确保反馈执行到位。

　　5.1.2 对管理培训制度的优化建议

　　针对 4.2.3 提到的管理培训制度存在的问题，有如下优化建议：

　　1.建议增加从行内员工选拔管理培训生的比例。根据马斯洛的人类需求理论，人类的最低需求是生理需求，而最高需求是自我实现需求，人在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的，最迫切的需要才是激励人行为的主要原因和动力。相信能够在汇丰银行从事多年工作的高级白领们最迫切的应该就是自我实现的需求，然而通过按部就班的发展能够获得提拔的员工毕竟是凤毛麟角，而对于辛辛苦苦工作多年的员工来说，获得中层管理岗位的机会却因为管理培训生制度给了一些刚刚毕业的学生，确实是很难接受的。相比较而言，工作中处理问题的经验和客户资源的积累毕竟更占优势，既然如此，与其花费巨大的资源成本招聘了欠缺工作经验的毕业生作为管理者，不如从藏龙卧虎的员工中选拔合适的人才作为管理培训生，他们的优势非常明显：他们拥有专业的经验、丰富的客户资源、对企业文化更深的理解和接受、良好的沟通基础以及经过考验的忠诚度等等，如果多给内部员工一些机会，相信会让更多的人看到希望，从而减少人员的流失。

　　2.建议在管理培训生培训之初破除对公和个人业务的限制，可以利用半年到一年的时间安排各个岗位的轮岗学习，既可以全面掌握银行业务，把握银行整体经营思路，又可以让他们通过对不同领域的切身体会选择自己所擅长的领域和方向，在之后的安排中再定岗进行有针对性的培训和学习，让合适的人在合适的位置发挥最大的作用，这更符合人力资源配置的原则，有利于提高对银行的忠诚度，也更容易激发他们的兴趣和动力，为银行创造更多的价值。

　　5.1.3 对平衡风险控制与业务营销拓展关系的建议

　　稳定发展并获得收益是汇丰经营的根本所在。但发展、效益是与风险共存的，银行实际上是在经营风险。汇丰银行的风险管理和内控制度在业内广受肯定，因为汇丰一向时将风控作为一项原则，严格按照银行内部管理和当地监管机构以及政策法规的的要求经营，当市场竞争环境较为单一，区域竞争优势明显时，良好的风险控制有利于业务安全、稳定增长，避免风险隐患造成经营损失；然而当市场竞争环境比较复杂多变，且区域竞争优势不够明显时，过渡追求风控而忽略市场需求的多样化和个性化，这势必影响业务的拓展。

　　风险控制和管理本身就寓于发展的范畴之中。根据新巴塞尔资本协议，风险管理水平高的银行将在资本充足率的监管要求上获得优惠待遇，对风险加权资产的资本覆盖要求减低，这样银行就有更多的资本去进行业务拓展；反之，若风险管理能力达不到监管要求，则必须缩减业务范围或规模，以增强经营风险的资本保障能力。汇丰银行当前面对国内银行的步步紧逼、各大外资银行纷纷抢占中国市场的严峻形势，在这种形势下，必须妥善处理业务拓展与风险防范、控制的关系。建议汇丰银行建立一套灵活的风控机制，加强各个部门的配合和资源整合，全行自上而下形成统一认识，由前线部门根据市场收集、分析客户特殊需求，风控部门和业务操作部门在把控风险的基础上提出合理化、可操作性建议，最后由法律部门和审计部门根据市场需求适时调整、优化风控措施，从而为前线的营销提供法律法规支持和保障，使之迎合市场的发展趋势。

　　具体而言，面对挑战，要进行深入细致的调查研究，根据业务发展的需要做出精密的战略部署和统筹安排；同时，要有条不紊、缜密细致地推进各项风险管理基础工作，不断完善和创新风险管理和控制的方式方法，将风险控制在可以接受的范围之内，使业务得到高质量、可持续的拓展。