第三方支付企业战略管理探析绪论

　　第1章绪论

　　1.1研究背景

　　伴随着全球电子商务及互联网通信技术的高速发展，作为电子商务发展的重要环节之一的在线支付环节己经必不可少。如今，传统的支付平台已经无法满足电子商务的高速发展，第三方支付的出现及时满足了现代电子商务交易的发展，特别是中国人民银行在2011年发布《非金融结构支付服务管理办法》和发放《非金融机构支付牌照》，促使第三方支付发展进入一个高速发展阶段。目前第三方支付产业发展势头强劲，成为整个金融支付体系中的热点和亮点，重视第三方支付，加快其产业渗透和产业创新，已经成为国内外发展第三方支付产业的共识和重点，由于第三方支付平台的独立性、交易过程的独立性，使得其登陆金融舞台后，便受到极大的关注。截止到2013年底，第三方支付平台的交易规模达到17. 9万亿元，较2009年的6000亿元上涨了 96. 6%,2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%,与2012年相比，增速有所回落。根据商务部最新发布的2013年全年社会消费品零售总额数据，2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%,比去年提高1.6个百分点。由此可见，我国第三方支付行业发展迅猛，潜力巨大。

　　电子商务在中国出现后，电子支付也随之出现，其经历了电子交易方式、电子货币及电子认证技术“三重奏”的演变，最终伴随着信息技术与金融融合的产物一非银行类第三方支付机构就此登上历史舞台，在信息化时代徐徐拉幵新帷幕时扮演中央的支付金融服务角色，但由于第三方支付在中国发展起步较晚，在发展过程中缺少国家政策支持，相关法律、法规尚不完善，法律地位不明晰，道德风险、洗钱风险、病毒风险、虚拟账户滞留资金导致的风险，行业同质化产品及服务重叠化竞争风险的现象，从而导致第三方支付在发展过程中缺少核心竞争产品、支付市场定位不明确，企业战略不清晰等大量的问题，严重影响了第三方支付行业的发展。

　　另外，第三方支付的发展是基于互联网技术而来，第三方支付成为互联网的专利产品，这样就又面临信息技术安全的问题。特别是基于互联网技术的幵发的第三方支付系统，面临信息的完整性、机密性、可用性、不可否认性等技术风险的影响，信息技术的安全在一定程度上影响了第三方支付的发展。

　　虽然，第三方支付已经经过近十年的发展并且第三方支付在中国支付体系中的地位日益重要，由于上述问题的存在，在一定程度上都严重影响了第三方支付行业的发展，因此，如何在电子商务和信息技术快速发展的背景下，解决第三方支付发展过程中存在的问题，具有重要的理论意义和现实意义，而本文重点分析了某第三方支付公司在发展第三方支付过程中面临的问题，根据分析的问题，制定适合该企业发展的企业发展战略，以期待对从事第三方支付的公司的发展有所裨益。

　　1.2研究内容

　　当前我国正处于经济转型、电子商务和互联网技术的高速发展阶段，第三方支付犹如雨后春舞在各地快速发展，但在中国境内，第三方支付起步较晚及发展过程中种种原因，产生了大量支付系统问题和非支付系统问题，特别是非支付系统问题中的政策问题、监管问题、信用问题、相关法律法规尚不完善，出现了第三支付法律地位不明晰、道德风险、洗钱风险、病毒风险、虚拟账户滞留资金导致的风险以及第三方支付行业产品同质化竞争，导致大量第三方支付企业发展出现迷茫，无法正常的开发新产品满足电子商务的高速发展。上述问题的存在，严重制约第三方支付行业的发展。

　　本文以某第三方支付公司作为研究对象，重点分析某第三方支付公司发展过程中存在的支付系统问题和非支付系统问题，然后结合管理学知识，分别从某第三方支付公司发展过程中面临的外部竞争环境及自身开展第三方支付的优势、劣势、机会和威胁进行综合分析，得出如何解决发展过程中存在的问题，进而从多元化战略、竞合战略和风险控制战略三个角度，设计出适合该第三方支付公司的发展战略。此外，本文基于某第三方支付公司为研究对象的发展理论及战略思想，同样也适合于提供第三方支付服务的公司，希望对从事第三方支付的企业具有指导作用。

　　1.3研究方法和论文框架

　　1.3. 1研究方法

　　本论文釆用文献回顾法、比较分析法、定性分析和案例分析等研究方法，综合分析了第三方支付发展过程中存在的问题，基于该问题，提出了适合某第三方支付公司的发展战略。釆取的主要方法为：

　　1文献回顾法

　　通过阅读中国人民银行及银行业监督管理委员会针对第三方支付的政策文献及研究文献，了解国家层次的政策对第三方支付的业务指导、业务监控及风险控制。针对现有第三方支付模式、支付安全技术及第三方支付企业与金融结算单位（一般是银行）等相关文档内容，对第三方支付存在的问题进行分析，为解决第三方支付发展过程中存在的问题进行分析提供理论基础。

　　2比较分析法

　　通过分析第三方支付企业的内、外部环境，发现国内和国际第三方支付企业的发展过程中面临的问题及第三方支付自身存在的问题。然后重点研究支付企业的发展过程中存在的问题，提出如何解决问题及依据这些解决方案，研究出适合某第三方支付公司发展的战略。

　　3定性分析和案例分析相结合的分析方法

　　本文从定性的角度分析第三方支付的定义，重点阐述第三方支付发展过程中存在的问题。以某第三方支付公司为研究对象，结合国家政策层面和企业业务层面分析第三方支付企业存在的问题，进行分析和总结。

　　1.3.2论文框架

　　本论文主要包括以下内容：

　　第1章绪论。描述选题背景，研究内容，研究方法及国内外学者对第三方支付的研究的现状；第2章理论综述。首先介绍第三方支付的概念、第三方支付流程和特点、网络安全问题及未来的发展趋势，然后针对本论文中使用的战略理论分析法进行描述，主要介绍了市场营销学SWOT分析、PEST分析法、战略管理波特-五力模型，对其进行理论描述和对综合整理后的材料进行比较；第3章第三方支付行业竞争环境分析。主要从第三方支付竞争平台、第三方支付外部竞争环境和第三方支付风险，三个角度分析从事第三方支付的企业面临的外部支付环境；第4章某第三方支付公司现状分析。从企业角度分析，以某第三方支付公司作为研究对象，首先介绍企业现状、企业针对国内外用户开发的第三方支付产品和第三方支付的市场占有率情况，然后釆用SWOT模型分析方法，分析了此企业的优势、劣势、机会和威胁，进而为第五部分发展战略的提出提供分析依据；第5章某第三方支付公司发展战略。针对第四部分的SWOT分析提出的问题，结合第三方支付在发展过程中出现的问题，提出适合某第三方支付公司发展的多元化战略、竞争与合作战略和风险控制战略；第6章得出本文的结论和对第三方支付行业进行展望。

　　本论文框架如图1-1所示：