基于互联网的零售企业商业模式创新探究

　　摘 要

　　管理大师 Peter F.Drucker 认为："当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。"因此，商业模式对企业来说至关重要，而商业模式创新是企业可持续发展的根本。特别是近年来，很多企业经营者开始意识到商业模式对实现企业快速、高效成长的重要作用，商业模式创新实践也在企业的日常经营行为中不断出现。

　　通过实体店与顾客直接接触的传统零售经营模式，随着科技的飞速发展和消费者行为的变化，这种商业模式受到了极大的冲击，传统商业模式的弊端日益暴露。互联网思维作为一种新的商业思维，为学术界、企业界所熟悉，通过互联网思维下传统零售企业商业模式创新研究，丰富商业模式理论，为零售企业转型升级发展新模式提供新思路，具有一定的理论和实践意义。

　　本文首先在对前人理论研究基础上，分析认为从商业模式构成要素和价值链相结合的角度研究商业模式创新更有利于理论与实践相结合，更具有实际意义，对商业模式、商业模式创新相关概念进行定义，初步说明了互联网思维对零售企业商业模式创新的影响，即价值主张、价值链、企业关系网络、盈利模式，为后文的案例研究做理论铺垫；其次选择中国零售业具有代表意义的领先者银泰和苏宁企业作为本文案例进行研究，通过对两者背景资料析互联网思维下银泰和苏宁的转型措施，总结互联网思维对零售企业商业模式创新的异同影响，寻求互联网思维下零售企业商业模式创新的途径，即整合资源、线上线下协同发展，优化企业关系网络、构建"双向化"价值链，变革组织形态、创新多元盈利模式 4 条路径；最后得出本文的结论，即（1）从商业模式要素结合价值链角度研究商业模式创新。（2） 互联网思维下价值主张是零售企业商业模式创新路径的出发点。（3）互联网思维下零售企业线上线下协同发展将是主流，但电商无法完全取代线下业务。（4）互联网思维下零售企业应建立一个完整的平台生态圈。（5） 互联网思维下零售企业组织结构服务于供应商、品牌商和客户。（6）互联网思维下零售企业可以创造多样性的盈利模式。

　　关键词：互联网思维、零售企业、商业模式、商业模式创新

　　目录
　　
　　摘要
　　
　　第 1 章 绪论
　　
　　1.1 研究背景及意义
　　1.2 研究方法及框架
　　1.2.1 研究方法
　　1.2.2 论文框架
　　
　　第 2 章 理论研究
　　
　　2.1 商业模式
　　2.1.1 商业模式的定义
　　2.1.2 商业模式的要素
　　2.2 商业模式创新
　　2.2.1 商业模式创新的界定
　　2.2.2 商业模式创新的影响因素分析
　　2.2.3 商业模式创新的驱动因素
　　2.2.4 商业模式创新的路径
　　2.3 互联网思维对零售企业商业模式创新的影响
　　
　　第 3 章 互联网思维下传统零售企业商业模式创新案例
　　
　　3.1 互联网思维下银泰商业模式创新案例
　　3.1.1 银泰的背景资料
　　3.1.2 银泰百货的转型措施
　　3.2 互联网思维下苏宁商业模式创新案例
　　3.2.1 苏宁的背景资料
　　3.2.2 苏宁公司的转型措施
　　
　　第 4 章 案例讨论
　　
　　4.1 互联网思维对银泰和苏宁商业模式创新的影响
　　4.1.1 互联网思维银泰和苏宁商业模式创新的共同影响
　　4.1.2 互联网思维银泰和苏宁商业模式创新的不同影响
　　
　　4.2 互联网思维下零售企业商业模式创新路径
　　
　　第 5 章 结论与展望
　　
　　5.1 主要结论
　　5.2 研究局限及展望
　　
　　参考文献