乐观人格对企业员工工作压力的缓解作用

　　摘要
　　
　　全球化经济的今天,随着科技的日新月异,人们的生活节奏加快,同时激烈的竞争无处不在,这难免会带给人们更多的生活和工作的压力。而根据行为主义创始人华生的观点,有什么的剌激就会有什么样的反应,个体如若承受了过大的压力必然会有相应的压力反应,这些压力反应有时也会被称为压力后果。如在身心健康方面的压力反应包括心脏疾病、心血管问题、睡眠障碍、抑郁、焦虑、神经质等,而另一方面的压力反应则体现在对工作与生活的满意度下降。压力已成为影响人类健康的重要因素,而有关压力问题的研究也已成为心理学、医学以及管理学等关注的焦点。

　　也正是由于全球化经济的大背景和复杂的外部环境,企业员工已成为相对高压力群体。工作压力除个人的伤害外,还对组织有消极影响。如员工由于生病和请假为组织带来巨大的经济损失,离职率的增加也导致组织频繁地进行招聘和培训,这些都加重了组织的负担。员工的工作压力问题从职业健康心理的角度,已日益成为组织和管理者关注的重大问题。这也是为何在日常的管理实践活动中,企业每隔一定时间就会调查员工的工作满意度。因此,有效地控制和缓解员工的工作压力,已成为企业竞争力提高的必要途径。

　　既然压力可以影响到员工个体的身心健康和工作满意度,那么他们的压力来源有哪些?这些压力源会造出怎样的压力后果?如何有效的控制压力所导致的负面的压力后果?

　　诚然,不同压力源会造成不同的压力后果,但在现实中,我们会发现,即便是面对相同的压力源,不同个体的压力感受也不尽相同,这是因为个体差异性的存在。那么,具体是哪种特质体现了这种个体差异性?

　　在现实的管理活动中都会考虑员工的个体差异性,这种差异性一般是由个体的人格差异性体现的,而人格是一个复杂的结构系统,包括个性倾向性和个性心理特征两部分,其中,乐观则属于个性倾向性层面,是个体认为生活中通常发生好事而不是坏事的信念。近些年来,国外有关人格方面的研究非常活跃,关注个体积极心理结构的乐观人格的研究尤其活跃。这些研究涉及乐观人格和身心健康相关性的应用研究等等。

　　关键词:工作压力;压力源;压力后果;乐观人格;悲观人格　　
　　
　　目录
　　
　　第一章 引言
　　一、研究背景
　　二、本研究的理论意义及实践意义
　　三、研究思路与论文结构
　　
　　第二章 相关文献综述
　　一、压力相关文献综述
　　二、压力源相关文献综述
　　三、工作压力源与压力后果之相关研究
　　四、乐观人格的相关文献综述
　　五、乐观人格与压力的相关研究
　　六、综述小结
　　
　　第三章 职设计
　　一、研究架构
　　二、研究假设
　　三、研究工具
　　四、研究对象及问卷收集程序
　　五、统计分析方法
　　
　　第四章 研究结果
　　一、工作压力源量表的适应性检验
　　二、压力后果量表的适应性检验
　　三、乐观人格量表的适应性检验
　　四、各变量的描述性统计分析
　　五、不同性别、年龄和学历的企业员工人格倾向差异性比较
　　六、不同性别、年龄和学历的企业员工的工作压力源差异性比较
　　七、不同性别、年龄和学历的企业员工的压力后果差异性比较
　　八、各变量之间的相关分析
　　九、人格特征在压力源与压力后果关系中的作用探讨
　　
　　第五章 讨论与结论
　　一、问卷的适用性讨论
　　二、企业员工乐观人格的现状分析
　　三、企业员工压力后果的现状分析
　　四、企业员工工作压力源的现状分析
　　五、压力源与压力后果之间的关系
　　六、乐观人格的中介作用与调节作用
　　七、结论
　　
　　第六章 研究不足与研究展望
　　参考文献
　　致谢