基于用户需求的电子商务C2B模式探究

　　摘要
　　
　　随着我国经济的不断发展壮大，电子商务逐渐成为社会消费的重要组成部分。纵观我国电子商务行业格局，主要由三种交易模式占据主导，即以阿里巴巴为代表的 B2B模式、以天猫商城为代表的 B2C 模式和以淘宝网为代表的 C2C 模式。然而现有的这三种电子商务模式已经不能满足消费者复杂多变的个性化需求，消费者期望能购买到个性化、独一无二的产品。为了满足消费者的这种需求，电子商务 C2B 模式应运而生。

　　让不同消费能力、不同品牌偏好的人群买到所希望购买到的产品，这种个性化的方向将是未来互联网电子商务的核心，而实现个性化的方法就是切实推行电子商务 C2B模式。这种模式下，消费者主动参与到产品的设计、生产和定价的过程，来定制满足自身需求的个性化产品。电子商务 C2B 模式将传统供应链的企业“推动”产品销售，转变成消费者“拉动”生产。

　　本文基于消费者需求的不同，将电子商务 C2B 模式的实现方式分为三种类型，即基于消费者需求一致性的电子商务 C2B 模式、基于消费者需求差异性的电子商务 C2B模式以及基于消费者需求、生产商诉求平衡的电子商务 C2B 模式，并以建立在消费者需求差异性模式下的卡当网为例，分析了卡当网的销售模式及业务模式，继而分析了卡当网在发展过程中的局限性最后，针对电子商务 C2B 模式现实存在的问题给出了意见建议：

　　在政府方面，应加大信息化基础建设，引导企业提高电子商务业务能力；完善法制建设，加强电子商务行业监督；加大教育投入，培养电子商务专业性人才。

　　对于企业自身来说，应搭载 SNS 平台，构筑社会化电商；深度数据挖掘，洞察消费者需求；加快供应链升级，打造 C2B 供应链协同平台。

　　关键词：电子商务，C2B 模式，发展策略研究　　
　　
　　目录
　　
　　第一章 绪论……1
　　1.1 研究背景……1
　　1.2 国内外研究现状…… 2
　　1.2.1 电子商务模式国内外研究现状……2
　　1.2.2 电子商务 C2B 模式国内外研究现状……4
　　1.3 研究目的和研究意义……5
　　1.3.1 研究目的……5
　　1.3.2 研究意义……6
　　1.4 研究方法及内容…… 6
　　1.4.1 研究方法……6
　　1.4.2 研究内容……6
　　1.5 本文创新点……8
　　
　　第二章 相关理论概述……9
　　2.1 电子商务的定义…… 9
　　2.2 电子商务在我国的发展历程……10
　　2.3 电子商务模式的分类……11
　　2.4 电子商务模式对比分析……13
　　2.5 本章小结……14
　　
　　第三章 电子商务 C2B 模式的实现形式……16
　　3.1 基于消费者需求差异性的个性化定制模式……16
　　3.2 基于需求一致性的商品预售模式……17
　　3.3 基于消费者需求、生产商诉求平衡的逆向团购模式……18
　　3.4 本章小结……20
　　
　　第四章 电子商务 C2B 模式案例分析……22
　　4.1 个性化定制--卡当网……22
　　4.1.1 卡当网简介……22
　　4.1.2 卡当网销售模式分析……22
　　4.1.3 卡当网业务模式分析……23
　　4.1.4 卡当网发展模式评价……26
　　4.2 商品预售--聚定制……27
　　4.2.1 聚定制简介……27
　　4.2.2 聚定制销售模式分析……27
　　4.2.3 聚定制 SWOT 分析……28
　　4.2.4 聚定制发展模式评价……30
　　4.3 本章小结……30
　　
　　第五章 我国实行电子商务 C2B 模式的对策建议……32
　　5.1 政府应采取的对策……32
　　5.1.1 加大信息化基础建设，引导企业提高电子商务业务能力……32
　　5.1.2 完善法制建设，加强电子商务行业监管……33
　　5.1.3 加大教育投入，培养电子商务专业性人才……33
　　5.2 企业应采取的对策……34
　　5.2.1 搭载 SNS 平台，构筑社会化电商……34
　　5.2.2 深度数据挖掘，洞察消费者需求……36
　　5.2.3 加快供应链升级，打造 C2B 供应链协同平台……37
　　5.3 本章小结……38
　　
　　第六章 结论与展望……39
　　6.1 总结……39
　　6.2 不足之处……39
　　6.3 研究展望……39
　　参考文献……41
　　致谢……46