电子商务模式相关理论概述

　　第二章 相关理论概述

　　2.1 电子商务的定义

　　着名电子商务学者 R.Kalakota & B.Winston[40]（1997）从四个维度对电子商务进行了较为全面的定义，即通讯交流角度、业务流程角度、服务角度、在线角度等。R.Kalakota[41]（2001）博士则从企业业务流程融合方面出发，认为电子商务能促进企业形成高效的经营模式。Kenneth C.Laudon&Carol Guercio Traver[42]（2004）关注电子商务的依托载体，将电子商务定义为通过互联网进行的一种数字化商务交易。Peter Weill[43]（2001）对于电子商务的理解较为广泛，认为这种业务模式取代了原有手工性的业务处理方式。

　　一些国际组织也对电子商务做出了阐述。1997 年的世界电子商务会议，从涵盖范围和技术层面对电子商务做了全面的定义。首先从涵盖范围方面来说，电子商务是以电子化的交易方式进行的商业交易，而不是采用面对面的交易方式；其次，从技术方面来讲，电子商务是多技术的综合体，主要包含电子数据交换 EDI、资源数据库共享、数据的自动捕获等。

　　世界贸易组织认为电子商务不仅指互联网上的交易活动，而且泛指所有运用电子信息技术来解决企业实际难题、为企业创造更多利润的商务活动，包括供应链上游原材料的定购、查询，供应链下游产品的分销展示，最终商品的储运及配送等一些列商务活动。

　　美国政府在《全球电子商务纲要》中[44]将电子商务定义为通过互联网进行的各项商务活动。联合国经济合作和发展组织认为电子商务包含 B2B、B2C 模式以及 Intranet、Extranet、Internet 的技术要求，并遵循 TCP/IP 协议，将文本、图像、声音等数据进行传输的电子化的商务活动。

　　国内的学者对电子商务的定义主要从信息技术和商务活动角度出发。李琪[45]（1997）将电子商务定义为掌握现代化信息技术的人们，运用电子化的工具，从事的各种以商品交换为中心的活动。汪传雷、李向阳[46]（2000）认为电子商务并不是单纯的技术概念或商务概念，而是过程概念，是利用互联网技术将商务数据传输的过程。美琪[47]、宋玲[48]认为电子商务是基于互联网技术，在网络环境下从事的交易活动。廖选、兰杨、岑远[49]（2014）从辩证法的角度来阐述电子商务，认为电子商务的最终目的是商务，与传统商务模式的本质区别在于交易手段和交易模式。

　　综合考虑以上各家言论，本文认为电子商务是将互联网技术和传统实体经济相融合的一种新经济模式。这种模式能有效整合企业现有的优势资源，增强买卖双方的信息交流，极大地降低企业的交易成本，提升中小企业在外部环境下的竞争实力，提高社会整体效率。现有数千万的网商以及互联网环境下的每个消费者将作为新经济时代的主导部分，引领中国经济的转型。

　　2.2 电子商务在我国的发展历程

　　2.2.1 萌芽阶段（1997-2000）

　　随着计算机与通信技术相结合的网络环境的出现，使得借助于 Internet 从事商务活动成为经济活动中的热点。这种全新的商务理念鼓舞着我国一批新经济下的创业者：1999 年，马云在杭州建立了阿里巴巴电子商务网站，当时大家创业理想是“让阿里巴巴成为持续发展102年的企业，横跨三个世纪”、“让阿里巴巴成为全球十大网站之一”.同年，阿里巴巴这种服务于中国中小企业的电子商务公司，就获得了以高盛为主的一批投资银行 500 万美元的投资。

　　同一阶段，把目光瞄准电子商务领域的还有邵亦波，他创建的易趣网，是我国第一家 C2C 电子商务网站；1999 年 6 月，来自不同行业的四位旅游迷创办了提供网上预定机票、酒店服务的携程网。11 月，李国庆和俞渝创办了在线销售图书的当当网。

　　这一时期，新兴的电子商务网站如雨后春笋般涌现出来。

　　2.2.2 调整阶段（2000-2003）

　　电子商务爆炸式的发展，引得越来越多的资本投资注入该行业，而在互联网技术快速发展的推动下，美股连续十年保持上涨态势。2000 年初，各行各业都在媒体上宣传自己的网站，争夺网名的在线访问流量，无论是看电视还是看报纸，都无法躲避.“com”的轰炸。然而，到了 2000 年中，纳斯达克股票几度暴跌，标志着互联网泡沫的破裂。

　　此后，电子商务网站纷纷倒闭，行业发展受到了严重的影响。

　　有数据显示，2000 年初，全球有两千余家电子商务企业，到 2002 年存活下来的电子商务企业只有 200 余家，更多的企业由于自身运营模式不成熟、缺乏完备的市场策略、产业基础设施不完备而倒闭，存活下来的企业则艰难地度过着这一波“寒潮”.

　　2.2.3 复苏阶段（2003-2005）

　　经历了惨烈的调整过后，电子商务终于从 2003 年突然爆发的“非典”中突围。当时，非典型病毒传的播异常迅速，各种恐慌在人们心中蔓延，打乱了原本正常的生活，传统的商业模式受到了严重的打击，而电子商务的“足不出户”交易模式逐渐受到人们的青睐。

　　曾经求救无方的风险投资，随着国内电子商务的整体回暖争相涌来：2003 年 5 月，阿里巴巴宣布投资 1 亿元人民币推出个人网上交易平台--淘宝网，两年后，淘宝网成为我国最大的个人交易 C2C 平台；6 月，eBay 宣布向易趣网追加 1.5 亿美元投资以换取易趣美国公司的剩余股份；10 月，当时国内最大的 B2C 网站卓越网用两成股份融到老虎基金 5200 万元人民币。种种迹象表明，笼罩在互联网电子商务头上的阴霾终于消散殆尽，电子商务又重新焕发了生机。

　　2.2.4 资源整合阶段（2005-2006）

　　2005 年，国内第一次出现了中资企业收购外资企业的现象--阿里巴巴于 8 月 11日，宣布收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎 10 亿美元投资。

　　凭借着这次收购，雅虎控制了全球最大的 B2B 市场，并在中国 C2C 市场站稳了脚跟；同时，阿里巴巴实际获得的雅虎注资，足以确保淘宝网在免费的条件下继续运营，而雅虎强大的搜索技术，也为其未来打造完整的电子商务链条打下了坚实的基础。

　　通过这一阶段的并购整合，电子商务网站的专业化水平和综合服务能力均得以提升。

　　2.2.5 纵深发展阶段（2007-至今）

　　2009 年受金融危机影响，大批传统制造业开始转战电子商务平台，海尔、联想等国内知名制造商纷纷试水电子商务。与此同时，传统家电零售业巨头国美、苏宁也将混战带到了电子商务行业。

　　2010 年 6 月，梦芭莎获得金沙江创投 2000 万美元风险投资；网上鞋城乐淘网宣布获得老虎基金、德同资本千万级美元风险投资。而在这一年，团购网站的迅速风靡，也让电子商务行业又一次成为了风投的焦点，而团购网站逐渐受到人们的欢迎。

　　随着人民消费水平的不断提高，人们已不再满足于标准化商品，多样化、个性化的商品逐渐受到消费者的欢迎，2012 淘宝双十一购物节，天猫网首次尝试电子商务 C2B预售模式，消费者提前下单付定金，制造商按订单采购、备货，大大降低了生产成本和流通成本，加快了流动资金周转天数。

　　随着 C2B 模式的发展，必将带动电子商务网站的新一轮洗牌。

　　2.3 电子商务模式的分类

　　2.3.1 企业对企业（B2B,Business to Business）

　　电子商务 B2B 模式的英文全称是 Business to Business,是企业和企业之间的一种电子商务模式，是指通过互联网技术将众多买卖双方聚合在一起，为其提供产品和服务的交流平台。

　　Grey[50]（2005）指出 B2B 模式就是通过建立供应契约以及长期关系来降低代理成本、保持价格粘性，同时通过降低库存、订单执行等方式，获得比市场交易机制更低的交易成本。因此，企业愿意舍弃广泛搜索所带来的交易利益，而选择与核心的供应商建立长期的密切关系来实现长远发展。

　　B2B 模式使企业和企业之间达到了信息和资源的共享，极大地降低了企业信息搜索成本、协调成本；这种模式的基础是企业间的战略合作，其对整合供应链、价值链做出的贡献是任何拥有强大战略、科研团队的单个企业无法企及的。

　　目前，国内最着名的电子商务 B2B 网站是阿里巴巴网站，成立于 1999 年中国杭州，在大中华地区、日本、韩国、欧洲和美国设有共 50 多个办事处。阿里巴巴网站通过旗下三个交易市场--国际交易市场、国内交易市场和日本交易市场为全世界数以万计的买卖双方提供信息服务的网络平台。