二手车的行业竞争结构分析(2)

　　主要业务及服务：澳康达的主要业务是车辆买卖、寄卖代卖、评估收购、代办保险、进驻现场的车管所所办理的牌证过户、年检、违章及按揭购车等。除此之外澳康达公司给客户提供了汽车售后维修、汽车精品及保养美容等多方位、全方面的服务。公司秉承这“实惠、优质、尊贵”的企业品牌理念，与行业其他企业一起促进着汽车文化的大踏步发展。

　　增值服务：24 小时的道路救援贴心服务，7 天无任何理由的退换，在澳康达认证的车辆可以享受免费终身的年检，一年内或者 2 万公里的质量保修（变速箱、发动机、传动轴），一年内或者 2 万公里的免费保养（机油格、换机油）。

　　（3）优信拍简介：优信拍是提供二手汽车行业的营销管理和电子商务的全线服务。优信拍汽车拍卖在基于安全的模式下，创建了一个开放式的二手汽车拍卖平台，其主要是为全国的汽车厂商和二手汽车经营机构提供二手汽车的质量界定、交易运输、交易资金安全、客户的诚信管理和交易增值服务这五个功能的服务。优信拍创新的采用了网络技术来整合二手汽车交易全过程的各个环节，创立了及众多服务于一身的大型B2B交易平台，整个市场的营销全过程通过信息化进行管理服务，使得所有参与者的价值均实现了无缝对接。

　　主要业务及服务：

　　A、诚信的交易平台
　　
　　在线拍卖交易：优信拍通过电子化的管理，实现了符合公司业务发展方向的在线拍卖形式，这样更好的推动了交易的进行。

　　交易保证金体系：优信拍交易的整个过程均采用了安全等级特别高的交易诚信标准，并以交易保证金的形式来规范、约束交易双方的交易行为。这样更好的为买卖双方创立了一个诚信、健康的交易环境。

　　资金安全保证体系：优信拍采用了第三方支付的支付模式，使得在线支付安全有保障，由此实现了二手汽车在线交易的便捷、安全。

　　商户诚信度监管：优信拍通过交易双方的在线互评体系，建立了透明公开的监管交易平台。

　　B、客观的车辆检测为了实现远程车辆的拍卖，必须要保障所有拍卖的车辆品质。优信拍独树一帜，开发了极高标准的车辆检测设备--查客，并建立了十分完善的二手汽车评估检测体系及一系列的管理制度，因而可以高效的甄别汽车的修缮痕迹，真实反映车辆实际状况。一次性便可生成车况的检测报告，同步上传到网络方便商家进行实时的查阅，方便商家，不必到现场看车，却最大程度的规避了交易的风险，所拍卖的车辆信息公开、透明，以此保证了交易的客观公平。

　　C、专业手续代办优信拍具有成熟且专业的团队来为客户办理相关的手续办理，实现了高效、严谨的车辆过户、提档及转籍等全面远程的手续代办。

　　D、便捷物流运输优信拍提供标准物流服务，将上门提车到最终交货每个环节都做到位。种类多样化的物流服务，使得交易便捷、高效，优信拍将二手汽车在全国的跨区域流通成为可能。

　　增值服务：安全支付（4）车王简介：车王的总投资超过两亿元人民币，是目前我国一个大型的二手汽车连锁经营企业。针对二手汽车市场的信息不对称现象，车王致力于创造一个诚信的服务平台，实施了品牌化的战略管理，全面的实现了所有二手汽车的全程质量控制，更好的为所有的消费者提供品质优良、性价比高的专业二手汽车产品和相关的服务，是行业里的创新者。

　　主要业务及服务：车王（CARKING）是二手汽车业务一站式服务的提供商，所涉及的服务包括二手汽车的买卖、装潢美容、信贷保险及售后维修等专业化的服务。以“给你的更多放心、让你有更多选择”的全新理念，为客户提供可信赖的保值二手汽车的车源，并提供了明码的标价、9个月的延保服务、7天无任何理由的退换及3个月的相关质量保证等省心、贴心的客户购车服务。

　　增值服务：7天内或者700公里内无任何理由的退货，可以选择帮忙免费办理车辆过户的手续。

　　（5）车秘书简介：车秘书是国内第一家使用创新型的线上二手汽车网络信息与线下实体服务店的交易模式，即：O2O（Online to Offline）。2010年6月1日车秘书开始正式的上线试运营，属于一个品牌化的交易平台。车秘书秉承着诚信的原则，为客户提供的不单单是车辆的信息，更是诚信的保证。车秘书有专业的工作人员对一切交易信息进行专业验证，使得车辆的所有信息均真实可靠，以此保证了买卖双方的共同利益。车秘书建立了遍布各个社区的实体连锁店，实体店与线上的网络交易平台、呼叫中心紧密结合，更好的为用户提供了车辆的交易、维修保养及汽车金融等全面、系统的一站式服务；有效地解决了目前二手汽车交易中存在的诚信和服务欠缺等问题，“车主直售、不赚差价”的创新性交易模式赢得了客户的认可。

　　主要业务及服务：

　　A、专业评估，买的放心在车秘书，各种重大事故车、火烧车、泡水车、及一切非法的二手汽车均无法接触到消费者，努力帮买家把好关。一般小问题的车，会有专业的人员去实地勘察，在车况报告中会详细说明车况，让买家了解所要购买车辆的全部信息。在车检报告中会详细的包含所有关键评估指标。

　　B、个人交易，买的实惠车秘书是一个主要经营二手汽车C2C的交易服务平台，车主发布自己所卖车辆的信息，所有的车辆信息全部由个人发布，杜绝车商和黄牛发布信息。只收取买卖双方实际成交价2%,成交的价格远远低于二手汽车市场的售价。

　　C、三方签约，交易安全买卖双方通过车秘书达成交易约定后，会一起签订一个三方协议即买方、卖方、车秘书，为了避免卖家由于诚信的原因或者其他方面的问题造成所交易的车辆不能过户，买方不用直接将钱给予卖家，防止买家会有经济损失。

　　D、贴心秘书，省心省力车秘书回味客户提供专业的牌证专员，他们可以更好的为客户办理一系列的过户手续，此过程，客户只需配合便可，让客户省心省力的购车。

　　增值服务：第三方托管交易的资金，使得交易支付无任何风险。

　　2、典型公司间的竞争分析
　　
　　4.2 潜在进入者

　　对于其他企业想要大范围的进入二手汽车行业，在其面前困难重重。因为，进入这个行业需要很大的投资资金，其次车源搜集比较困难，最后二手汽车买卖双方难以认可新成立的企业。但是随着二手汽车市场的不断发展，二手汽车即将迎向光明这一大事实，必然会吸引一大批企业进入这一行业（例如大众、通用等知名品牌以开始向二手汽车市场进攻），一些知名品牌的企业已经在汽车领域有了一定的基础，并且很有可能会在二手汽车市场开拓一片新的天地，除此之外，一些其他行业的企业家可能也会看到二手汽车市场光明的前景，进而进军二手汽车行业。

　　4.3 替代品分析

　　由于二手汽车产品性价比较高、汽车是现如今最有效的代步工具等原因，所以不容易出现其他替代产品。但企业要注重服务的加强、经营模式的多样化，不断提高企业的创新能力，加快促进其产品更新换代二手汽车市场的蓬勃发展[20],以避免二手汽车市场日渐萎靡不振。

　　4.4 供应商的讨价还价能力

　　二手汽车企业的车源供应商主要是二手汽车卖家。首先，二手汽车的供应方一般是个人，因为对二手汽车市场了解甚少，对二手汽车车价与车龄车型等因素相关的知识了解不多等原因[21],会造成二手汽车供应方将二手汽车车价定价过高；其次，与 B2B 模式相比，二手汽车供应方供应量过少，造成其要价过高；第三，现如今我国二手汽车市场供应商主要是个人，所以很难找到替代品。第四，我国二手汽车企业众多，供应方选择面较广，这就使得二手汽车的供应方具备了讨价还价条件。

　　4.5 购买者的讨价还价能力

　　二手汽车的买主主要是个人。首先，二手汽车销售企业数量多，而制造产品的差异化较难，消费者选择较多[22];其次，二手汽车产品的购买者大部分是考虑到经济原因，考虑到二手汽车的性价比等原因来购买二手汽车，这就造成购买者具有较强的议价能力。

　　4.6 本章小结

　　本章使用波特竞争模型分析现有的竞争者、潜在入侵者、替代的产品、买卖双方讨价还价的能力对行业的影响。重点对国内典型二手汽车企业的基本情况、主要业务、增值服务等进行了相关的对比分析，并对二手汽车典型企业进行优劣势比较，不难发现二手汽车行业内虽然现有企业的竞争很激烈，但存在极大的发展空间。与此同时，国内二手汽车行业不会轻易有潜在进入者及替代品，因此该行业吸引力较大。但值得注意的是，二手汽车企业议价的能力比较低。有意进入二手汽车行业的企业要认清竞争环境，更好的认识了解自身的情况，进行较好的定位。