居然之家电子商务发展战略建议(2)

　　居然在线线上流量较电子商务企业流量要低很多，针对这种状况，居然之家不是花费重金去到网上引流，而是应该应用其传统的卖场，从线下把其目标顾客群引到线上。

　　（1）店面宣传。做好店面宣传，让来到居然之家的顾客知晓居然之家已经上线，这边成功的完成了第一步。如收银台，服务台，店面的布置等店面的布置上，宣传居然在线。

　　（2）促销活动。从日常的店面活动中，也要强调居然在线的存在，并为其增添活动内容，如线上下单双倍积分，赠品等优惠活动，这样无需花费重金尽可以将优质的目标客户引导线上，同时也达到促进线下销售的效果。

　　（3）完善线下网络设施。WAFI 覆盖，配备电子导航设备。

　　6.3.3 始终坚持四个统一兼顾线上线下利益

　　与居然之家同类的卖场也纷纷开始电商之路，有的甚至比居然之家起步更早。其中也不乏与居然之家齐名的家居建材卖场。他们抓住了部分网络购物者喜欢低价商品的特点，于是以低价或团购来吸引顾客促使销售，这样虽然有一定的销售业绩，但是却对其线下的销售造成严重的分流，不利于长期发展，所以居然在线应当引以为戒，不要把线上作为盈利的工具，而是作为线下的宣传手段。始终坚持四个统一，不可以盲目的追求暂时的利益。

　　6.3.4 限制合作商在竞争者的网站上进行低价销售

　　同一品牌的同一商品如果在其他网站以低于居然之家的价格销售，将会严重影响居然之家线上或者线下的销售。所以居然之家必须改变这种局面。

　　在同类卖场的网站上的经销商同时也是在居然之家的合作商，所以居然之家必须限制有合作的经销商在同类竞争网站上进行低于居然之家价格进行销售。虽然这并不是长久之计，但是这样能为居然在线的发展争取一些时间。

　　6.4 居然之家电子商务战略实施保障

　　6.4.1 构建新型企业文化
　　
　　从比较成熟的电子商务企业的文化如表 6.1,我们都不难发现，这些企业都有一个共同点--强调创新和注重员工的创造性。那么，居然之家在发展电子商务的情况下，需要构建适合电子商务的新型的企业文化。

　　（1）构建创新型企业文化。

　　新时代经济的发展需要，各行各业都需要不断的创新，电子商务行业瞬息万变，更是如此。变则昌，不变则亡，很多成功企业的失落都一一验证了这个真理。

　　我们来看一下，手机行业两个比较典型的品牌，摩托罗拉在经历了八十多年的发展，结果却因为缺少创新在智能手机大潮来临之前，摩托罗拉最终还是倒下了。

　　反观三星，在功能机时代虽然三星一直不温不火，但是三星却有非常敏锐的嗅觉，对市场需求的把握非常精准，通过创新满足不同消费者的需求，成为行业的领导者。

　　因此，居然之家欲想在电子商务领域占有一席之地就必须构建创新型企业文化，一改传统的思维管理方式和运营模式，注重员工的创造性，否则，一切发展都将只是空谈。
　　
　　（2）构建以人为本的企业文化。

　　居然在线的发展依托于员工的创造，需要集思广益为居然在线的发展出谋划策，在复杂的电子商务环境下，简单执行领导指示是不可能发展壮大的，那么，欲想发挥员工的能动性，就要以人为本，真正的落实到以人为本，重视员工的发展，为员工着想，让员工体会到自己是公司的主人翁，这样员工才能发挥出创造性，为企业的发展做出贡献。

　　6.4.2 完善人力资源管理制度

　　（1）完善人员的招聘制度。招聘是人力资源管理的第一步，招聘的质量的好坏直接决定了员工对企业的贡献大小。在电子商务大环境和信息全球化的今天，居然在线在进行招聘时，应当扩大范围，不能仅限于本行业或者相关工作经验者，而是在更广的范围进行招聘，甚至可以扩展到全球招聘，提高企业中的新鲜血液。

　　（2）完善薪酬制度。员工是一个公司发展的重要资源，而不能把员工当做是阻碍企业发展的成本，不肯提高员工的工资和福利。目前，我国的电子人员短缺，居然在线的发展需要真正的电子商务人才，只有提供优越的薪酬制度，吸引人的福利，才会招聘到真正的人才，为居然在线的发展做出贡献。

　　（3）完善激励机制。除了应具有优越的福利制度，良好的激励机制也是必不可少的。员工对企业的贡献，除了需要薪酬激励，有效的精神激励可以更好地激发员工的能动性和创造性。可以根据个体差异进行各别人激励也可以选择干部竞争机制等。

　　（4）重视员工的发展。员工的发展必然会带来企业的发展，公司应经常为员工组织相关领域的最新咨询的培训和学习，流动管理，晋升机制，把员工的发展视为企业的重要目标，这样企业才会有更好地发展。