我国烟草公司绩效管理体系设计研究

　　摘要
　　
　　随着我国改革进入深水区，越来越多的企业面临着竞争加剧，市场萎缩的情况，而作为国家政策性垄断的烟草公司也面临着行业内外愈来愈激烈的竞争，与此同时，国内外控烟呼声日渐高涨也对烟草公司的发展施加压力，市场份额下降，烟民数量减少，效率低下，晋升通道不畅，人员素质不高，大锅饭现象严重等现象困扰着烟草公司，其发展步伐日益沉重。如何降低成本，提高效率，增加核心竞争力，打造一支高素质，高效率的团队，响应国家局卷烟上水平的战略任务，配合四川省烟草专卖局的跨越式发展，成为NJ市烟草公司面临的重大课题。
 
　　而作为公司最重要的财富，人力资源也成为突破烟草发展瓶颈的主要突破口，人力资源改革势在必行。绩效考核作为人力资源改革的排头兵，成为此次NJ市烟草公司的急先锋角色，作为人力资源的重要组成部分，绩效管理不仅是刺激员工主动性，提高人力资源素质的重要手段，也是企业考核培训、薪酬等人力资源改革的基础，总之，在一定程度上，绩效管理方案成功与否直接关系到人力资源改革的成败。
 
　　本文在釆用问卷调查、深度访谈等多种调研方法对NJ烟草公司进行调查研究，在结合总结大量问题的基础上，并深层次的挖掘其存在的根本问题，结合国内外先进绩效管理经验和方法，针对NJ市烟草公司发展实际，采用领导员工参与协商的方法，制定一套较为完整的绩效管理体系，从而解决了目前NJ烟草公司晋升通道不畅，绩效考核只停留在部门层面等问题，本文在解决烟草行业类似实际问题和其它存在同样问题的国有企业有一定的意义。
 
　　本章主要内容框架如下：
 
　　第一章对本课题的选题背景及研究意义进行了交代，第二章从绩效管理定义分析出发，参照国内外研究成果，对绩效管理的定义、分类、方法进行了细致的描述，并总结了相关理论。
 
　　第三章结合NJ烟草公司绩效管理的现状及存在问题进行深入分析，特别是针对其现有绩效管理体系存在问题结合多种分析方法进行分析，从而提出存在问题。
 
　　第四章在分析NJ烟草公司绩效管理体系存在问题基础上针对性的提出解决方案即绩效管理体系设计方案。
 
　　第五章针对绩效管理体系设计方案进行的优缺点进行评价。
 
　　第六章在总结全文的基础上，对本课题创新及方案特点进行总结。
 
　　关键词：烟草公司 绩效管理 方案　　
　　
　　目录
　　1 绪论
　　1.1选题背景
　　1.2研究目的及意义
　　1.3主要研究内容
　　1.4研究方法
　　1.5全文结构安排
　　
　　2 文献综述
　　2.1绩效的定义及特点
　　2.1.1绩效的定义
　　2.1.2绩效的特点
　　2.2绩效的分类
　　2.2.1结果导向型绩效
　　2.2.2周边绩效
　　2.2.3适应性绩效
　　2.3绩效管理的定义
　　2.4绩效考核定义及方法
　　2.4.1绩效考核定义
　　2.4.2绩效考核的方法
　　
　　3 NJ烟草公司绩效管理现状分析
　　3.1 NJ烟草公司简介
　　3.2经营管理问题分析
　　
　　4 NJ烟草公司绩效管理体系设计方案
　　4.1指导思想
　　4.2基本原则
　　4.2.1公开、公平、公正的原则
　　4.2.2科学性与可操作性相结合的原则
　　4.2.3动态考核原则
　　4.2.4价值导向原贝IJ
　　4.3绩效管理组织机构
　　4.4绩效考核内容和方法
　　4.5考核层级、考核主体与考核周期
　　4.5.1考核层级
　　4.5.2考核主体
　　4.5.3考核周期
　　4.6绩效反馈与沟通
　　4.7绩效考核流禾呈及特别事项
　　4.7.1市局（公司）科室（中心）绩效考核流程
　　4.7.2区县局（营销部）、物流中心绩效考核流程
　　4.7.3 一线人员岗位绩效考核流程
　　4.7.4其他非一线岗位绩效考核流程
　　4.7.5特别事项
　　4.8绩效考核结果的应用
　　
　　5 总结与展望
　　5.1全文总结
　　5.2创新点
　　5.2.1具有较强的针对性
　　5.2.2具有较好的完整性
　　5.3不足之处
　　5.4研究展望
　　参考文献