幼儿同伴冲突中教师介入行为存在的问题及归因分析(4)

　　1.幼儿人数
　　
　　现在，无论是在我国还是国外，幼儿园中的师幼比是衡量学前教育发展质量的一个重要指标，要提高学前教育的质量，就需要提高师幼比，特别是教师实际在场的师幼比，由于我国现在大多是全日制的幼儿园，幼儿在园的时间一般在 10 个小时，虽然很多幼儿园在师资配备上做到了每个班两名教师和一名保育员或者三名教师，但是在幼儿园中，一般都会实行轮班制，上午和下午各有一位老师负责带班，这样导致了在场的师幼比相对较低。

　　幼儿人数与教师介入冲突的行为是有密切联系的，当幼儿人数过多时，幼儿之间难免会发生碰撞，他们之间争抢玩具、物品的概率也会增加，教师面对的幼儿越多，采取的介入方式就越直接，不可能照顾到每个幼儿的感受，因此，合理的师幼比是良好师幼互动的重要保障。现在一些比较好的幼儿园的师幼比也相对较低，一般为 1:10 左右，一些条件较差的幼儿园师幼比甚至达到 1:20,还存在小学化的倾向。

　　2.幼儿园的活动安排和课程设置

　　幼儿园的目标一般都分为总体目标、阶段性目标以及每个月或每周的阶段性目标。小中大班都会有各自的阶段性任务以及要完成的具体课程和活动目标，并且随着年龄班的增长，教师的教学任务是加重的，特别是在大班，幼儿即将升入小学，教师的教学任务就是做好幼小衔接的准备，每天都会安排算术或者识字的课程。为了完成每天的教学任务，教师有时对于幼儿之间出现的冲突表现出不耐烦，或者无暇顾及。

　　笔者对一位来园工作已经两年的教师进行了访谈，这位教师谈到："刚开始来园的时候，我也是怀揣着各种对教育的理想以及理念，想在实践中践行这些理念，当时对于班里的一些老师对孩子大喊大叫或者有时故意装作不管不问的做法很看不惯，但是工作了一段时间之后，我发现不是这样的，因为每天都有太多的任务要去完成，老师也要面对很多上级的考核，有时候孩子出现个冲突，如果教师都要去耐心管的话，那么全班都要给耽误了，为了整体的教学进度，班级整体的秩序，教师难免会采取一些简单制止的方法或者出现一些负面的情绪。"从访谈中可以看出，教师其实也充满着很多无奈，幼儿园的任务是比较繁杂的，教师每天都需要处理很多事务，这些任务无疑会给教师带来压力，会影响他们处理冲突的情绪。

　　3.班级管理方式

　　为了幼儿的安全和幼儿园的班级管理，每个幼儿园都会制定班级常规，常规的建立是幼儿园中一项基本的，也十分重要的任务。幼儿园的班级常规是指幼儿在什么时间进行什么活动，在活动中应该遵守什么规则和要求，应该做什么，不应该做什么。在幼儿园中，因为常规出现的冲突也占冲突的大部分。

　　比如，在观察到的大班中，每次户外活动之前都要排队，老师的要求是排队的时候看谁站的最快最好，排队站到第一的幼儿会有奖励，小嘴巴不要讲话，排队排整齐了才能出去。这样的要求就会使幼儿在争抢排头的问题上出现争执，有的幼儿为了抢排头而与其他幼儿发生语言或肢体的冲突，有的时候因为一两个幼儿站不好队或说话，耽误了其他幼儿户外活动的时间，也会招致其他幼儿的不满。为了维持排队的秩序，让所有幼儿安静下来，教师也常常通过批评或拉扯幼儿等比较粗暴的方式制止幼儿的冲突。在观察到的中班中，幼儿常常会因为图画书的问题的产生冲突，原因是老师规定每天进图书区的幼儿不能超过6 个，而且进区的幼儿一次只能拿一本书，所以很多幼儿为了争抢同一本图画书而发生冲突。

　　4.教育行政部门的工作检查

　　笔者在观察中发现，一些教育行政部门，来园参观的团体，还有一些公开课都会让教师更加忙碌，手忙脚乱，这些都会影响教师对待幼儿同伴冲突的情绪和方式。

　　笔者在幼儿园观察的前两周正好有一个外国的参观团来园参观，整个幼儿园都处于一种紧张忙碌的状态，很多教师都把精力和工作重点放在准备工作上，从班里的环境创设到玩教具，每一个细节都需要老师认真准备，所以正常的教育活动秩序被打乱了。由于工作任务的加重，教师有时会无暇顾及幼儿，导致幼儿间的冲突增多，教师介入的负面情绪也增多。一位教师谈到："在平时，只是带着孩子进行教育活动还好，但是只要一有上级来检查工作或者有来参观的，我们就会特别忙碌，每天都很累，有时候孩子之间发生冲突了我们也不知道。"在这期间，笔者发现，幼儿间的冲突增多，但是教师因为精力有限，工作任务较重，有时会无暇顾及幼儿之间发生的冲突，或者采取简单制止、训斥等粗暴的方式来达到尽快制止冲突的目的。

　　为了迎接上级的检查或者团体的参观，幼儿园要做好各方面的准备工作，这在一定程度上可以督促幼儿园的成长和发展，但是这些检查工作也在一定程度上影响了幼儿园正常的教学活动秩序，增加了教师的教学任务，教师对幼儿的负面情绪增加，给幼儿带来了一定的负面影响，但是教育部门开展所有工作的最终目的都是为了让幼儿更好地发展。所以是教育部门的检查工作增加了幼儿园的工作负担，还是幼儿园不能够正确地对待上级的一些常规检查工作，还是双方都存在问题，这也是一个值得我们思考的重要环节。

　　5.家长对教师工作的理解和支持幼儿园的发展离不开家园合作，家长对幼儿园工作的支持，对教师工作的理解都会影响幼儿园和教师工作的开展，同样也会影响到教师对幼儿同伴冲突的介入行为。

　　案例 3:

　　上午，家长送孩子来园，小静的妈妈见到老师后，对老师说："老师，昨天下午回家我听小静说你让她单独坐一桌，怎么回事啊。"老师先让小静进班后，对小静的妈妈说：

　　"咱们讨论一些问题的时候最好不要当着孩子的面。"小静妈妈说："我听孩子的姥姥说你们好像都不太喜欢小静啊，要是这样话，我们还不如把孩子接回家呢。"老师说："不是这样的，昨天是因为在区域活动的时候，小静把坐在她旁边的小晗的凳子抽走了，小晗坐在了地上，哇哇哭了起来，我让小静自己坐在一桌冷静一下，反省一下自己的错误。"但是小静的妈妈并不这么认为，她觉得小静是个很乖巧的孩子，不可能做这种事，即使是这样的话，教师也不能这么惩罚孩子。由于老师还要接其他孩子来园，并且一会还要早操，教师和家长不欢而散。在接下来的活动中，教师对小静妈妈的话还有怨念，因此当小静再卷入到冲突中后，老师对小静表现出不耐烦，有时候也会不理睬。

　　案例 4:

　　西西的妈妈经常会因为一些小事去园领导那反映情况，抱怨老师做的不对的地方，有时候西西妈妈还会向老师提出一些要求，比如在发生冲突的时候，教师要照顾着西西，因为西西的身体比较弱。但是，西西属于比较调皮的孩子，经常在班里惹事，老师也向西西的妈妈说起过这件事，但是西西的妈妈不以为然，于是老师对于西西卷入的冲突都会采取不理睬西西的方式，有时候也会让西西搬着椅子坐到一边，来避免麻烦。

　　案例 5:

　　小楠是个比较调皮的孩子，由于他比较活泼好动，在班里也经常会发生冲突，有时候会撞到其他小朋友搭建的积木，有时候也会抢其他小朋友的玩具，但是老师对他的态度还是比较有耐心的，通常会对小楠采取教育引导的方式。小楠的奶奶来园接小楠时便会与老师交流小楠在家里以及在幼儿园中的表现，在得知小楠的冲突比较多时，小楠的奶奶表示很理解老师的工作，如果小楠犯错，尽管批评，不用顾虑那么多，孩子就要教育才能成长。

　　从以上案例中可以发现，家长对教师工作的理解和支持是影响教师工作开展的一个重要方面，它会影响教师对幼儿的态度和教育方式。有的班里的老师谈到："我们班有些孩子的家长不是省油的灯，对我们的工作也比较挑剔，对他们的孩子我们也不会去管太多。"也有一些老师谈到："我们班孩子的家长都很好，很支持和理解我们的工作，也都挺团结的，所以我们的家园合作工作很好开展。"家长如果不能理解和支持老师的工作，那么教师的自我效能感也会降低，不利于教师自身的成长，也不利于幼儿园和幼儿的成长。因此，家长对教师工作开展的支持和理解与否直接影响到教师对幼儿同伴冲突的介入行为。