MOOC用户学习情况调查分析

　　4 MOOC用户学习情况调查分析

　　对MOOC平台和课程分析之后,笔者还对课程用户进行了问卷调查,从用户的基本情况、课程参与情况、课程参与程度和课程学习体验角度编制问卷,借助问卷星平台随机发放,共回收有效问卷33份,数据利用excel进行统计分析。

　　4.1 MOOC用户基本情况

　　4.1.1用户基本情况

　　问卷中对于用户的性别和国籍进行调查,由于问卷是中文版,并且是在互联网上随机发放,用户的国籍均是中华人民共和国,对于此项本文不进行分析,而对于课程用户的性别统计结果如表4.1所示。

　　从表1中数据可知,MOOC课程用户调查样本中女生所占比例高达72.73%,而男生只有27.27%,样本中女生用户数超过男生的三倍,说明女生自我学习控制能力、继续学习动力更强。

　　4.1.2用户学历与职业情况

　　对部分课程进行内容分析得知,部分课程是需要学习者在课程学习之前,具备一定的相关知识技能,或者需要具备相关专业背景。本问卷针对学习者的学历层次和职业情况进行调查,所得结果如图4.1、图4.2所示。

　　从图4.1可以看出,样本中课程用户是在校学生或者是固定工作者,其中在校学生比例高达72.73%,说明学生群体较为熟悉MOOC。结合图4.2,可以看出所有的用户学历均在大专以上,其中本科学历用户最多,超过一半,高达66.67%,硕士及以上学历居中,占据27.27%。说明MOOC学习者的学历水平不低,并且课程用户主要集中在高校本科生这一群体,这对于我国高校本科课程与MOOC结合的用户定位提供指引。

　　4.2 MOOC用户参与情况分析

　　4.2.1课程参与基本情况

　　2012年MOOC在我国兴起,全国各大高校也相继与三大主流课程平台进行合作,统计分析样本中课程用户对于MOOC的了解程度以及他们参与MOOC的最初时间与平台情况,见图4.3、图4.4和图4.5所示。

　　由图4.3可以看出,课程用户在2012年之前参与MOOC的人数相对较少,而从2012年开始一直到2013年,用户大规模接触MOOC课程,说明MOOC被我国用户接受时间大致在2012年,也就是MOOC中国元年。而对于MOOC究竟了解程度如何,从图2可以看出,有33.33%的用户比较了解并且注册学习过,但是并没有完成课程,这也是MOOC中高缀学现象的一个反映,但是18.18%的用户能够坚持课程学习并且完成课程得到证书,总体完成课程的用户接近30%,学习者可能需要从自身寻找原因。

　　从图4.5数据可以看出,用户中超过一半的人选择Couisera课程平台,其次是MOOC学院和学堂在线,而edx平台和Udacity平台相对较少。三大主流平台参与者比例和课程拥有课程总数是成正比,另外课程平台提供的语言支持也是用户选择课程的一个主要因素,从上图可以看出,我国的学习者更倾向于选择中文课程平台学习。

　　4.2.2课程参与程度分析

　　课程参与程度主要是用户参与课程内容的学习以及在课后参与课程论坛行为两个方面。对于用户的课程内容学习参与程度主要从课程每周学习时间和课程参与方面来进行调查,具体情况见图4.6和图4.7所示。

　　从上图可以看出,超过半数的用户每周花费到课程的学习时间在1小时以下,远远低于各个课程建议的每周课程学习时间,每周超过5小时的用户只有6.06%,学习者在参与课程学习中高达72.73%的用户只观看课程视频,18.18%的用户会浏览课程论坛和课程信息,而没有学习者上传自己学习笔记迸行交流,课程用户更喜欢接受知识,而互动交流行为则较少体现。具体论坛参与情况也可以反映,见图4.8所示。

　　从图4.8我们可以看到,84.85%的用户参与课程论坛是为了观看课程,浏览课程相关信息,而经常发帖、参与论坛讨论的占到15.15%,没有用户经常活跃于论坛屮并且积极表达个人观点。这与用户所接受的教存以及文化背景有关。

　　4.2.3课程参与动机分析

　　在对课程进行内容分析中发现,部分课程也对用户进行学习动机调查,主要是调查学习者学习课程的目的,是进行知识拓展补充、专业进修需要、还是为了增加n己的技能促进职业发展等,问卷中对千户参与-课程的原因从以K几个方面进行调资,用户可以进行多项选择,具体情况见图4.9和图4.10所示。

　　从图4.9中可以看出,课程用户想要尝试新事物和找寻自己感兴趣的知识两个方面的人数超过了 60%,而为了学习与工作相关的知识,促进自我职业发展的用户也有51.52%,以课程志愿者助教或者MOOC研究者角色参与课程的用户相对较少。

　　另外,MOOC吸引用户参与最主要的原因是免费、名师、幵放以及课程资源丰富等。

　　从图2可以看出,高达78.79%的用户是被MOOC的免费所吸引,对于课程内容和课程群组讨论的兴趣所占比例较小。用户参与主要是以自身兴趣爱好为主,MOOC课程开发者建设者进行课程建设过程需要更多的关注课程内容以及授课教师团队质量。

　　4.3 MOOC用户学习体验

　　4.3.1课程体验及建议

　　MOOC课程是一个较新事物,其发展必然会存在许多问题,笔者对用户参与课程中所遇到的问题情况进行调查,以了解课程用户对于MOOC的一些意见和建议,具体见图4.11所示。

　　从图4.11我们可以看出,对于课程质量和课程实用性不髙、课程缺少实时反馈、课程语言限制以及交流困难等课程中存在问题,所占比例在36%和43%之间。用户对于不同问题均有体会,所占比列相近。这些问题在后续课程内容选择和课程教师工作中可以得到解决。

　　4.3.2学习体验分享

　　不同用户参与的课程是不同的,而对于参与课程的学习体验,每一位课程用户都有自己独特的体验。从问卷中最后主观题部分调查结果可以看出,用户主要对于课程视频时长、课程论坛管理、课程内容以及课程表安排等方面分享自己的学习体验,以下是问卷调查中部分学习者的个人学习体会:

　　而对于课程的其他感受不同学者在不同平台上也发表了自己的一些学习体会。一位陈同学在MOOC学院讨论区就对学习课程的语言问题发表自己的感慨,希望能够有更多中文的学习内容,解决中国学生学习中的语言障碍。

　　在课程讨论区中,有相同困扰的小兵1912同学则是釆用“豁出去”的办法,在论坛互动中解决学习问题:

　　“御御御御”同学也对于自己学习过程中遇到关于网站打不开等问题,在课程讨论区和大家分享了他(她)的解决方法:

　　课程开发出来是为用户提供服务的,来源于用户的声音才是最真实的、最可靠的。一个课程或者产品的使用者才是真正的评价者,最具有发言权。通过对课程平台中课程用户调查分析,了解到目前我国MOOC用户的需求和体验,可以为后续我国MOOC发展提供一定经验和建议,对于我国高等教育的发展也会有一定启示。